近期人民日报评论的一则消息把【在线教育】行业再次推向风口浪尖,瞬间引爆网络,上热搜,过亿话题量,父母挤压已久的怨念顷刻间纷纷袭来!
作为对孩子教育十分上心的卑微老母亲,赶紧开始搜索到底出了啥事?
原来是一个女老师竟然同时给几家不同的教育机构代言广告,并且身份都不一样,一会是数学名师,一会是40年教学经验的英语老师,一会是语文专家。看完后,真是让人哭笑不得!
今年的在线教育,明眼人都看的出来是这几年最热的风口行业,再加上碰上了疫情这把催化剂,在线教育这把火烧到了生活处处可见之处,就拿我家电梯来说,这周是学而思的广告,上周是作业帮的广告,上上周是猿辅导的广告,一个电梯间三个广告席位,总有一个席位是属于在线教育机构的!
早晨出门,电梯、楼道,少不了满眼的一对一在线直播课、线上网线、各种幼儿英语的海报;公交、地铁站的显示屏上,“猿辅导全球累计用户突破X亿”的循环洗脑口号却不绝于耳(我很纳闷,中国的青幼儿人口有这个数?);中午吃饭聊个天本想放松一下大脑,耳畔依然会时不时传来同事们关于自己或是孩子,到底选择哪家网课的激烈讨论;晚上好不容易到家了,打开电视或电脑放松下,《向往的生活》《奇葩说》等综艺热门节目中,你依然逃不脱“帮帮帮,好课上作业帮”的广告植入。
细心的我发现,这几家发广告的一些卖点,竟然如此的相似,我总结了一下,共分为以下四步:
第一步,创造焦虑,“有问题要补习,没问题创造问题也要补习。”,“您来,我们培养您孩子;您不来,我们培养您孩子的竞争对手。”“学好编程,年薪50万so easy!!”
第二步,名师背书,清一色清北院校老师,北京市x学科教研组组长,几十年经验老教师,考卷出题人等等。
第三步,学员案例,xxx小朋友在xxx机构学习了xxx课程,轻松考上xx市重点初高中!
第四步,低价试听,现在报名0元获得几节试听,9.9元还能免邮费赠送一套价值几百元的学习教辅大礼包。
最后还不忘来个只有前xxx名报名的才有这些超值福利哟!
这么一套连环拳打下来,就问你晕不晕,扫不扫!!
人生焦虑之首,c位在线教育,当之无愧!!
作为一个非常重视孩子教育的老母亲,在线教育的蓬勃发展确实给我们带来了很多便利,更加全面、直接、高效!
但是,一个行业的高速发展必然会带来方方面面的多种问题。诱导消费、虚假宣传、霸王条款、退款难等,尤其今年兴起的0元学更是收割了乌央乌央的大批家长,最后等到兑付的时候,只能说凭良心了!
今日,某家新闻机构数据显示,在21CN聚投诉搜索与黑猫投诉中,采集2020年1月至11月期间K12在线教育的相关信息。通过对近十万条原始数据进行清洗,筛选出近三万条与K12在线教育相关的信息,总结了用户投诉的十大问题。
数据显示,在线教育中,用户投诉的十大问题分别是:退款、师资、 虚假宣传、收费不合理、广告骚扰、课程设置、客服服务、合规度、办学 资质和其他。其中,退款问题占比达35.12%。虚假宣传和收费不合理这两 项并列第二位,占比各为19.15%。
本届家长表示,真的太难了,
希望教育机构的创始人们,做教育不是仅仅眼里只有学费!