企业营销说一千道一万,最后还是必须要建立在客户的需求的基础之上,核心不是我的产品有多好,而且恰好可以满足客户的价值主张。
用户用你的产品后,可以解决他的什么问题?关键原因在这里。
在我过去的职场工作中发现,我们大部份公司的思维还是“传统”的产品思维。
“我们的产品这么好,为什么你们不喜欢呢?”我们是专家,听我们的准没错!
很多时候所谓的专家容易陷入“自嗨”的思维误区,然而我们和你是有区别的。
关注点不同,一个是以自我为中心。另一个以客户为中心。当你放下自我视角,开始关注用户视角时,会发现为用户为什么不买是有原因的。
我举个例子:
用户到底需要什么?
我们常说,用户需要的不是电钻,而是在墙上打个孔。
但用户真的需要在墙上打个孔吗?其实不是,用户需要的是把照片挂在墙上。
但用户真的需要把照片挂在墙上吗?其实不是,用户需要的是通过照片感受到美好的生活。
所以我们在接触客户时,我个人认为。应该把“讲解”转换为“询问”,先搞清楚客户的需求和价值主张是什么?了解之后再给他提供产品和服务。
我们在举一反三
那么我们平时在做运营推广时,是不是也应该把用户的需求和价值主张搞清楚?
我们做新媒体,做自媒体,做搜索引擎有想明白用户的需求和价值主张在进行营销活动吗?
至少有75%-90%的营销推广人员没明白。
想不明白就去执行,任务目标不聚焦,结果搞的一塌糊涂。
第一步策略是:搞清楚用户的需求和价值主张。
第二步是:定位目标人群。他们是男性还是女性,老人还是小孩,是白领还是土豪老板?……
第三步是:找平台渠道。
你看,我们所做的每一步都离不开用户的需求和价值主张。
包括找到对应的平台之后,准备物料素材也仍然要围绕需求和价值主张展开。