7月18日,曾经被誉为中国内地鞋王的百丽在香港退市了,最高峰时,百丽市值曾接近1500亿港币,为港股零售相关上市企业的翘楚。截止今日收盘,百丽市值为526亿港币。从2007年上市到2017年退市,恰好十年。也许十年是一个轮回,这十年中国零售到底经历了什么?
在早一些的消息,人人乐的首家门店——南油人人乐,在经营了21年之后,正式宣告停业。人人乐从2012年起就出现关店潮。特别是在2014年~2016年,人人乐集中关闭门店34家。但这还算好的,只是关店,但还在艰难生存。再往前看,中国深圳成立了22年的超市新一佳超市,破产清算,新一佳在2005~2015年的11年期间,销售规模从2005年的110亿元攀升到2012年的180亿元,门店最多时达116家,百强排名最高时位于14名。在2011年,李彬兰跻身《胡润女富豪排行榜》,以40亿元人民币位居第37位。
这些曾经在中国零售界叱咤风云的明星企业,这是遭遇了什么?都不约而同的遭遇了滑铁卢。当然,这其中既有企业内部的原因,也有外部环境的原因。
先来看看这十年间的中国零售环境的变化。往前推10年,当时的淘宝刚成立没几年,在网上购物的人还比较少,中国的社会消费品零售总额一直在高歌猛进,拐点出现在了2008年,在2008年达到增长高峰后,增速开始回落,从最高峰时候的接近20%的增长率,一直回落到2016年的10%的增长,增速较低了一半。
不仅总量的增速降低了,这10年还是电商高速发展的10年,线上电商的发展,从零开始,一直到2016年,已经占到了社会消费品零售总额的13%强,如果把线上的靓丽增长数据剔除的话,那线下的数据就非常难看了。据大多数排名靠前的一些零售巨头陷入低速增长,甚至是负增长的泥潭。当然,在中国市场上,遇到困境的不仅仅是中国的零售企业,一些跨国的零售巨头也感受到了寒冬,世界零售巨头沃尔玛不仅在全球范围内大量的关店,在中国市场上,也出现了业绩下滑,大量关店的情况。
除了经济环境的影响之外,消费者的消费习惯也产生了极大的变化,随着时间的推移,消费主体已经由70后,80后,逐渐过渡到了90后,90后们已经进入到了结婚,生子的高消费阶段,由于90后是移动互联的原住民,对于移动硬件的使用渗入骨髓,90后不仅习惯于网上购物,更是移动互联购物的主力军。新兴消费者实在网购环境成长起来的,对于网购的接受度非常高,而对于线下实体店则接受度较低。
传统线下实体零售从业者的竞争对手不仅仅来自线上,一些新型的线下实体经营模式也是对于原有的实体经营业态产生了新的冲击。特别是今年以来,无人便利店,盒马生鲜等新的零售业态赚足了眼球,虽然目前还不成气候,但已经表现出超强的发展力,自己逐渐在向这些新型业态集中,他们在市场上占有一席之地,只是时间问题。
除了外部原因之外,线下实体企业自身的问题,也是导致业绩下滑,出现关店,经营困难的主要原因之一。线下实体企业线下经营的越成功,去改变的动力越小,对于新事物的接受度越低。原有的实体线下企业往往缺乏一些新型营销模式的人才,在电商,微商方面布局动作比较慢。在与电商企业的竞争中,节节败退,丧失了大量的忠实客户。另外,由于原有实体零售企业是重资产模式,船大难掉头,即使在几年前发现了问题,也已经开始着手进行调整,但无奈积重难返,经过几年的转型,成功者聊聊,大多数在新兴商业模式领域内的布局收获不大。
电商,微商的冲击,国外零售企业虎视眈眈,新兴零售业态的旺盛生命力对于现在的传统零售企业来说,都会造成经营的压力,但如果不转型,新一佳,人人乐和百丽的今天,就是实体零售企业的明天。转型是找死,但不转型只能等死,留给传统零售企业的时间不多了。