酒店到民宿,看短租行业未来走势

旅游3.0时代迎场景回归 酒店场景消费新形式

什么是场景消费?场景消费可以满足消费者感受整个场景氛围的心理需求。事实上,场景消费不仅仅是用在电商平台,旅游行业的发展也将迈入场景消费阶段。木鸟短租CEO黄越曾在一次采访中提出:现在已经进入旅游3.0时代,而旅游3.0是一种场景回归。他举例说,在一次民宿居住的过程中,他跟本地人沟通去哪里好玩,去哪里好吃,发现原来准备的攻略变得没用了,这就是场景回归。场景回归是场景消费的表现形式。

前段时间,尚客优酒店“免费入住”,其实是通过与其他平台合作,实现场景消费,达到双方共赢。铂涛集团2017新品时尚秀场馆效果图曝光,将打造一个具有现代化、国际化的时尚都市。场景营销,尚客优和铂涛都走在了前端。

标准化住宿的酒店,在旅游行业大发展的今天,用户的入住需求走高,更多的用户转向非标住宿的短租行列,酒店改变了场景消费的模式,减小与非标住宿的差距,吸引用户回头。酒店之所以转型场景消费,根源还要归结于短租行业的迅猛发展并抢占大部分市场份额。

短租行业兴起冲击标准化住宿酒店

对标传统酒店,非标准化民宿短租行业发展速度惊人,这些后起之秀因为其自身的灵活性与发展性特点,对酒店行业产生了极大的冲击。下面以木鸟短租为例,与酒店进行对比分析。

第一,房源性价比高。民宿多是房东个人房源,对标酒店运营成本低,同等级的房源价格低于酒店。木鸟短租房源涵盖高中低价位,用户可以根据自己需求预订房源。

第二,房源多样性。民宿房源多来自个人房东,装修风格各异,房源种类多,更有许多特色房源。酒店统一装修,房型样式单一,不能满足用户需求。木鸟短租上推出特色房源,包含老北京四合院、木屋、窑洞等等,满足出游住宿人群的个性化需求。

第三,房源数量多、范围广。民宿房源来自于全国各地的大中小城市,相对于酒店来说,分布范围更广、数量也更多,用户选择余地大。木鸟短租房源涵盖396个城市,房源数量达到30万套,这样的数字,对标酒店的分布优势明显。

第四,房源更注重情怀服务。酒店的服务人员统一培训,模式化严重,办理入住和退房手续熟练,服务也仅限于此。但是,居住地的土著房东们,对于当地的景点及特色小吃等十分了解,可以给房客更多的建议,带给房客一场不同以往的旅行。木鸟短租针对情怀服务,鼓励房东加入“地主之谊”,免费为房客提供租车、景点建议及门票预订等服务,让房客实现个性化的旅游体验,深受用户欢迎。

短租对于酒店的冲击之大,让酒店行业产生了危机意识,酒店开始转换思路,利用新兴的场景消费规避自身的不足,以达到吸引用户的目的。目前来看,短租行业略胜一筹,但是用发展的眼光来看,如果短租行业不能积极应对新消费形式的改变,很难保证短租行业发展能一直优于标准化的传统酒店业。

一、尝试电商合作改变场景消费

当前的短租市场,各大短租平台消费人群侧重不尽相同。途家更侧重海外市场,小猪更侧重商务出差等,木鸟短租侧重家庭游,房源布局以旅游地为主。短租平台可以针对游客的需求,包括购置当地特产、特色小吃,以及旅游过程中的一些生活需求等等,都可以通过场景消费来实现。短租平台可以尝试和一些商家合作,利用降低房价、特殊体验来吸引用户。

二、善用新科技改变场景消费

科技发展带来了无人仓,也带来了未来改变消费场景的虚拟现实技术。木鸟短租CEO黄越曾提出:我们非常愿意尝试利用新科技来改变用户体验。借助VR、AR技术,未来用户在木鸟短租平台预定房屋的时候,就可以了解到房屋的情况,沙发的舒适度,绿植的生长状况,窗外的风景等等。各短租平台要善用现代科技,将用户体验做到极致。

从酒店改变消费场景的行情来看,短租行业也要利用新型消费场景来发展自身,吸引用户。科技改变生活,也改变人们的消费习惯和消费需求,短租平台要顺应改变、顺势而为才能在市场发展壮大,越来越强,越走越远。

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