最近读了好几篇关于链家和贝壳的文章,印象深刻的几点:
1、链家从来不会围绕竞争对手打转,但在战略上我们这波人又会对市场的新势力极其敏感---我们会推演“你是怎么做的”,而最后的结论才是我不在乎你
2、链接在2008年启动“楼盘字典”一栋一栋数房子,这是非常大的人力、物力、材力的损耗。链家雇人数了3次才数清楚北京城的真是房源数。为了“真房源”,链家那几年花了4亿;
3、2010年每年会办两次的战略研讨会,分为两组:一组扮演链家,另一组的任务是干掉链家。
4、贝壳可共享给行业:
1)底层数据,即真实房源数
2)操作系统,链家倡导多年的经纪人合作网络。ACN:经纪人合作网络。谁负责带,谁负责房源维护,谁负责钥匙保管,将一套房源的利益相关经纪人分割为多个环节,经纪人在每一个节点上做出贡献都可以取得回报
读完带给自己两大感触:
1、优秀的企业,怕自己被竞对赶超、被其他行业颠覆,是这样的用功。比如内部不断推演别人可能把自己干掉的方法,然后开始做自己的决策,该怎么做。(卓越的公司没办法避免别的玩家挤进自己的行业,干脆把自己变成行业本身)
2、别人不愿意做的脏活、苦活和累活,而你做了,你在行业竞争中的地位很快见分野。链家投入巨大的材力、物力、人力去建“楼盘字典”,一栋一栋数真是房源;京东前期耗巨资搭建物流配送系统。这些底层支撑,一旦做起来,就建立了行业壁垒。别人想赶超,已经很难了。
这些,也是自己做服务业和做链家道理相通之处。