2020年6月20日周六 深圳 晴 257/1000 

【课程】《可复制的沟通力》

【字数】2068

【课程时长】18分46秒

昨天樊登老师讲到了沟通的共性是尊重与合作。

请各位看此文前稍作反思，我曾经用过哪些控制型的语言？

一般，我们在与孩子沟通时可能会出现逼迫、威胁语言，或者这二者选其一。

逼迫语言：你必须在几点前写作业、你必须放学后马上回家、你必须上学前穿上秋裤（有一种冷叫你妈妈觉得你冷）、……

威胁语言：如果你还哭，就自己在小屋子里反思一个小时；如果你考不到平均90分，就别想暑假出去旅行；我数123，数到3如果你还不怎样我就会怎样……

无论是逼迫或是威胁性的语言，都不是一个二者合作的语言。在《第三选择》书籍里面说到，这个世界不是非此即彼的选择，而是存在着双方都能更有利的第三选择。书中有个例子：一个苹果不是要么你吃要么我吃，我们可以把苹果刨开，把种籽种下，来年长成一颗苹果树，我们看见树长大的样子，内心满怀愉悦；过几年苹果树结上了苹果，我们可以共享更多的苹果。

所以：合作意味着选择的空间更大。

一、什么是真正的尊重

尊重他人，就是从他人的视角去看他们经历的一切。

每个人的人生都有不同的轨迹，或快乐或平静或有段时间正经历痛苦……但“子非鱼，安之鱼之乐”。

我们去评判他人时，事先看到的其实是自己：这件事情如果是我，我会如何如何。在《教练式DISC解读》简文里，我写过：当心理的探照灯光射过来时，你首先是照亮了自己。

但对方不是你，Ta陷入在Ta自己的世界里，你如果走入不了Ta的世界，你就无法理解Ta的世界。

这个时候有些人会把心理的探照灯光照在Ta的身上，耐心倾听Ta都说了些什么。能安静地去倾听，对对方就是一种安抚。

还有部分人会把心理的探照灯照射在双方身上：如果我就是现在正在经历这件事情的Ta，我该如何呢？即从他人的视角去看他们经历的一切，尊重他们。这也是我们尊重他人的最好打开方式。

学会反映并标注出对方的情感，可谓共情，也是对对方表示尊重。

推荐书籍《掌控谈话》。

二、什么是不尊重

以下所列均属于不尊重他人的沟通语言

1、贴标签

举个例子：对于特别爱纠错、语言咄咄逼人的XXX，我和李老师私下都称其为“大C”（DISC行为特质里面的C），以至于后来我们这个小圈子只要说到C，大家都会异口同声地以XXX举例。这其实就是不尊重他人的表现之一。尽管学习DISC时一再强调：不要给他人贴标签，不要给自己找借口。但我们还是一不小心就贴了，而且贴得那么自然而然，自己浑然不觉。

2、忽视

第一种表现是：当我不存在、视我如空气，回来了就回来，走了就走了。这种现象现在的家庭中比较少见，现在的家长都视孩子们如珍宝。而我自己上小学那会深有感触，因为父母都上班，爷爷奶奶已不在。下雨时其他同学都有爷爷奶奶送伞，而我没有。我当时就觉得自己是被忽视掉的人。

第二种表现是：忽视孩子的感受，这种现在的家庭比较常见。比如，孩子正开开心心地在楼下和小朋友们玩。你跑下楼就对孩子说：回家，时间到了，该写作业了。孩子被很委屈地带走了，你完全忽视了Ta现在的感受。如果你说：我知道你还没有玩够，但我们现在需要走了，还有作业没有作完。你试图把他的情感表达出来，他会感觉你在意了他的感受。

第三种表现是：溺爱。孩子犯错了，其实内心很害怕也不知道如何处理。但你出于对他的溺爱，就当他在学校与小朋友打架之类的事情当作完全没有发生一样，其实这种溺爱也是一种忽视。

3、威胁

如开篇，所举的威胁性语言的例子。用威胁的语气跟孩子讲话，会伤害孩子的自尊；孩子慢慢地也学会用威胁的语气跟别人讲话。举个极端的例子：因为你威胁孩子，孩子也会用你威胁他的这一套来威胁你：你如果不满足我什么，我就死给你们看。

所以樊登老师说：

威胁会破坏人和人之间的关系，破坏相互直接的尊敬和信任，会降低对方的人格，会让对方做了正确的事，都养不成正确的思维。

真正要解决沟通的问题，其实是要解决内心的价值观的问题。

4、嘲笑

比如：你这成绩，还想考上X大？其实人生有多种可能啊，考不上X大，还可以上其他大学；就算考不上大学，还有第三选择……

5、评判

比如：你那样做不对，你应该这样做。一切事情都要评判，评判久了，让孩子也就失去了做这件事情的热情。小到孩子刚学会洗碗，你会说：你的碗洗得不干净，还有很多洗洁精残留……评判的次数多了，孩子以后再也不想洗碗了。

6、攀比

跟别人比、跟邻居家的孩子比、跟亲戚朋友家的孩子比、跟一切你熟悉不熟悉的人比。每个孩子都是独一无二的，哪有可比性呢。也请你自己不要和你自己的同学比、同事比，各过各的日子，比较有什么意义呢。

三、学以致用

我自己曾经用在别人身上的不尊重的语言：

1、贴标签。比如前面所说的大C。

今后，我会试图这样理解她：她是一个追求完美和细节，对自己要求很严的人。

2、评判（偶尔）。这件事情应该这样做。

今后，我会换一种方式：你觉得还有哪些更好的方法呢？

3、威胁。如果你考试成绩不好，暑假就不带你去旅行。

今后，不要把考试成绩和带孩子到外面旅行认识大千世界混为一团。学习本来已经很苦，应该让他有更多的认识外面的世界的机会和空间。

别人曾经用在我身上的不尊重的语言：

上述6种语言，都曾经遇到过吧。

那些杀不死我的，使我更坚强！