全文约8100字，阅读需要18分钟，耐心读完保证有收获

作为一个正常人，我们从小到大都会和各种各样的人接触，或许你心怀善意，但是你无法保证每个人都温柔善良地对待你。

不知道大家有没有观察到一个现象：很多人、甚至是大多数人，都很喜欢否定别人。

我们可以仔细回想过往的经历：

是不是很多人都喜欢指责、嘲讽、谩骂、攻击、批评、训斥别人？

是不是很多人都极少重视、肯定、欣赏、鼓励、支持、赞美别人？

是不是很多人都只关心自己，不顾及他人感受，不愿理解别人的想法和行为？

我们现在就可以去观察身边的人、或者回忆曾经遇到过的人，就会发现事实确实如此。

甚至说，我们可能就是这样的人，至少符合上诉三条之中的一条，程度也有深有浅，只是自己可能没有意识到。

很多人虽然没有非常极端地、像神经病一样地到处嘲讽谩骂别人，但他们喜欢否定别人。

他们在别人表现好的时候，从来都是视若无睹，都装作没看见，都选择性地失明了。

而别人只要犯了一丁点错误，甚至都不算是错误，只是不太符合自己喜好，他们就会站出来指出别人的错误。

他们的眼睛仿佛像发现真理一样明亮，以一个家长教育小孩、老师教育学生、甚至是警察教育罪犯的态度和语气，尝试去教育别人，体现出一种浓浓的、令人作呕的傲慢和优越感。

实话实说，不知道大家的想法如何，但是以我过去二十多年的生活经历来看，这种人还的真不少，尤其是一些领导、教师、长辈等上位者更是如此。

即使是我们的父母，即使是我们的兄弟姐妹、同学朋友、同事伙伴，都照样喜欢否定我们，只是程度或深或浅罢了，赞美和肯定从来都是稀有物品。

为什么会这样？为什么人们都喜欢否定别人？

因为这是人的本性，人类血液里就有自私的基因，人的天性就是善妒和暴戾的，所谓“人性本恶”说的就是这个道理。

当然这是《人性的弱点》这本书的观点，如果你是坚信“人性本善”、“人性本贱”或者“人性本纯洁”的人，仍然可以尝试理解一下这本书，或许这本书也能给你一些启发和帮助。

这本《人性的弱点》，早在在1937年出版了，之后被多个国家翻译成不同语言文字，被评价为20世纪各类心理励志书籍的始祖，直到80多年后的今天，它仍然被评价为最畅销、最经典、最实用的励志书籍之一。

作者戴尔·卡耐基，被誉为“成人教育之父”，是美国著名的演讲家和作家。

卡耐基对人性有深刻的认知，洞察到了人性的弱点并且给出了解决建议，因为人的本性是不变的，所以书中的观点永不过时。

《人性的弱点》有多个中文翻译的版本，我特意查看了一下不同版本的目录，发现很多版本都是缩减版。

缩减版本只讲人际关系，只有5个或6个章节，谈论焦虑的部分内容被刻意删除了。

而由中国发展出版社出版的《人性的弱点全集》，则包含有10个章节的内容，是属于内容完整的版本，既讲人际关系，也讲一些克服焦虑和“活在当下”的观点。

如果你只是对人际关系的部分感兴趣，可以选择阅读缩减版的。但是完整版中关于克服焦虑的观点也写得非常好，所以我更加推荐你阅读完整版的，这里只介绍完整版。

本书的第一章，写的是人际关系最基本的三条原则：不批评人，多赞美人，换位思考。

这三点原则就是本书的精华和灵魂所在，深刻理解这三点，就掌握了本书精髓。

而这三个观点，也就最具有启发意义和指导价值的部分。

所以本篇文章将会着重讨论这三条基本原则，顺带谈谈如何克服焦虑的问题。

深刻理解这三个原则，不敢说让你成为万人迷，但能让你成为一个让人感到舒服、温暖、可爱的人。

由于文章过长，所以在这里说一下本文的逻辑结构：

01、基本原则之一：不批评人

02、基本原则之二：多赞美人

03、基本原则之三：换位思考

04、克服焦虑：活在今天的密封舱里

05、挑战人性，战胜自我

01

基本原则之一：不批评人

在名为《如欲采蜜，勿蹴蜂房》这一小章节中，作者有这样一段话：

批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。因批评而引起的愤恨，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对于该矫正的现实状况，一点好处也没有。

为什么批评会招致愤恨呢？

作者认为，人类通常都会认为自己做的事情都是对的，不管是任何事情，这是人性。

即使是监狱里恶感满盈的罪犯，他们都会为自己辩解，都认为自己没有做错任何事情。

他们会告诉你，为什么要打破保险箱，为什么要抢劫，为什么要开枪杀人。到最后他们的结论就是：自己根本不应该被关进牢里。

如果你想让别人对你产生至死难忘的怨恨，很简单，只需要稍微苛刻一点的批指或责评即可。

因为和我们所相处的对象，并不是绝对理性的动物，而是充满了情绪变化、成见、自负和虚荣的东西。

人类普遍热衷于指责、嘲讽、谩骂、攻击、批评、训斥别人，这就暴露了人性的弱点：暴戾和冷酷。

而人类通常不会接受别人的指责和批评，通常都固执的认为自己就是唯一真理，这也暴露了人性的弱点：自负和虚荣。

既然我们不应该批评别人，那么我们应该如何纠正对方的错误呢？

作者卡耐基认为，正确的做法是尝试理解对方为什么这样做，指出利害关系，说明做这种事的不良后果，必要时给予方法建议。

不要指责和批评别人，甚至最好连指出别人的错误都不要。

绝口不提“错误”这两个字，也不要证明对方是错的。

因为对方永远不会认为自己是错的，如果你试图证明对方是个傻子，那很不幸，你成功引起了对方的反感和厌恶，对方会认为你才是真正的傻子。

凤凰卫视《锵锵三人行》节目有一句话很流行：你永远也叫不醒一个装睡的人。

著名作家萧伯纳也曾说过：你永远不可能教会一个人。

同理，你不能直接告诉别人他自己是错的，他是不会相信你的。

只有让他自己去感受、去思考、去体会，他才会改变观念。

所以，我们应该做的，就是引导他去感受、去思考、去体会。

也就是刚才说的：尝试理解对方为什么这样做，指出利害关系，说明做这种事的不良后果，必要时给予方法建议。

这里就拿作者在书中举的例子来说明：

小孙是一名工地的安全检查员，检查工人有没有戴上安全帽，是其主要工作职责之一。

一开始，小孙在发现工人不戴安全帽的时候，就利用职位的权威要求工人改正。

工人非常不开心，而且等小孙一离开，就会马上把安全帽拿掉。

后来小孙改变了说话方式。他看见工人不戴安全帽时，就询问帽子是否戴起来不舒服，或者是否尺寸不合适。并且用真诚友好的态度强调戴安全帽的重要性，说明了不戴安全帽有多危险，提醒工人最好戴上安全帽。

小孙这样做的效果，果然比以前好得多，工人都自觉戴上了安全帽，并且对小孙的印象也大为改观。

同样的，我们根据这个逻辑来联想，也可以联想到生活中类似的场景。

比如你的员工总是迟到，那你就不要直接骂他。

而是应该问他为什么会迟到，问他是路途太远、休息时间不够、交通不方便，还是什么别的原因。

说明一下准时上班的重要性，强调经常迟到会降低士气和效率。

然后最好能给出一些建议，比如“番茄工作法”来提高工作效率而不用熬夜，用冥想催眠的方式来克服失眠，早点出门避开交通拥堵时期，等等之类的的方法建议。

大致沟通逻辑就是这样，不必逐句照抄，根据情况变通即可。

对于同事、同学、朋友、老板、父母、长辈，甚至是陌生人，这套沟通逻辑都是适用的。

这就是人际关系三大基本原则之一：不要批评、责怪或抱怨他人。

02

基本原则之二：多赞美人

在名为《 真诚地赞赏他人》这一小章节中，作者有这样一段话：

第16任美国总统林肯曾在写信时提到，“人人都喜欢受人称赞”。

美国心理学之父威廉·詹姆士也说过：“人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。”

美国著名哲学家约翰·杜威则认为，人类本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性”。

作者认为，人类都喜欢被人称赞和肯定，都喜欢得到欣赏和鼓励，这是人性。

我们如果留心观察生活，就会发现，其实很多人常常忽略于夸奖别人。

如果他们看到不喜欢的事情，就会大吼大叫抱怨批评别人。看到喜欢的事情，就默不吭声，从不表达肯定、欣赏和赞美。

仔细回想一下身边的同事、同学、朋友或家人，我们会发现事实的确就是如此，就是有这么多人吝啬于赞美。

甚至我们可以回想一下自己过去的经历，就会发现，不被他人认可是一件多么令人难过的事情。

比如你寒窗苦读，拼劲全力地考试学习，终于取得了好成绩。家长却对你的成就熟视无睹或者反映冷淡，你是否会怀疑自己过去都做了无用功？

比如你为了完成公司安排的任务，熬夜加班把工作完成了。老板却骂你工作效率低，或者对你的工作成果没有任何反应，你是否会感觉到自己不被重视？

比如你在厨房忙活了几个小时，给家人做了一顿丰盛的晚餐。家人却说你做得不好吃，或者对你的付出毫无反应，你是否会感觉到隐隐约约的难受？

同样是人，如果我们都觉得难受，那我们身边的人也许会感到更加难受。

所以，我们不应该老是想着自己的利益，而是应该努力地发现别人的优点，然后大方地、直接地、真诚地赞赏他们。

赞美他人是一种美德，是在散发正能量。

如果我们能真诚、慷慨地赞美别人，我们就会像一颗红彤彤的小太阳一般，散发出温暖人心的阳光。

当我们在不停地赞美别人的时候，最大的受益者其实是我们自己。

如果你欣赏别人，别人也会欣赏你；你赞美别人，别人也会赞美你。

说到这里，我想起了之前在网上看到的，苏轼和佛印禅师的故事。

北宋大文豪苏轼，有一天和佛印禅师一起打坐。

苏轼故意开玩笑说道：“我打坐时，用我的法眼看到大师是一团牛粪。”

佛印大师说：“我打坐时，用我的法眼看到你是如来本体。”

苏轼回家后，把这件事告诉了妹妹。

妹妹笑着说道：“佛教参禅的人最讲究的是见心见性，你看到的事物都是你内心的投射，佛印说看你像尊佛，那说明他心中有尊佛；你说看佛印像牛粪，那说明你的内心是一团牛粪”。

这个故事还蛮有意思的，说明了一个道理：只有我们愿意欣赏别人，才会被别人欣赏。

孔子也说过:“三人行，必有我师焉”，就是告诉我们其实每个人都有闪光点，我们应该“择其善者而从之”。

学会赞美别人，是一种格局，也是一种智慧。

学习别人的闪光点，将别人的长处慢慢地转化为自己的优点。

学会借别人的光，照亮自己的路。久而久之，你自然就是一个优秀的人。

有一个成语叫做“博采众长”，说的就是这个意思。

这里有一个问题要注意一下：赞美必须真诚。

真诚并不是毫无原则地讨好别人，也不是言不由衷、逢场作戏的假意敷衍，更不是阿谀奉承、溜须拍马的虚伪谄媚。

真诚赞美应该是一种发自内心的、表里如一的欣赏与肯定。

那么，如何做到真诚？

很简单，基于客观事实，不要睁眼说瞎话即可。

如果你夸奖一个胖子身材苗条，赞美一个矮人高大威猛，称赞一个老头年少有为，这就偏离实际了，是个正常人都会觉得你虚伪。

至于更多更具体的赞美技巧，这里就不展开讨论了，在以后的文章中会有分享的。

人类普通需要别人赞美，这就暴露了人性的弱点：虚荣。

人类本性是渴望得到赞美的，吝啬于赞美是违反人性的行为。

如果能深刻意识到这一点，我们的人际关系将会比以前顺畅得多。

这就是本书作者卡耐基提出的，人际关系基本原则之二：多赞美人。

03

基本原则之三：换位思考

在名为《激发他人的强烈需求》这一小章节中，作者有这样一段话：

那些少数表现得不自私、愿意帮助别人的人，就能得到极大益处，因为很少有人会在这方面跟他竞争。能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。

作者认为，大多数人都只会考虑到自己的需求，而对于他人的需求，通常都没有什么兴趣，这是人性。

大多数人只会考虑自己，这就暴露了人性的弱点：自私。

有一本名为《自私的基因》的书，也有类似的观点：人类生来是自私的。

所以，如果我们能刻意提醒自己去换位思考，设身处地为他人着想，就能在人际交往中如鱼得水、无往不利。

愿意换位思考，了解别人想法的人，永远不用担心未来。

比如说你想劝一个孩子不要抽烟，说什么吸烟有害健康，是完全没有用的。

你只需要告诉他，抽烟可能会让他考试取不到好成绩、打不赢篮球比赛、或者追不到心仪的恋爱对象，这样他就会慎重考虑戒烟的事情。

比如你想推销一个产品给客户，介绍产品的功能有多好，是很难打动他的。

你只需要告诉他，使用这个产品，能减少很多麻烦，能节约很多时间，能让他工作效率更高，能让他看起来更迷人，这样客户才会真正的心动。

比如你想让老板给你涨工资，说自己的经济有多么困难，是没什么用的。

我们只需要告诉老板，涨工资之后你就可以安排了生活上的麻烦事。可以有更多的时间和精力投入到工作中，可以更加专注于业务问题，可以为公司创造更多利益，这样老板就会慎重考虑给你加工资的事情。

另外，换位思考能力也和所谓的“情商”有关。

情商或许会有很多不同的定义，也或许包含有很多不同的维度，但是其中最重要、最核心的一点，就是同理心，或者说换位思考的能力。

很多能力，比如说倾听能力、管理能力、演讲能力、销售能力等，他们都有一个共同的基础，那就是换位思考的同理心。

总之，拥有换位思考的能力，不敢说保证让你左右逢源、如鱼得水，但是起码能保证你不被人讨厌。

这就是本书作者卡耐基提出的，人际关系基本原则之三：换位思考。

04

克服焦虑：活在今天的密封舱里

在名为《活在今天的密封舱里》的小章节中，有这样一段话：

我们首要去做的事情不是去观望遥远的将来，而是去做手边的清晰之事。为明日作好准备的最佳办法就是集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善尽美。

作者认为，很多人总是活在对明天的忧虑当中，或者活在对过去的自责和悔恨当中，这是人性。

很多人总是陷入焦虑和后悔，忽视现有的幸福，不适应现实生活，喜欢活在幻想世界当中。这就暴露了人性的弱点：空想、贪婪。

而想要战胜焦虑和后悔，就应该专注于当下，生活在一个只有今天的“密封舱”里。

这里说的密封舱，是一个比喻性质的说法，并不是真正意义上的密封舱。

意思是说我们应该把昨天和明天隔断开来，只活在今天。

当我阅读到书中这一部分的时候，情不自禁地想起曾国藩的一句话，这一句话应该被刻在铜板上，悬挂在每一个学校、商场、工厂、住宅和办公室里面。

曾国藩座右铭：“物来顺应，未来不迎，当时不杂，既过不恋”。

简单解释一下这句话。

物来顺应：以平常的态度顺应事物来到自己身边，不以物喜、不以己悲。

未来不迎：不为未来的不确定性所忧虑，也不对未来有不切实际的幻想。（注意这里说的是不要对未来有脱离现实的痴心妄想，但是应该有梦想，应该有切合实际的理想，不要理解错误了哦）

当时不杂：对于当下进行的事物心无杂念，活在当下，做事情的时候专注于事情本身，不被外界环境所牵绊打扰。

即过不恋：不沉浸在过去的痛苦里，对已经过去的事物不再留恋。

简单来说就是：顺其自然，活在当下。

所谓“大道至简、大道相通”，卡耐基是美国成人之父，曾国藩是晚清四大名臣之一，虽然他们二人处在不同的朝代和国度，但是都对于人性洞察和理解，却出乎意料地一致。

卡耐基和曾国藩都清楚地知道，人类总是会陷入到焦虑和悔恨当中，这是人的本性。

所以如果你能够保持着“顺其自然，活在当下”的心态，就能从容不迫地面对生活、享受人生。

这里有两个地方要注意一下：

1、顺其自然不是两手一摊的不作为，而是竭尽全力之后的不强求。

不要用拿“顺其自然”作为你懒惰和拖延的借口。

2、活在今天也不是说“不再为明天而努力”，而是不要为明天而担忧。

我们应该为明天小心地考虑、计划和准备。为明天作好准备的最好方法，就是集中你所有的智慧和热情，把今天的工作做得尽善尽美。

“活在今天的密封舱里”是卡耐基在书中提到的，克服焦虑的第7项原则。

其实还存在有另外11项原则，比如“运动锻炼、接受现实”，等等。

但这里的文章篇幅有限，就不继续展开说明了。

想知道更多内容，可以直接阅读原书，注意是中国发展出版社的《人性的弱点全集》，其他版本的好像没有这部分的内容。

对了，还有一个有趣的点我忍不住说一说。

之前我在网上增加看到过这样的言论：“所谓生于忧患死于安乐，焦虑使人进步，焦虑是好事，你焦虑了才有动力”。

这句话看起来好像很有道理，但是我敢肯定，说这句话的人没用体会过焦虑的痛苦，应该是从小顺风顺水、锦衣玉食的人，不然有不会说出类似于“何不食肉糜”的这种言论。

焦虑是什么？焦虑是一种负面情绪，焦虑背后表示的是自己对于未来的慌张和恐惧，对于自我的巨大怀疑，对于局面的完全失控。

这种情绪会让人精神萎靡，丧失斗志，失去自我，悲观厌世，极其容易发展成抑郁症，还会从生物角度摧毁身体健康，这算哪门子的“使人进步”？

克服焦虑并不是说完全不担心未来，而是把注意力专注到眼下的工作，对于自己有信心，对于局面有掌控力，能平静淡定地高效工作，而不是惊慌恐惧。

确切来说，有压力才是好事，而且是不带焦虑的压力，才能使人进步。

有紧迫感，但是也不至于害怕到瑟瑟发抖；挑战很大，但是你仍然信心满满、成竹在胸；情况复杂，但是你仍然冷静从容、行动果断，这种状态才能让你进步。

心神不宁、惊慌恐惧、瑟瑟发抖，这些东西永远不可能使人进步。

05

挑战人性，战胜自我

卡耐基在书的序言里面提高这样一个现象：即便是在工程技术领域，那些少数拿高薪的员工，大概只有15％与他的专业知识有关，而其余85％则取决于他们处理人际关系的技巧。

换句话说，即使是一个技术人员，想要取得成功，更多的是需要人格魅力和领导能力，而非专业知识，更不用说其他非专业技术的人员了。

简单来说，卡耐基认为，如果想事业成功，人际关系比技术知识要重要得多。

所以，《人性的弱点》这本书，主要是讲了如何处理人际关系，如何让别人喜欢自己，以及如何影响别人。完整的翻译版本还顺便讲有如何克服焦虑，如何享受生活的内容。

即使你认为技术更重要，但这本书仍然能给你启发。

有些人会认为本书只是单纯地讲一些心灵鸡汤，或者是讲一些人人都懂的正确废话，或者是讲一些传销洗脑的陈词滥调，或许是讲一些阿谀奉承的小人技巧。

我的第一印象虽然不至于上文说的那样极端，但是也并没有对本书报以太大希望。

直到我在认真阅读完本书之后，联系现实进行了一些思考分析，才发现，《人性的弱点》这本书其实写得很好，对我们都很有启发意义的指导价值。

本书的英文原名并不是叫做“人性的弱点”，而是叫做“How to win friends and influence others ＆ How to stop worrying and start living”，翻译成中文就是“如何赢得友谊、影响他人，如何停止焦虑、活在当下”。

书中的内容也不是直接讨论人性的弱点，而是直接给出人际关系和克服焦虑的方法和建议。第一时间看过去，好像会觉得书名和内容关联不大，

我仔细思考过这个问题，后来得出结论，之所以被翻译为“人性的弱点”，可能是有两点原因。

原因一是英文原标题太长，直接翻译不合适，所以翻译成“人性的弱点”就比较简洁凝练，能够让人容易记住。

原因二是书中有很多内容，讲的都是如何避免犯错，也侧面说明了很多人会经常犯错，这些错误就会体现出人性的弱点和阴暗面。

比如说很多人都不会为别人考虑，体现人性的弱点——自私；

很多人喜欢指责谩骂别人，体现人性的弱点——暴戾；

很多人喜欢都喜欢被人赞美，体现人性的弱点——虚荣；

很多人总是陷入到焦虑和后悔当中，体现人性的弱点——空想和贪婪。

所以说本书被翻译为“人性的弱点”，就翻译得很好，想出这个点子的人很有才华，这个翻译案例甚至可以写进翻译教学的标准教科书里面。

当我们洞悉了人性的诸多弱点之后，就可以根据不同交际对象的情况，投其所好，采取不同的交往策略。

比如面对一个贪婪的人，就多谈物质条件；面对一个虚荣的人，就多赞美他，给足他面子；面对一个暴戾的人，就不要在意他的嘲讽和谩骂；面对一个自私的人，就不要期待他会主动付出。

而更重要的事情，是我们有意识地察觉到自己身上的人性弱点，尝试着养成正确的习惯，努力降低这些弱点的负面影响，这就是：“挑战人性、战胜自我”。

比如说我们要挑战自己“自私”的人性弱点，多考虑别人的感受和需求。

要挑战自己“贪婪”的人性弱点，多主动分享和付出，多给别人温暖和帮助。

要挑战自己“暴戾”的人性弱点，不要指批评、指责、抱怨、嘲讽、谩骂别人。

要挑战自己“虚荣”的人性弱点，不要执着于事物表面的光鲜亮丽。

要挑战自己“空想”的人性弱点，不要沉溺在对过去的后悔和对未来的焦虑当中。

要挑战自己“傲慢”的人性弱点，不要目中无人，要保持谦虚友善的态度。

洞悉人性，你就能了解别人和自己。

阅读《人性的弱点》这本书，最大的意义就在于此。

本书的缺点确实很明显，争议性也很大。

部分缺点，比如说鸡汤气息浓、说教语气强、重复啰嗦多、部分举例和主题关联性弱等等，会造成阅读困难和阅读疲劳。

但本书毫无疑问是一本经典好书，缺点是有，但是优点更大。

作者对于人性深入的洞悉和观察，总能给我们启发和感悟。

总得来说算是瑕不掩瑜，值得一读。

------全文完------

作者简介：逍遥耀，喜欢阅读，更喜欢思考和行动的实战派。不是大人物，但喜欢思考问题和分享观点，爱逛知乎、微博、B站、豆瓣等有趣平台。想和可爱的你探索世界，想和努力的你并肩作战，想和优秀的你一起进步。个人公众号“逍遥耀”（ID：xyystory），欢迎关注。