1.快乐痛苦四原则：
‘’有一个好消息和一个坏消息，你先听那个。‘’通常我们的选择都是先坏的再好的，为什么呢，因为后面的好消息会把前面的坏消息给冲淡，这样就不会那么痛苦，但是如果把好消息放在前面，坏消息放在后面，这样就会冲淡好消息，坏消息会让心情越来越糟糕，同样把好消息分来宣布，会让人更兴奋2.五商派写作心法：
‘’用价值感死磕自己，用结构感切割文字，用对象感伺候读者。‘’写作和演讲都需要一个共同的点就是观众和读者，都需要能够吸引对方，演讲可以通过动作，语调等更形象的传递给对方，而写作只能通过文字吸引读者。3.电梯测试：
‘’why:为什么，what:是什么，how:怎么做‘’这三个问题，就是三张王牌，电梯测验，由于时间有限，所以需要的是语言组织要表达清楚，把精彩部分缩短成精华，让对方一听就感兴趣，若还有时间就可以按这个方法讲讲下去。
4.如何开会：
’开会是是一个用时间换结论的模式，会议价值＝结论价值－时间成本。‘’为什么要开会，开会的目的是什么，这都需要清楚，开会不是管理者讲的很多，不是为了展示管理者的口才有多好，而是开会能够解决什么问题，
5.精确提问：
‘’七个问题抽屉，继续╱中止性问题，澄清性问题，假设性问题，质疑性问题，缘由性问题，影响性问题，和行动性问题。‘’
提问还有开放性提问，和封闭性提问，一件事情得出结论来，能够提出问题，并有建设性的问题，会让原本复杂的事情越来越简单
