每个人的需求多种多样,有些是直接能发现的,有些是目前没有以后会有;有些是需要别人引导才发觉的隐性需求。
所以我们很多时候要面对的并不是直接是本产品的需求客户,还需要我们去创造跟挖掘,但客户往往优先考虑的是产品与服务会给他们带来哪些利益(便利?利益?精神满足?等)
那我们为了增加业绩,需要做的是要深入生活了解客户需求,并从以下几个方面着手:
01 客户生活里缺什么样的?
02 客户会有哪些观点与疑问?
03 客户没用的情况下是什么样子的?
04 本产品或服务能达到哪些效果?
总之无论是产品还是服务,每个人需求都是不一样的,且每个人在每个阶段的需求也会不一样,而我们要做的是利用自己现有的产品去满足和挖掘对方的需求。
还要在市场上了解竞争对手的产品与服务来去提升自己的产品与服务架构,我们只有满足的客户群体的面越多,成交的机会点才会多
而创造挖掘需求的过程中我们要以理,以情,以利,以害为中心点去引导,让客户明白她是真的需要,而你的产品与服务刚好满足。
好了,今天的分享就到这里结束了,优秀的销售不仅对准客户得心应手,更要会善于创造客户的隐性需求从而提升业绩,我是范小艾,一个职场多年的美业老腊肉,持续分享各种成长干货,让我们一起畅享加薪快乐~