一家企业最重要的工作就是成交,任何一家成功的企业,都是一家完整的成交体系。公司所有人要么是在做成交,要么是配合成交。因为只有成交才能带来利润,才能让企业永续经验。所以很多企业犯了一个巨大的错误,以为技术、财务等不用关心成交。
1. 如何赚钱
2. 如何持续赚钱
为什么赚钱和持续赚钱这么重要?所有企业倒闭不是因为利润的问题,不是产品的问题,也不是营销的问题。只有一个原因,现金流的问题。所以持续的成交,可以保证一家企业持续和长久。
案例:上海一家饭店的老板,每天的业绩有20万,但他用了这个方法,实现了爆炸式的上升!他是如何操作的呢?他在每天晚上9点的时候,把超过20万的业绩,拿出利润的50%全员分红。换句话说,多出来的利益跟每一个人都有关!酒店里所有人的状态都改变了,每个人都在为拿到这笔钱努力,最后他做到了50万一天的营业额。
第二种:【 追加销售 】
成交之后,继续追加销售。很多人犯了一个错误,客户在被你成交之后,没有继续去追加销售。你应该告诉你的客户,这次买完了后面还有哪些产品。换句话说,很多客户成交之后,你应该保存好客户的信息,以后继续的推荐产品给你的客户。
* 实际上任何一家成功的企业40%-50%利润来源于客户的重复购买,追加销售。你要把已经购买的客户变成你的终身客户。
案例:有一次飞机延误了,我就在机场买了一个钱包。导购员姑娘就跟我说:“你的钱包可以终身免费保养和维修,但是需要你的联系”,当时她就把我的联系方式拿到了。后来,她就不断的给我发短信,终于一次我提前到机场了,我就记起这事了,反正免费的。我就拿着钱包去了她们的店里保养,就在保养的过程中间,就有另一个导购带我去看其他的产品。后来,我就越买越多。
第三种:【 抓住潜在客户 】
成交之前,让客户免费体验、免费试用。实际上,一家公司在成交之前,让客户大量的免费体验的话,会大幅度提高成交率,也会让客户更加的舒服。免费将是商业的未来好 。
在销售时,首次的成交
1. 成交率比成交金额更重要
2. 把价格降下来
3. 把利润让出去。
实际上你的客户一旦找你,他就有可能成为你的终身客户。首次的成交,只是一个试探的过程。
案例:你看这次讲课,只收个9.9元,连包烟都买不到,目的只是为了淘汰一部分连课都不愿意听的人。实际上你感受到的价值远远超过9.9元。
我们是怎么做的呢?我会让你们关注我们的公众号,我的公众号上有很多免费学习的资料。让你通过营销的营销赚到钱后,再买我们的产品。
所以成交的时候,首次的成交尽量卖一些低价的产品。我以前做业务员的时候,客户要买2万产品的时候,我都会让他减半购买。为什么呢?因为首次的成交,双方的信任还不够。
( 成交之前* 先贡献价值...!!! )
如果你要去找合作伙伴,你要给员工发提成的时候,尤其是陌生客户购买的情况,你应该把更多的利润然给你的合作伙伴和员工。
第四种: 【 成交后转介绍 】
这是针对产品可以长期使用的类型。但是有一个前提,客户要帮你转介绍的之前,一定要购买你的产品,喜欢你的产品。
转介绍客户的特征:
1. 这个客户一定要购买你的产品
2. 客户要发自内心认可你的产品
3. 你要给客户一个转介绍工具
第五种: 【 成交后~ 追加销售~ 再转介绍 】
这个比第四种多了一步。一个客户跟你良好的互动成交三次以后,这个客户一定会成为你的终身客户。这个客户就会不断地的重复购买,重复的为你转介绍。
第六种:【 抓潜+成交+追销 】
为什么会有这个流程?因购买金额= ( 信任* 时间* 价值...)
我们在销售时一定要台阶化。当你台化的销售时,客户是很愿意购买的。整个营销的过程是让你的客户看不到营销的痕迹,很舒服的购买。真正的营销,就是站在你客户身后,一步一步的改变客户的生活,达成客户的目标,实现客户的梦想。
第七种:【 抓潜+成交+转介绍 】
这是根据企业销售的产品、战略、市场不同,制定不同的流程。这里核心的原理是:后端带动前端,前端放大,后端深化!
一定要靠你的转介绍带动你前面的抓潜,你的抓潜也要带动你的后端。( 放大你的前端,深化你的后端。前后声援 )
第八种:【 抓潜+成交+追加销售+ 转介绍 】
这个方法是最能爆炸式增加利润的方法,你完全使用这种模式去操作的话, 你的企业会系统化、流程化、自动化的成交。
这里有一个核心:一致性。很多企业犯了一个致命的错误,没有一致性的去表达你的思想。
同样,你的团队给客户介绍产品的时候,也要保证一致性,描述的一致性,产品的一致性,功效的一致性,等等……当你传递的信息与别人不一致的时候,别人对你的公司就不信任了。
你永远要100%的站在客户的角度,设计你的成交流程和模式。
我们每个人把20%的收入放在学习上,可以去学习多种多样的东西,当然你应该把更多精力放在营销上。