最近刚完成了Scalers发起的10周听写训练营，从中收获了很多启发，包括行动习惯的养成，思维方式的改变，社群运营策略的设置更是让我印象深刻，从惊叹之余还越发迷恋上那种近乎折磨的变态式训练方式。今天在学习用户养成的运营模型方法，突然就想到了Scalers的整个社群运作，兴致使然不得不说。这里我想从李少加提出的用户视角的7大转变过程（接触、认知、关注、体验、使用、付费、分享）来说明我在scalers的听写训练营的整个体验场景。

从接触到认知

接触Scalers是有一次无意间在赤兔听到他的一个关于学习英语的分享，觉得很是有趣，同时对他提到的1000小时行动理念很认同，因为分享足够干货，内容足够羟实，所以对Scalers可谓是印象深刻啊，在这个分享中就完成了接触到认知的环节。

从认知到关注

听了scalers的分享，因为他讲的内容比较丰富，同时也是靠他自己的体验来验证的所有更有说服力，更容易引起认同感，他在分享中会推荐自己的公众号和微信，这里就有了关注的引导，于是做为用户在认同他的理念之后就关注了他的公众号，以及加了微信。这一步就完成了从认知到关注的转化。

从关注到体验到使用

关注了scalers的公众号之后，有详细的介绍，还定期推送深度的文章，通过看他文章，了解了他发起的1000小时持续行动的理念，自己坚持1000天的写作，还组建了1000天持续行动社群。社群成员的反馈分享等文章让人很受感染，由此引发进一步的共鸣，加深了对持续行动成长训练营的认可于是就产生了想加入的冲动。又因为当时2660元一年的价格犹豫了一下，后来并未有付费成为全年会员。其实2660元一年会员还是可以的，但是我为什么没有付费呢？因为我当时正好缺钱。从这里可以看到用户付费的时候会有很多因素干扰，并不是因为用户觉得产品不好，价格太贵，有时候确实就是因为一些主观的或者客观的因素导致了用户最后没有付费行动。那么怎么办呢？这里可以设置一些更小的差异化产品来刺激和留住这样的一部分用户。

我当时已然是一个潜在的付费用户了，持续的关注平台内容，然后某一天看到Scalers发起了10周的听写训练营活动，只需要付费200元，这时候我就觉得这个是我可以消费的，我就考虑要不要参与。当时给出一个练习的链接用来测试，于是就使用测试链接来体验了，体验之后觉得很不错，于是当时就决定参与了。这里边完成了从关注到体验到使用。从这个阶段可以看出来，Scalers持续行动成长训练营的差异化产品设置，大头是训练营全年会员，此外还有很多细分的短期的多元化的产品推出来。可以满足不同类型用户需求——可以满足一部分用户体验部分服务的消费需求，又通过相对低的门槛吸引了潜在用户付费参与。

从使用到付费

体验了听写测试之后发现这个产品的设置以及提供的服务很是特别，包括在别的地方没见过的学习工具，社群内部提供的服务，训练的惩罚和奖励机制设立等都别具一格，在体验的过程当中让我感觉非常不错，这里就是提供给用户超出预期体验了，于是就当即决定付费加入了。这一阶段可以看到，特别的服务可以给用户带来超出预期的体验，可以促进了用户从使用到付费的转化。

从付费到分享

付费加入训练营之后就开始了为期10周的训练，通过有效的社群规则制约和激励，以及每日坚持，我终于完成了10周的慢速美音听写训练。在这个过程中我收获出了英语听力取得进步之外，还因为这个训练养成了持续做一件事情的习惯，同时走出了抑郁的困扰，这就是我对这个产品体验的超出预期的收获。之后我先后写了两篇文章分享心得，还不断邀请朋友加入一起训练，这个过程就是付费使用到分享的过程。

因为在第一期训练营收获很大，于是在第二期训练营开启的时候我就继续付费加入，同时还安利了两个朋友加入，这一下子就实现了二次付费和口碑传播转化。

用户养成、粘性保持、口碑传播

从用户视角的7大转变路径中发现，这个运营策略设置是比较流畅，每从一个环节到下一个环节会有一些设置缩短了用户转化的时间，从而加速了用户习惯的养成。我曾经不止一次跟朋友说，在这么多学习、分享的社群中我最喜欢的就是Scalers的持续行动训练营。为什么呢？

很多的收费社群都说加入了我们一起读书，加入我们一起学英语，加入我们互相督促学习，ok开始的时候大家付费加入了，没过多久就放弃了。包括我自己开始也会付费加入一些群，那些群还是有一些门槛的，高端社群付费加入，由此来吸引人付费加入，然而事实上人们加入诸如此类的社群之后很快就放弃了，为什么？我们会发现一旦拉了一个群，群里边会有一些规则以及一套群内的话语体系，社群人员会围绕着那一套话语大家七嘴八舌地聊天，闲聊，信息密度是非常低的，这时候没有足够多的内容支撑很容易让人厌倦。所以很多时候我抛弃社群只有一个理由，很简单，那就是没意思。对就是没意思，不想把大把时间耗费在在这种useless的闲聊中，然后就放弃了。

我们会发现那些所谓的学习型社群和知识型社群都在宣传的一个点就是人们的焦虑。你活该年纪那么大了还月薪3000，你升职加薪不了因为你没有学我的课程，你被对象甩了就是因为你太胖不锻炼所以你需要办健身卡买健身教程，你太low了就是因为你读书少了来我这里我给你准备书单……你要做的就是加入我的社群，买我的课程，买我的服务，这样你就可以改变，改变之后走上人生巅峰。这一切的套路无时无刻不在消费着人的焦虑，这种消费又会进一步加深焦虑的程度，恶性循环。它只会刺激用户付费，买买买，但是很多用户迈克课程，放着，买了书，放着，然后他们在某个存储的空间里静静躺着直到过了使用期限。于是我们会发现“”学“”了很多课，参加了很多训练营，买了很多书（没看）依然还是没有长进。

Scalers的持续行动训练营之所以能够和其他的事情区别开来是因为它不仅提倡你学一种知识，更重要的是他提倡的一个反焦虑消费的理念。它不消费你的焦虑，而是提倡消除焦虑。消除焦虑的最有效的方法就是行动，去做事情，它不仅提倡你做事情，还会提倡你持续地不间断地做事情，通过持续的日积月累的行动来实现人的积累、成长和蜕变。

训练营在筛选用户的时候就做了严格的区分。就是要找那些对自己有要求的，想改变的人吸引他们加入进来。加入社群是有门槛的，想要三天打鱼两天晒网的会提醒他们考虑清楚要不要加入，加入之后会有非常严格的规范，社群成员只有按照规范行动才可以存在，违反规范则需要被惩罚，踢出群体或者需要写1000字入群申请书。社群成员每天需要完成自我驱动的学习或者行动之后，把行动结果发到群里打卡即可视为完成当日任务。群内只能打卡，交付任务，不能闲聊。

这样的奖惩机制设置使得社群得以顺利运作，在社群行动中用户受益匪浅。他规避了市场上众多社群因为无效信息导致的用户精力和时间消耗的弊端，同时通过引导用户行动消除他们的焦虑，从实际行动中获益，从而让用户产生极强的粘性，带来有效的口碑传播，通过这种路径让社群实现良性运转的滚雪球效应。