唤羽师读了这本书，很开心能够分享给你！

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《销售就是玩转情商》

 科林斯塔利/ 著

我的第一感觉

当我看见这个书名我就产生了浓厚的兴趣，

销售我还是蛮熟悉的，毕竟自己创业7年，

全国各地的项目也做过不少，

要我说依然有很多经典的案例可以娓娓道来，

从来没有进入过的市场被我征服过，

设备单品被我卖过公司最高价。。。

销售绕不开的话题就是喝酒、作关系、唱卡拉OK、

把对方的利益捆绑在一起。

但是听完樊老师说完这本书后，

我彻底觉悟了，原来自己看待的销售是如此的肤浅。

你需要销售吗？

不是销售员就不用看这本书了吗？

错！

其实每个人都是销售，虽然你不直接买货给别人，

但是你会销售自己的思想，你会销售自己的人格感染力。

比如，相亲的时候就是很好的销售过程，此时你要最短的时间介绍你自己，

如果遇到你喜欢的对象，你还要利用这一次的见面机会，

尽量让对方认可你，最好也让对方对你产生好感。

这不就是一次销售你自己的过程吗？

虽然爱就要趁早说出来，但是如果不会说，你依然会错过你的最爱。

有孩子的家长也是一样，你要向你的孩子销售你的价值观，

你要让孩子听你的话，让孩子认同你的观点，

这就是需要你学会与孩子的沟通技巧来销售你的观点，让孩子接受。

所以学一学销售，学一些情商在生活的技巧，你会发现对你整个人生都会有帮助。

情商与销售

那么我就来认识一下情商，什么事情商呢？

情商就是我们认识自身情感的能力，

以正确的方法去判断所感受到的情感，

并且知道这种情感出现的原因。

情商能够帮助我们认识触发情感的原因是什么，

知道这种情感对自身以及他人所产生的影响。

然后为了获得更好的情感，对自己的情感反馈作出调整。

那么知道情商后，我们再来聊聊缺乏情商的人在遇到事情是的表现，

看看你有没有躺枪。

1、喜欢唱独角戏无法与客户有良好的沟通。在与客户沟通是就是你一个人在说个不停，客户只是皱着眉头听，也不说话。

2、容易着急，当客户说出一个反对意见时，你马上开始反驳，然后阐述你所谓的解释，其实客户的话还没有讲完，你说的完全不是他关心的。

3、容易让步，谈判还没开始，客户一句贵了，你就自己开始降价。

4、常做无用功，你很努力的在客户单位拜访，但是总找不到核心决策的人。

5、容易放弃，当项目出现困难时你会找一百个理由放弃，虽然很辛苦但总没有订单。

上面说的是不是你？

再来看看有情商的人在遇到客户反对时都是怎么说的：

1、XX总你好，是否今天不太适合谈此事，不知道我们是哪里条件不符合，做不了也没关系，那么XX您现在最需要解决的是什么问题？看看我们能帮助写什么。我们在这个行业也做了很多年，也有类似的项目可以和您一起分析分析。

2、我们企业是的价格都是很固定的，不会随意涨价和降价的，我们都是按照配置和项目情况给出实际报价的，恶意高价和低价都不是我们的价值观，我们想的是和您长期合作，而不是一锤子买卖。

3、我知道要换掉一个供应商确实不是一件简单的事，我们都要慎重，我可以给你做参谋，我们一起好好合计一下，怎么做到最好。

是不是你就这么说的，我也知道，你们都是高EQ的小伙伴。

之前认识一个企业做的很大的老板，他和我说，他维护客户的关系很下功夫的，比如逢年过节他从来不群发信息，他都是根据他与客户的关系，特定编辑一个符合情景的信息发过去，客户一般看见都会乐意回复。那么你还是偷懒的在群发吗？还有他有个法宝就是，认识一个新的客户后，一定会3天内发一条信息，一周内打一个电话，两周内会找对方帮个很小的事情。

在这里你看到了什么？情商高的人会知道，在人际关系面前是要花费时间成本的，而且帮过你的人容易和你走一辈子，而你帮过的人反而容易与你闹翻，这很遗憾。

11条情商干货

1、学会延迟满足，要有耐心，可以放弃短期的利润。

2、学会时间管理，在最需要的时候花费最需要的时间。

（当孩子小的时候，你交给爷爷奶奶，当孩子成为叛逆少年你反而要花费更多的时间来改变他。）

3、要冷静判断机会，不盲目冒进。

4、找一个有鱼的鱼塘。

5、语言表达多用形象表述，让对方有画面感。

6、让对方对你有好感度，要有自己更好做好充分的准备。

7、学会同理心倾听，可以模仿对方的姿态，模仿对方的语言体系达到共频的赶脚。

8、热爱你的工作。

9、反问自己你用你的方式卖东西给你自己，你要不要？

10、了解见客户的关系是趋近真相。

11、要把合作看做长期的或者关系。

学会以上11点你就可以利用情商来更好的销售了。

你们都听过销售就是销售自己，

那么如何让自己让别人喜欢，

这就是情商在起作用了。

 99%的人都不知道的销售软技巧，就在这里了。

唤羽师

2016.11.23