职场里面,每个人都碰到过几个让人糟心的领导:情商低、人品差、颐指气使、毫无主见、有色眼镜、贪财好色、刚愎自用……他们在让下属反感这件事上似乎做到了“极致”。很让人不解的是,几年后,当那些曾经的下属也做了领导,却成为那个曾经让自己都看不起的人。
做一个不让人反感的leader真的那么难吗?诚然,但凡能做到领导位置上,大多数人的业务能力已经过了及格线,他们之所以让人反感,很大程度上是因为缺乏“领导力”。只要拥有“领导力”,上面的很多问题都可迎刃而解,做一个不让人反感的leader,甚至做一个让人尊敬、敬佩的leader都不是什么难题。
那么,什么是“领导力”?又该如何提升“领导力”?作为北大、清华、南大、西安交大EMBA特聘教授,作为IBM认证领导力讲师,作为北京交通大学应用传播学研究所所长,樊登在《可复制的领导力》这本书里都给出了答案。
领导力作为互联网时代的硬技能,是一系列可操作、可模仿、可践行的工具。但过去很长一段时间,我们都误认为领导力是天生的。西方工业社会科学技术的进步告诉我们,只要按照标准操作,一切任务都能完成,领导力也可以学会。樊登提出的“可复制的领导力”理念深刻影响了包括华为、苏宁、海尔等一系列国内外领军企业。下面就跟大家分享下,樊登对于领导力的认识和思考:提升领导力的四重修炼。
第一:建立信任。作为leader,要通过别人来完成工作任务,需要保证上下级之间充分信任。孔子曰:民无信不立。如果一个领导得不到下属信任,就无从立足,所以身为领导要说到做到,要言而有信,要信任下属有完成工作的能力。但要注意,信任下属,不是让其放手大干而自己不闻不问,而是在信任的基础上进行监督检查,保证工作没有脱离目标方向。
第二:建立团队。管理的核心驱动力是“怕”,而领导的核心驱动力是“尊敬和信任”,一个让人尊敬和信任的leader不但会授权,还会让团队自我进化。员工的成长就是团队的成长,成为优秀的管理者首要条件就是重视人、培养人。但时刻要明确,团队不是“家”,而是“球队”,需要勠力同心达成使命。
第三:建立体系。Leader要制定清晰的规则,让员工有规可循、有章可守,这些规则包括团队激励机制、财务结算方式以及授权方式、沟通反馈机制等等。尤其是沟通反馈,务必要警惕“推理阶梯”,不要轻易对员工做推理。一些错误的推理如果不能及时澄清,会激起员工的反感,从而影响团队的整体氛围。要知道,大量团队矛盾的根源就在于leader习惯自我推理而非沟通来解决问题。
第四:建立文化。Leader要统一价值观,确定共同目标。共同目标必须清晰、具体,不局限于团队,并且要足够宏大。Leader在日产管理中要随时随地向员工传达团队的目标,有利于打造团队的一致性。比如谷歌的价值观就是“不作恶”,这条价值观可能短期内会让谷歌牺牲利润,但长期来看却给谷歌带来了源源不断的收入和极好的口碑。或许,这就是为何谷歌能够开发出安卓系统等一系列伟大产品的原因,也是其能成为一家让人憧憬和敬佩的公司的原因。
再好的观念若不落实到行动也是虚妄。要提升领导力一定要杜绝“勤奋的懒惰”,如果做什么事情都随心所欲而不刻意练习,人就会永远生活在一个低水平重复的世界中无法自拔。王侯将相,宁有种乎?脚踏实地、刻意练习,掌握提升领导力的方法,你也有机会成为管理学大师。