有一次,和职场师傅一起喝下午茶,也聊到一些她的工作上心得。我很喜欢现在职场上带我的师傅,虽然初到公司时,因为我俩都是急性子人,产生过摩擦和误会。但是,随工作时间增加,以及对师傅深入了解,我们之间的配合越来越默契,对于工作也开始变得越来越顺心。我一直很钦佩师傅身上那股“有问题马上就解决”的劲以及超强的协作能力。
因为比较喜欢师傅对工作态度以及做事的认真劲,所以在职场当中,就会特别留心师傅做事的方式,以及她给自己分享的一些职场心得。再加上自己喜欢码字,也喜欢跟很多朋友分享,所以就想趁着自己空闲的时候,能够将这些所看所思记录下来,与更多志同道合人进行分享。
(一)
学会分享,你才能够拥有更多。
初到GJ这个公司时,领导安排师傅带领我工作时,我还挺不适应这个师傅的,她的“雷厉风行”工作方式让当时的自己产生了内心恐惧。一方面可能是因为自己在上一家公司的工作思维还未切换过来,另外一方面可能是因为自身性格原因,对于很多事情,可能偏向于先思考好久后再去做。所以,在最初工作的时候,自己一直处于一种跟不上师傅的状态,也特别懊恼自己最先在工作上的那些陋习。
因此在GJ最先工作那几个月时,心理就会特点担心,再跟不上师傅的节奏,自己会不会被辞退之类的问题等等。但事实上,师傅并没有放弃我这个“笨”徒弟,对于我接触的每一项工作,她总是毫无保留的跟我分享如何去处理。让我最为感动的是,我刚接手工作时,师傅在安排工作事务的时候,怕我不理解或者听不明白,就会在企业RTX或者纸张上,一一记录做事的步骤,而自己只要通过那些步骤,就能够很好将工作完成并且慢慢上手。记得刚来GJ的时候,自己对于U9系统一窍不通,也不知道如何去释放订单,以及对订单进度进行管理。师傅就会把U9系统的每一个操作步骤,在本子上给我一一记录,然后对于我后来问那些看起来很“无厘头”的问题,也总是很耐心的回答。当然让自己最为感动的是,在刚来GJ时,在工作之余,她总会通过微信的形式,发一大串文字,对我慢慢进行鼓励。
老实说,职场上是涉及到利益的江湖,大多数人是不愿意将自身的工作技能或工作经验分享给他人,因为怕他人对自身在职场地位中产生危险。在职场三年,自己也遇到过不少这一类人。所以,自然就会对师傅身上那股乐于分享劲而产生感动,也就特别喜欢师傅安排的事,或者特别喜欢帮助师傅做点自己力所能及的事。
记得在ZT工作时,自己最先是做非生产性物资采购的工作,那时候部门综合管理员坐在我旁边。有天看到,当时供方管理经理花了一天时间,教综合管理员如何写一个报告时,当时心里就在想,要是哪天成为这个经理下属就好了。后来,果然机会来了,有天他就问我愿意调岗到他那不。我当时心里当时自然很乐意,所以压根就没有思考,就答应了。只是我刚调岗到供方管理岗位三天,因为公司人事调动,那位经理被调到其他岗位了。但是那天吃散伙饭的时候,我坐在他旁边,很认真听他分享的工作经历,以及他对在场每一位同事的建议。可以说,那一晚的饭局,是我觉得在ZT工作以来,最为意义的饭局。
我不知道喜欢听他人分享工作有何意义,只是希望自己有朝一日,能够如他们现在那样,学会分享自己工作经历与心得。因为只有学会分享,才能够拥有更多。当然对于职场这条道路,自己所需要去磨练的,还要很多。
(二)
在职场,只要用心处理事,都是能够处理好的。
这是师傅分享的工作故事,当时听完后,就觉得特别有记录意义。现在将这个故事,码字出来跟大家分享下:
有一次,山东一家客户投诉到公司,大致是说我们采购灯具有质量问题以及价格可能偏贵于市场价格。当时师傅接到这个投诉时,就和设计师两个人跑到山东那家客户处理灯具的售后问题。刚到那家门店时,经销商看到师傅和设计师是一副冷漠的态度,以及怨念深重的样子。但是师傅并没有因为经销商的态度而产生消极对抗的方式,而是积极处理灯具售后问题。后来经过查找原因,才了解灯具并没有存在质量问题,而是门店安装师傅操作不得当导致灯具不亮,以及灯具灯光调试不得当,导致灯光效果并不是很好。在找到原因之后,师傅就和设计师两个人,帮助经销商调试灯光。另外在看到经销商收到的饰品摆件存在破损时,师傅想到公司的补货政策,就积极主动帮助经销商,联系公司饰品采购人员,帮助经销商对破损饰品摆件进行补货。也许是因为师傅认真做事态度感染到了那位经销商,所以就使得那位经销商态度由最初冷漠逐渐转为热情。
师傅在跟我分享这个故事时,我想到自己在ZT工作时,当初招聘我进入到ZT那位部门领导,对我职场生涯刚开始的建议。他当时跟我分享工作上需要注意的四点当中,其中有三点就是“热情、高效、学习”,而现在回归过来,用这三点来评价师傅处理这件售后事件也刚刚好。因为在这件售后事件处理当中,师傅在面对经销商冷漠态度,并没有打消自己热情处理售后事件的态度;在高效当中,师傅在接到投诉的时候,能够和设计师,快速到门店进行处理问题;在学习当中,师傅能够用心观察经销商需求,帮助经销商处理问题。
(三)
你只有对工作认真点,才有资格拥有更多做事权利。
上述这句话,是现在领导曾讲过的。后来用这句话,去观察师傅,发现师傅之所以拥有很多做事权利,很大一部分原因,是来自于她做事那股认真劲。在GJ这一年多以来,师傅总是最早到办公室的。也曾不小心瞄过她工作笔记本,对于工作上每一件事安排,师傅能够及时记录下来。在开发打样当中,师傅并没有一味尊崇设计师要求,而是能够在采购角度,也就是物料开发进度以及成本控制角度,联合供应商给的意见,提供设计师最为中肯的物料开发方案。在订单管控当中,师傅并没有一味跟随物料计划员的需求计划进行订单安排,而是能够主动联系设计师、供方、计划,结合物料生产周期、采购周期、采购半径等要素,提前安排供方做好相关备货计划,所以在齐单率当中,师傅一直都是团队当中做的很好。
现在回过头,观察自己过去自己工作方式、工作态度,以及处事能力,就会觉得过去的自己很差劲,然后需要静心来学习的地方更多。现在将这些一一记录下来,就是希望自己能够在师傅身上做到更多,当然最为重要的是,是希望自己能够知行合一,而不是一直停留于一个“知”的阶段。
在职场当中,对于未来的道路,自己不知会如何,但求现在能够多用心点。感恩GJ这个平台,也感恩领导招聘我进入到这个平台,感恩师傅对我的带领和教导。