问题: “我让女儿把他的鞋捡起来，他回答：你为什么不捡？你是妈妈。我简直无法相信。他为什么不尊重我？更重要的是我对此该怎么办？我不能就此就饶了他。但我越惩罚他，情况就越糟糕。”
孩子顶嘴的可能原因：
- 有时候孩子只是在试探自己的权力，尤其是接近青春期的孩子或青春期的孩子；
- 另一方面，可能是他们觉得自己受到了不尊重的对待（或许父母总是对他们提要求或下命令），是在反击。
- 还有可能只是为了得到一个回应，或仅仅是当天过的不开心。
- 还有可能是没有人教过孩子要有礼貌地沟通和互动。
正面管教参考建议：
- 要用一种平静、尊重的口气告诉孩子：如果我曾经那样对你说话，我道歉。我不想伤害你或被你伤害。我们可以重新开始吗？
- 冷静。 从一数到十，深呼吸或其他方式积极暂停，避免“顶嘴”回应孩子。
- 把孩子的顶嘴作为了解情况的一种信息（这可能是告诉你有些事情出了问题），并且要在你和孩子都平静下来后进行处理。要想想你在哪些事情上将问题变成了与孩子的权力之争。
- 关注孩子的感受，而不是关注孩子的不尊重行为。可以对孩子说这样的话：你现在显然很生气。我知道，当你那样对我说话时，我也很生气。让我们都花点时间暂停一下，平静下来。当我们都感觉好一些之后再谈。我想听听你因为什么事情生气。
- 不要用惩罚来“控制”孩子。当你和孩子都平静下来之后，你们能够找到一个对双方都尊重的解决方案。
- 把你的感受告诉孩子：当你那样跟我说话时，我感到很伤心。或者，你可以说：停一下，我想知道我是不是做了什么伤害你感情的事，因为那肯定会伤害我。
- 不要用命令作为回应。要决定你做什么，而不是你想让孩子怎么做。一种可能的处理方式是走开。不要试图控制孩子的行为，而是要控制你自己的行为。要平静的离开房间，一个字也不说。如果孩子跟着你，就去散散步货冲个澡。冷静之后，要问孩子：你现在准备好和我谈谈了吗？如果你让孩子提前知道你要做什么，是最有效的。“当你跟我说话不尊重是，我就会离开房间，知道我们都感觉好起来，能够在爱和尊重的气氛中进行沟通。”
- 要运用你的幽默感。要说：我一定是听错了。我相当确定你是想说：妈妈，你介意帮我把鞋子捡起来码？因为我太懒了，现在不想捡。
- 如果你不是太生气，可以试试拥抱你的孩子。有时候，孩子们还没有准备好接受你的拥抱。另外一些时候，一个拥抱能为你们营造出一种爱和尊重的氛围。
正面管教小故事：
2岁半的罗斯把他的帽子扔到了人行道上，并且说：我不想带这个帽子。你捡起来替我拿着吧。
奶奶看着他说：我肯定从这儿走过的很多人都喜欢这顶漂亮的帽子。如果你不想要了，就扔在人行道上让别人捡走吧。
罗斯显得很吃惊，两只小手叉在腰间想了一会儿，然后捡起帽子。
奶奶说：如果你现在不想带，你愿意把它放进书包里吗？我很乐意帮你打开背包。 罗斯走过去，把帽子放进了背包里，双手叉腰，面带笑容一摇一摆地走在人行道上。
孩子的不良行为是在告诉我们一些信息，平静下来看看背后隐藏着什么。
