因为拥有5种感官,人类才能探索宇宙,并称这段冒险为“科学”。
——埃德温·鲍威尔·哈勃,天文学家
人的5大感觉系统包括视觉,嗅觉,听觉,味觉和触觉。
假如你去餐厅吃饭,看到一家灯光柔和的店,觉得很温暖,想要走进去品尝菜品,当你走进去,扑面而来的是饭菜香味儿,这时服务员带着微笑迎面走来,礼貌得体的为你引路,在你走向座位的路上,瞄到每一张桌子旁边都有插座,供食客充电。
落座后,服务员拿来菜单,菜单上有隐约的百合香气,这时服务员缓缓开口,温柔的介绍今日特价菜品和推荐菜品,你简单点了几个菜,在点菜的过程中,餐厅送来小食拼盘和水果拼盘,等菜上来后,你发现精致的摆盘,让眼睛很舒服的颜色搭配,像在欣赏一幅油画,此时你会不会不由自主的拿起手机为菜品拍照,把这一刻的感受发到朋友圈呢?
如果我去一家餐厅有这么好的体验,我肯定会发朋友圈,心甘情愿的帮Ta做宣传,因为它让我有一种我是他们餐厅最重要的客人的感觉。
这些感官和你大脑里触发的神经一起创造了极其强烈而又令人回味无穷的思绪。我们和消费者的第一接触首先是眼睛,当消费者靠近你的店铺,最先吸引他的一定是你对色彩的诠释和你店里散发出来的味道。