其实大家对push应该都不会陌生,上班的时候,手机响起,发现没有短信,没有电话,弹出来的只是一些有的没有的消息,这样非但不能提升用户的活跃度,反而更加容易引来用户的反感,甚至卸载。PUSH不能避免的特点就是它不是一个长期积极的东西,总会在一定程度或者某些时候带去一些不好的影响。那么怎样把握用户活跃度和PUSH之间的度就显得非常重要。
这方面的内容在woshipm和互联网早读课里面都有提到,我这里再说一下自己的东西:
1、定位合理化推送
得数据者的天下,现在App,设计,研发,育婴,行业的数据的趋势和用户行为的数据对开发者有着很大的参考价值。通过拿到这个数据牌,我们可以很直观的看到市场的规律和垂直领域的变化。另一方面,数据的精准能够体现了用户的行为和喜好,从而更好地为app的运营而做出决定,能够很大机会的提升活跃度和留存。
2、掌握用户的需求
作为消息推送的服务商,在于精而不在于多。这是推送的根本所在。我的建议是针对不同的类型的用户进行个性化的推送。比如:淘宝打折信息,直播的的内容和片段。
3、结合一些场景来进行
这个就不用详细说了,场景分析是每个移动端产品运营必须掌握的技能,贯穿整个产品运营和的开发。
以上3点举些例子:
先说秘密这款app,它达到了两个点:
---只推送与用户相关的信息。
---推送用户感兴趣的内容。
因为推送用户相关的内容不仅能够提升用户的使用,还能提升用户的使用时间。
再说个今日头条的push
他们是推送平率比较个性化,对于接受比较高的用户来说(他们的定位就是逼格较高的人群)给予很频繁的推送。同时对于不同类别用户设置不同的推送时间,最后就是时间个性化,基于地域和用户来进行推送。
在推送的频率上:我个人认为两天一次是比较好的。时间方面:上午,中午,下午五点-7点是比较合适,因为这个时间点,大家都是出于无聊,时间空闲的价段。
最后说一个,大姨妈的例子
在产品的周期中,大姨妈这种作为生理周期使用的应用,很容易让用户一个月只使用一次,所以大家会发现app中添加了比如健康,养生,男生怎么去护理,这写内容来贯穿一个女性的生理周期。
每个阶段给的信息和建议,给用户多使用这个应用的理由。提高用户的使用频率。在加上产品的社交功能,社区等等功能。这样对一款软件提升活跃度是很有益处的。
总结下:不要让用户反感,做到有用推送,个性推送。