【产品设计】假设 Mobike 可以暂停

最近网约单车比较盛行,我自己也经常使用摩拜解决1公里问题。在自己使用和观察别人使用的过程中,发现一个问题,就是骑车的人可能临时需要停靠2-3分钟去做一件事,此时就略显尴尬了。这次我们就来假象下(可能是小众需求),如果摩拜有【暂停】功能,那它应该是什么样子呢。


一、需求场景分析

先来看看下面的场景是否也发生在您身上:

场景1:小张同学要去附近2km处的银行去取钱,走着吧嫌远,坐车吧,太麻烦。于是在家附近找到摩拜并成功到达银行门口,因为取完钱还要骑回去,所以小张就想先临时停下车,这时候面临两个选择:

a. 不用锁车,但是又害怕车被别人骑走(可能被要用车的人骑走也可能被不怀好意的人骑走);

b. 锁车,但这表示一个行程结束,停止计费;如果想要骑回去,只能重新扫码重新计费,本来1块钱的车费,变成了2块钱,又心有不甘,尤其是按时间计费时。(此处不考虑商业利益)

类似的场景还有去商店买东西,上班骑行路上买早餐等临时发生的事情。

场景2:小美骑着摩拜去朋友家拿个东西,本来三五分钟的事情,小美就临时停放下,结果两个人见面聊天忘了时间,小美才想起楼下的车还没锁,于是匆匆跑下楼去锁上车再匆匆上去。别的用户像用车也不知道能不能骑走。

通过场景1、2,我们可以看到临时停放会发生两种情况:

a. 用户临时停放后按计划再次使用;

b. 用户临时停放后因为其他事情不想再使用。

** 对正在使用用户的影响是:

a. 害怕自行车被别人骑走/丢掉;

b. 不想被重复计费扣款;

c. 临时停放后停止使用比较麻烦。

** 对想要使用的用户的影响是:

a. 看到路上停放的车辆,想用又不知道是否有人在用。


二、技术实现可行性

摩拜的扫描开锁技术和预约车辆保留15分钟的功能已经实现,区分暂停功能和结束行程两个状态即可。

交互逻辑:

1. 当用户在APP端点击【暂停功能】后,后台进行标记,并设置值为1;

2. 当用户关闭车锁时,后台判断标记值是否为1,若为1,认为为暂停,若为0,认为行程结束,并返回相应结果;

3. 当超过保留时间后,后台自动将标记值置为默认状态0,并结束行程,将结果返回给用户。


三、主功能流程


主功能流程


四、原型绘制

习惯性先在纸上绘制,好处是高效率且可随时修改。如下图:

原型绘制


五、页面交互及细节变化

根据当前版本的布局及UI界面,绘制UI及页面交互如下图:

交互流程图

具体策略:

1. 当用户在使用中时,顶部信息模块右侧出现【暂停使用】按钮;

2. 当用户点击后,弹窗告知用户暂停功能使用方法(APP点击暂停后需要锁定车辆),确定后,按钮变为【结束行程】并显示保留倒计时,同时下方出现【扫描开锁】按钮;

3. 用户在保留时间内直接扫描车辆二维码即可继续本次行程;若不想再用,可直接在APP上点击【结束行程】按钮并弹窗告知,行程结束且停止计费;

4. 在保留时间内用户未继续行程,行程自动结束。并在用户下次进入APP时告知。

细节变化:

1. 当前车辆状态及车牌号放在导航栏处,考虑如下:

a. 对当前用户属于相对次要信息;

b. 缩减顶部信息模块展示高度,避免在小屏手机中占据屏幕过多空间。

2. 当暂停时,顶部提示文案由如何锁车变为如何解锁并继续本次行程相关内容。同时左侧锁定图标变为开锁状态图标;

3. “骑行时间”变为“用车时间”,以符合增加暂停功能后的时间计算方式。个人认为这里无需区分骑行时长和暂停时长,可在结束行程详单里告知用户骑行时长和暂停时长。

异常考虑:

1. 暂停使用时,若当前用户扫描其它车辆,告知其先结束当前行程(如上图右侧虚线区域);

2. 暂停使用时,若其他用户扫描该车辆,告知其被其他用户预约,引导其选择其他车辆。

遗留问题:

按照现有版本,【扫描开锁】功能按钮放在页面下方。当用户点击上方【暂停使用】按钮后,继续使用却需要点下方的按钮,操作位置发生变化,可能和用户预期不符。

故出现了方案二,其主操作界面如下(囧,UI不是强项,大家轻拍哈):

方案二:操作位置保持一致


以上,就是个人对摩拜【暂停】功能的一些思考,欢迎大虾们拍砖交流。

写在最后:

吐槽一下,一代的摩拜真的是太重了,还好二代摩拜已经问世,奉上美照,怎么样,不错吧。

Mobike Lite


传说中的小蓝车


完结。

转载请注明出处:http://www.jianshu.com/p/f7243c210fe7

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 206,126评论 6 481
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 88,254评论 2 382
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 152,445评论 0 341
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 55,185评论 1 278
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 64,178评论 5 371
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,970评论 1 284
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,276评论 3 399
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,927评论 0 259
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 43,400评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,883评论 2 323
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,997评论 1 333
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,646评论 4 322
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,213评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,204评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,423评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,423评论 2 352
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,722评论 2 345

推荐阅读更多精彩内容