关注步骤-三思而行

如何有效的完成任务呢?这应该是我们工作乃至生活中经常会遇到的问题。接下来和大家分享读李笑来老师《把时间当作朋友》管理篇章-关注步骤,来一起探讨如何有效的通过细分拆解任务,来达成任务目标。

所谓“三思而行”就是指做任何事情之前都要考虑相关的3个方面:内容;原因;方法。任何任务都起码具备三个属性:何事;何因;何法。清楚了解一个任务的这些属性对最终能否完成该任务起着决定性的作用,所以应该多花一点时间去“三思”

在大多数情况下这三个方面中最为关键的,实际上不是内容也不是原因,而是方法。因为任务的内容与原因常常不言而自明,而方法,却并非唾手可得,例如每个年轻人都可能有发财梦,为什么几十年后做过梦的大多数人依然不富裕?比较合理的解释,可能是大多数人都知道自己究竟想要得到什么,也知道为什么要得到,却始终没弄明白怎样做才能得到。

所以当我们面对某项任务的时候,内容与原因都已经基本确定,至少表面上看是如此,需要思考的就剩下方法了。当然思考方法需要从领悟内容入手,不停的细分拆解任务,而且越具体越好,直至每个小任务都可以由一个人独立完成。

比如背英语单词这个任务,百词斩这个app会依据你的需求,是四六级还是托福,再会询问你想要规划多长的时间来完成,然后依据你给的天数来分配每天需要背多少个单词,同时为了让你最终完成任务,它还会在每天的单词任务中,加入旧单词和复习。

可以说,这个是app帮我们做的一个具体任务拆解过程,把四六级或托福考试单这个总量任务规划成,每天需要去做的一些小任务。接下来我们在执行的过程中,就要去自己规划,你需要在什么时间来背,每次需要花费多长的时间?然后依据这个时间,来规划每天的时间安排,把它作为重要的事项,来确保你有效的完成这个任务

再来看一下我们工作上的一些完成任务的过程。假设在今年年中的会议上,公司需要每个部门主管去回应各门店店长的未解问题及疑惑。那么内容和原因基本就确定了,内容是店长的疑惑及未解决的问题,原因是为了保持营运部门和各职能部门之间的有效沟通,确保没有未解问题限制运营部的业务开展。

那么接下来要怎么做呢?这个时候就要去把任务进行拆解。依据任务完成需要关联哪些人员,每个环节需要多长时间,以及每个环节如何确保不会出错。梳理完这些,再依据时间先后顺序,进行任务拆解安排,首先需要制作收集问题的表格。并且要去考量店长在回馈的时候,是比较方便且清晰明确的。第二部要发送邮件给到所有相关人员,让大家都清楚这件事以及时间点每个人的任务。接下来由区域助理将各小区店长的回馈,进行整理后,给到区域主管进行审批,最后再回馈给主导者。

在这边需要注意的细节是:第一回馈表格是否方便他们很清晰的表达填写,必要时可以举例说明,第二,在这个环节里边需要牵扯到的人员:营运助理,店长以及区域主管他们是否知道他们需要完成的时间以及要点。特别是从小区收集的这个过程要考虑每个店长的回馈时间,通常这个时间是最长的。这个有了一定的经验就可以得出,如果不清楚最好进行询问了解,否则时间估算不准确很容易会导致任务的失败。

接下来还没有结束,需要把各区域收集上来的问题进行整理分类,再给到部门主管。因为要考量在大会上部门主管需要有效的回应问题,需要给到他们一定的时间了解问题,和部门思考讨论,解决方案。不能突然抛出一个问题,让部门主管不知从何回答,对会议的有效性大打折扣。

在大会上面,作为主导者需要去记录,有一些可能部门主管会承诺完成的时间,有些可能是需要事后去讨论的,如果有记录回馈时间的那么大约在一个月或者一个季度需要进行汇总再来追踪完成的情况,对于特别难解的问题就需要制定专案,进行讨论制定切实可行的行动方案,并考量是否要落实整理到未来工作的流程中去。

这样才是一个完整的过程。

如果没有考虑清楚而直接去执行,过程中就会导致收集资料的时间不够,问题收集不完整;或者没有进行审批,有些问题很奇怪,大家都很尴尬;或者没有给部门主管准备时间,在会议上面才突然看到一个问题,没有了解细节无法做出很好的为回应;或者是没有进行记录整理,没有后续的一些计划,也就是做事情的最后一步没有完成,导致问题并未被真正有效的解决。

有了这些思考随后的一切行动就会因此变得相当容易,做任何事情学会思考方式最为重要,要学着像一个项目管理者那样思考—-他们更多的关注“方法”他们会花费比别人多多的时间去落实每一个步骤,在确认无误之后,他们才会有效的分配任务,团队才能够切实可靠的完成任务。一个学生在背单词的时候,他就是自己的项目主管,就要学会向项目主管者一样思考,他才能给自己分配具体的任务,制定切实可行的计划,最终高效的完成任务。

在做任何事情之前通过关注“方法”去复拆分任务,最终确定每个子任务都是可完成的,这是一个人不可或缺的功课,这样的习惯会使一个人变得现实踏实。这是一种习惯也是一种后天习得技能。这种技能无比重要,却常常被忽视,因为掌握这种技能的人总是默默地用它,而忽视这种技能人从未看过他具体实施过程和好处。

还有一些案例,公司了一批产品销售的目标,为什么经常会看到有的区域完成的很好,有的区域却大打折扣?去回顾的时候,可以看到,做得好的区域,通常有考量做这件事情的销售人员和主管人员,都对任务的目标原因内容有清晰的了解,并且任务也被拆分到每个执行的环节,细分到每个人需要具体去做什么。具体到每个门店的每个销售人员,在每个时间段具体需要销售多少数量销售才达标,以及达标的认同鼓励机制。同时如果状况不好,又由谁来跟进辅导和纠偏。

所以完成任务,最重要的关注步骤,进行有效的拆解细分,特别是方法,来学习培养自己掌握这个技能吧。

分享是最好的学习,谢谢大家。

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