邮件是我们日常工作中不可或缺的一种沟通方式,据统计,我们每天接受并且处理的邮件平均在80-120封,如果每封邮件10分钟,得占据你大部分工作时间,因此,提高处理邮件的速度和质量,成为工作中必须掌握的基础技能。
1时间控制:
1.速读无关信息:
礼貌用语,保密性说明等无关的内容,应该忽略。不过在写邮件时一定要加上。显得礼貌又专业。
例如:
Sorry for late reply.
Please find attachedhex file for xxx
Sorry I missed the previous email
I am sorry for the inconvenience.
If any questions please letme know.
2.多用常用句式
主谓宾是最简单的句子结构。
例如:
we change the layout / paining/ programing / jig / bom 。
I have found two bugs in the software why the test is failing:
3.提高码字速读和准确率。
用英语输入法,使用联想词汇输入。
输入完后,记得使用错误检查工具,然后自己读一遍。
2读邮件:
1慎用有道词典。
直接的机器翻译会出现很多错误,特别是涉及专业词汇的句子。外国人写的邮件喜欢省略主语,还喜欢一句话写很长,读的时候要当检查病句来看。我曾因为看错一句话的主语,导致编写测试程序错误,最后耗费了一周时间。
2读懂专业词汇。
建议用百度学术,和goole学术翻译这些专业词汇。有空多看看 《自动化专业英语翻译》《BEC邮件范文》
3培养阅读习惯 。
a 读邮件时,不要默念,这会影响速度。
b 读邮件时做笔记,长邮件要分点记录。
3写邮件:
1少用口语化的词汇。
注意书面语和口语的区别,慎用口语化的词汇。
2保持句子简单易懂。
别写长难句。
3谨慎使用介词,关系词,代词。
on, by, about, with, in,it,the 等词别乱用,易产生歧义。
4注意专业词汇的使用背景。
一些词汇是针对特定的技术场景的,如RSSI,CE,CPK
5使用多种表达技巧。
不要每句话都用 I开头。
最好附上表格和图片(图片要注意大小不超过10M)
最好分点描述,分段写,简单易懂。
6发送前仔细检查。
发给谁,抄送给谁,主题是什么,附件添加了吗?
语法错误,语句错误,问题说清楚了吗?
4邮件规范
邮件是保护自己的凭证,对于OEM的项目,客户会经常临时更改设计,我们要确保每次更改有都邮件记录,都有客户的明确回复,不然,以后出问题了,这黑锅你背不起哦。
5 分类保存
按项目保存,再按对接部门分类保存,这样以后就不会找不到某一封邮件了。