上一任领导跟我说“与天斗其乐无穷,与地斗其乐无穷,与人斗其乐无穷”,我其实是不明白她所说的“乐趣”的,我生性不喜欢“斗”,对于看不惯的人或事,大多数时候我都选择远离。
很多时候我都想“算了”,也不是怕,就是觉得没必要,可别人就会觉得你好说话,无论如何你也不会怎么样。
今天,突然的我就不想“算了”,我开始认真思考如何去“应对”,我发现我躲不过,明明我并不想参与,可某些人还是要把我卷入其中。
我也不是没斗过,只是现在年纪大了不好斗了。二十多岁的时候初入海澜,我一个新人,与十几个干了很多年的妇女斗,她们都排挤我,因为我是那个扩编进来的人,多了我一个分业绩的人。
我很少跟她们说话、她们聚堆闲聊的时候我都在门口站着,总是能抢占先机接待顾客,她们更加讨厌我。不久迎来了人事变动,店长因贪污腐败被公司辞退了,大家都以为原本的两名领班中会有一人升店长,谁知公司空降一名新店长,然后这两名领班不服,各自带领、怂恿各自班组的人跟这个新店长对着干,没多久,其中一领班因为服务态度差被客户投诉,他被辞退了(其实是不至于辞退的,不过是干掉他的手段而已),这时两个带头跟店长对着干的领班还剩一个,剩下的10名营业员大多数都开始听剩下那个领班忽悠(她确实很得人心,八面玲珑),其中不包括我。
这时店长放出话来,接下来要在10名营业员中选一个升领班,有一段时间的考察期,大家争先恐后,都觉得自己行,当时她们是不会把我这个没满三个月的新人放眼里的,也没觉得我是对手。
那时候我觉得我或许可以试试,但我没告诉她们,我在想我如何在十个人中胜出呢?比业绩我是比不过的,比专业知识我也比不过,比选票那肯定是不会有人给我投票的[捂脸]。但我可能比她们看到的东西稍微多一点,新店长借口辞退一名领班,又搞一出竞选新领班的戏码,无非就是要瓦解敌对势力,稳固自己的地位,我想我可以成为店长的助力,但是我不能直接去表忠心吧?她会信吗?于是,有一天我找了个很烂的理由和领班大吵一架,我当然是吵不赢她的,但目的在于敢吵,表明我站在她的对立面。
于是,周末、节假日店长开始安排我加班,且只让我一个人加班(义务的,没有加班费,但可以多做点销售业绩),此时我知道我成功了一半。
一个月后,我成功做了领班,这个结果大家都很震惊,于是乎有的人开始闹、有的还哭,有的在大区主管来巡店的时候告状抹黑我和店长。最后,不服的、作妖闹事的、告状的,通通被店长辞退,店长重新给我招聘了一批新人,于是我带领一批新人与那个领班分庭抗礼,店长终于稳坐泰山。
半年后,我突然接到公司通知,要调任我到同城另一家门店,任店长,这一次我自己也很懵,不知道为什么会是我。
那家门店开了几年,店长怀孕辞职了,按照常理应该是在本店选一名领班升店长的,为什么要把我调过去?当时大家都不明白,我的店长也觉得很奇怪,很多年后才知道就只是因为我很不经意的一句玩笑话。
因为有一次湖北大区的领导来巡店,我跟他开玩笑说这个工作服能不能换个款式啊,当时他反问我∶“领班的工作服不好看吗?”
我说∶“店长的更好看”
领导说∶“那你努力啊,过两年弄个店长当当啊”
我说∶“好哇”
那时我真的就只是说说而已,就只是觉得店长的工作服好看,没想到半年后那个领导会去实现当时的玩笑话。
空降到那个店,第一天就是我自己一个人过去的,当时那个店的主管(店长的直属上司,与原来那个店的主管是竞争关系)根本看不上我,况且我还是她的竞争对手管辖的门店调过来的,她根本不可能支持我,她原本是有合适人选的,但是我是她的上司指定的人选,她没办法,所以第一天我上岗她既不出现,什么也没说。
我的处境变成了那时空降而来的店长一样,甚至更艰难,她的直属领导至少是支持她的。
那一年我22岁,成为咸宁地区(当时13个店)最年轻的店长,也依然是我店里年龄最小的,我接下来要面对的两名领班都比我大很多。
我当时也不知道哪里来的信心,反正就没怕过,可能是初生牛犊不怕虎,我选择的方式与我以前的店长不同,我没有选择辞退任何一个人,而是在晨会上清清楚楚明明白白的说“我是总部指定的店长,无论你们接不接受,我都是店长,在不违背公司规则的前提下,工作上的任何事情都要以我的指令为标准,你们如果想好好干,我欢迎,如果故意给我惹事,尽管来。(那时候真的是狂啊[捂脸])
说那些话也有一定的威慑作用,不过还是要有上点手段,我故意把利益分配不均,工作量分配不合理等问题让二人为利益争斗,成功让二位领班成为敌对势力,只要她们不报团就好办了,凭她们其中任何一个不敢起任何风浪,再加上那时的我雷厉风行,说一不二,她们都很怕我。
也就花了一两个月的时间,我就不需要再花精力去防止有人造反了(后来其中一个领班偷偷告诉我,本来主管都定好了另外一个领班做店长的,她也觉得那个领班有资格做店长,她觉得自己没有那个能力,所以她一开始是支持那个领班的,后来我来了,一切都变了[捂脸]。
那时的我也是真的很努力,我几乎所有的精力都花在工作上了,后来时间久了,那个领班也认命了,所以我没有辞退任何一个人,直到后来我辞职,她们都还在那里。
后来我看《铁齿铜牙纪晓岚》电视剧,发现我用的手段叫“平衡之术”,我现在有时也觉得不可思议,那时年纪那么小的我为什么有那么深的心计(同时我又觉得自己很笨,反应很迟钝,常常听不懂别人的暗示,听不懂别人的话中有话),也可能是环境逼的吧!
我本身不喜争斗,奈何树欲静而风不止。