随着社会生活节奏的加快以及互联网信息技术应用的普及,各种会员卡形式通用积分、打折卡营销、客户管理形式越来越受到重视。这种积分制会员管理模式的出现,不仅方便了消费者,给客户更多消费激励,同时也增加了商户的客户忠诚度。
以万达商业为例,万达商业建立了一套完整的积分体系,在商城内消费,都可以获得积分,积分累计一定数量后,可以兑换相应商品或服务。接下来我要将的是另一种区别于线下积分体系模式——通用积分商城模式。
一、什么是通用积分
通用积分(International General integral)简称:IGI,是指众多合作商家使用同一种积分对会员进行奖励。会员在积分合作商家消费时能够将获得的积分奖励进行合并累计,积分积累起来,到一定额度时可以兑换礼品、抵扣消费金额,也可以选择转为货币现金形式。
二、通用积分商城模式
通用积分模式
通用积分商城通过搭建线上商户联盟平台,把不同行业的众多商户以签约的方式聚集到这个平台上来,商城运营平台把消费者在各商户中消费的金额,按协议约定换算成相应的积分,分别计入客户帐户,进行积分累积,累积的积分可以在平台内的任意商户中进行抵现消费,同时累积的积分可以在平台上兑换等值商品。
例如,消费者在联盟商家(入驻商家)消费10000元,入驻商家按平台规则要求提交消费信息,商城运营方审核通过后,按照平台规则,最高赠送消费者10000积分,1积分等值于1人民币。
三、通用积分商城优势
1、商户层面分析
入驻商户优势
1)周转无忧
商户不再担心卖货难,货物周转难的问题。通过积分商城,商户实现多渠道营销,增加了销售渠道,商品周转率也高了。
2)宣传材料支持
商城运营公司会对入驻商户给予宣传方面支持,免费设计宣传材料。
3)广告媒体宣传
在广告投放渠道增加商户曝光率。
4)增加客户
商户曝光率增加,同时平台积分赠送政策对消费者有益,消费者数量将明显增加。
5)促进销售
客户数量增加,消费意愿也增强,销售量增长。
6)业绩倍增
销售量增长,规模相应展现,商户净利增加,商户规模扩大不是梦。
2、消费者层面
1)花出去的钱,积分形式返还
消费者消费的金额,平台将以积分形式返还给消费者,最高可以获得消费金额等值积分,1积分等于1元。消费者不花钱就能买到想要的商品。
2)联盟消费积分累计
入驻商城商户形成联盟商家,不管在联盟商家中哪家消费,积分都可累积。
3)积分可购物
通用积分商城自设商品频道,消费者可以积分兑换等值商品。
四、总结
通用积分商城通过积分形式整合各实体行业商家资源,整合线上线下资源、打破企业之间的营销壁垒,促成实体商家抱团取暖的本地商业联盟。同样,通过积分政策,消费者在联盟商家正常消费即可获得平台赠送的积分,从而将消费者的单次消费行为变为可持续的良性循环。这对打通产业链,构建消费生态体系意义可谓重大。