《你的顾客需要一个好故事》书籍触动分享

同样的事不同的人描述出来的感觉非常不同,我也想让自己的讲述更加生动有趣,所以在阅读器上开始搜索“故事”,意外的发现了这本书,不仅限于讲好故事,还涉及到市场营销方面的知识。

书读完了,可能会有一些遗忘,分享这本书带给我的新触动。

1.一个故事的框架一般是:

主人公面对一个难以解决的问题,情节难以推进时,这时一定会迎来一个转机,比如在故事中出现一个向导,引领着主人公解决问题,最终实现一个理想的结局。

一个故事一定是有冲突才会变得吸引人,观众心中又追求结局的完美,所以结局往往解决了观众的疑惑或者主人公实现了自己的目标,如果再升华一下主题,上升到真善美等哲学层面,那一定是一个不错的故事。

2.让我意外的是故事在营销中也可以起到如此重要的作用:

公司的主人公是谁,是一个好的产品或服务吗?

不是,是顾客,而产品或者服务只能是充当向导的角色,如果你夸夸其谈自己的产品,对于顾客来说,这与他又有什么关系呢?顾客才是主人公,你产品的出现一定是为了解决他所面对的问题,你向顾客讲述的故事的美好结局,也一定以他所追求的为主要目标。

顾客的问题分为外部问题,内部问题,哲学问题,拿选择一个洗衣粉为例,顾客所面临的外部问题是买洗衣粉洗衣服,家里面已经没有了,内部问题是想让家里人可以高兴的穿上干净的衣服,那哲学问题就是可以促进一家人的生活水平,生活更加美满。值得深思的是往往一个顾客做出购买举动都是因为外部问题。

在为顾客讲述品牌故事的过程中,给出具体的方案是非常重要的,包括具体的步骤和明确的协议,越具体,越有利于顾客执行,这个方案也就越成功。

之后很重要的一步就是召唤行动,推动整个故事发展,品牌可以改变他的生活,到达他想要的结果。

在整个过程中,一定要注意少即是多:

1.不要给到顾客太多关于品牌的信息,只给到他内心关注的,可以解决他问题的信息即可,其他品牌信息对他来说都是噪音。

2.设计的品牌内容尽量简洁,可以明显看到号召行动的话语,比如:现在预约,立即下单。

3.故事除了可以用在营销中,公司管理也同样可以用到。

一个天天早上员工一起喊口号的公司是凝聚力很强的公司吗,不一定。

凝聚力强表现在公司有很强的内核。

不同的部门是组成公司故事非常重要的一环,每个员工都明确自己所做事情的意义,为什么去做,都是为了共同共同的目标和核心价值观,虽然相关的故事情节不同,但是大家的核心价值观是相同的。

4.同样故事也可用在我们每个人的生活中,我们是自己的主人公,你的核心价值观是什么,打造你自己定的品牌,你需要做什么事,现在你所做的每件事背后的意义是什么,是否为核心价值观服务。

很高兴碰到这本书,也把所得分享给你,这里是小橘童学,关注我,我们一起成长~

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 205,386评论 6 479
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 87,939评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 151,851评论 0 341
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,953评论 1 278
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,971评论 5 369
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,784评论 1 283
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,126评论 3 399
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,765评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 43,148评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,744评论 2 323
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,858评论 1 333
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,479评论 4 322
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,080评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,053评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,278评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,245评论 2 352
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,590评论 2 343

推荐阅读更多精彩内容