《道德经》有言:“图难于其易,为大于其细。天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”成大事者必以精准思维、精准做法为遵循,方见成效。《礼记》也有载:“君子慎始,差若毫厘,谬以千里。”做事情一开始就要慎重,不能马虎大意,哪怕开始只是一丝一毫的差错,其结果也会事与愿违。
高中时,李国庆校长曾提过“把小事做好,把细节做亮”,一直只记在心,却并没有落实到行动。
细节是一种方法,更是一种追求。《庄子》里讲过“庖丁解牛”,“所解数千牛矣,而刀刃若新发于硎”。欧阳修笔下的卖油翁,“徐以杓酌油沥之,自钱孔入,而钱不湿”。注重细节就是这样一种力求完美的自我追求。
态度决定高度,细节决定成败。如果对什么事情,都抱着“无所谓”“想当然”的态度,对情况了解停留在“大概是”“应该是”之中,能有多少成就?敷衍了事、毫无“精准”可言,既容易误事误人,也会迷失自己。从作风上砥砺精准的要求,万事无难。
这世界上有很多事很难办——比如巴以和谈,比如全国性或者地区性的贫困问题。有很多事看似容易——比如把字写正确,把标点符号用好。难的事,可能一般人都不会碰到,或者说不经常碰到。简单的事,确是大多数人每天都做。但在简单的事情上犯的错误,却更加致命。
我在细节上吃过不少亏。小时候写作文,经常写错别字,一分一分的就被扣掉了。高考时做数学题,最后一步加减法算错,白白错失了10多分。参加工作以后,也没少犯过错误——文章正反面装订错、文件中的错别字、会议上文件版本打印错误等等,一件一件,值得深思。
其实,很大程度上,这些小事决定了未来的路能走多宽。比如,作为办公室人员,文案经常出错、标点符号乱用、办事不走心等等,都足矣毁了自己的职业生涯。如何提高对细节的把控,值得用心思考:
一是走心。凡事都应该走心。在做小事多想一下,“这样做就足够了吗?不可能在改进了吗?已经到极致了吗?”;大事则要列出清单,防止忙起来把事情忘掉,把大事做成小事。。用心多思考,才能保证滴水不漏。
二是要付诸行动。一件事,多问几句为什么——比如安排会议,人员、时间、地点、时长等,要一一了解清楚。比如领导交代买土豆,要问清楚土豆的价格、数量、交货方式,还得弄清楚西红柿、茄子等与土豆搭配的蔬菜的相关情况,这其实也是要“走心”。
三是要把控细节。错别字、标点符号错误,都足以毁掉一篇好的文章。装订不整齐、页码混乱,也会给人留下不好的印象。所以,从大到小,都应该做到完美。
小事做亮,细节做好,多走心,一切就会有所转机。