由于工作的关系,会涉及到人员管理与被管理。对于一个体制来说,人员的管理,工作机制的正常运行,一直是一个困扰着大多数人的难题。试看市面上各种参差不齐的管理方面的书籍便可见一斑。
我们有一句话叫作人员在活动中,活动在组织中。这是说负责管理的人要发挥作用,但即便如此,还是有诸多的问题和运转不畅存在,归根结底其实是人们认识问题的不彻底和对制度落实的偏差。
在网上看到一篇文章说了对制度遵守的重要性:处在管理链末端的人,越是遵守规则,越能受益,反之亦然。其实这个道理很简单,如果你在遵守规则上搞变通,那么规则的制定者就会改变规则,以此来实现自己的利益。那么我们这里提到的不遵守规则都是指为个人利益而恶意破坏规则。其实,不只是这一种,在破坏规则上,出于善意的目的所起到的恶性效果更是比比皆是。很多人以为是个人修养的体现,其实,在规则面前,遵守就好。
在集体饭堂打饭。有两种馒头,一种是新出锅的,一种是上一顿剩下的。正常应该是每人两个馒头,一新一旧。可是有的人不自觉,会拿走两个新的,这样就会导致有的人只能吃两个旧的。规则遭到了破坏,这是一种情形;还有一种是出于善意的,有的人修养比较好,为了别人能多吃到新馒头,自己直接拿两个旧的,同样,这也导致了一定会有人吃两个新的,规则同样遭到了破坏。
两种情形中不同之处在于第一种吃到旧馒头是被迫的,第二种是出于自愿。但是我们试想一下,如果无论什么时候都有这种“好人”存在,也就会一直有人“受益”,久而久之,受益的人养成了被受益的习惯,等到哪一天没有“好人”化解局面时他依然会保持自己的作风,导致其他人的利益受损,便会形成恶性循环。
中华乃礼仪大邦,可也正是对礼仪理解的不彻底,实行的不适当导致了一些问题。滴滴打车时经常会有司机跟顾客商量:您把单取消了吧,这样您少给我点儿,我不用给平台交钱,也能多赚点儿。有的顾客出于为他人着想之心,觉得司机不容易就会应承。看似两全其美,其实是双方合力打着礼貌的旗号破坏了规则。不出问题还好,如果出了问题,司机不认账,顾客无处申诉,最后都会恼羞成怒,一发不可收拾。这就是典型的只见一点而未见全局的所谓修养。
看到很多类似的例子,在绝大多数发达国家是不会发生的,人们习惯在日常生活中主动遵守规则,哪怕这个规则是对自己特别有利的,也不会觉得应该照顾他人而破坏规则,因为规则的制定本就是为了保护和方便大家的。而我们的理解偏差就在于过分强调了人与人之间的关系,觉得更有能力的人,更有修养的人我就应该怎样怎样,才能体现我的修养,学识,地位,身份。
能够体现我们的修养,公德心,善意的地方有很多很多,不必拘泥于规则上,当我们有意无意破坏规则时,受害的永远是自己。
ps:公认的说法就是没有中国人破坏不了的规则,恶意破坏有之,善意的破坏却也不是个例。