一说起喝酒,我们大脑中会浮现几个地域,其中就有山东这个地方,山东最能喝?不见得,但是劝酒,山东人有自己的一套文化。
把这套文化学会,你的沟通能力算是整个升了一级。
山东人喝酒的第一步,并不是让你喝酒,只是让你意思一下,端起来。不好意思不端?那你就进入山东人的节奏了。只要你端,这就好办了。
下一轮,第二步来了,你会端了,自己端起来了,再给你加点难度,咱们抿一口,不真喝,抿一下总行吧,好嘛,接下来你稍不留神就喝了一口,再不留神三杯五杯就灌下肚了。
仔细琢磨,会发现你想跟人沟通很难的事情,好像都可以用这一套“理论”:先端、再抿、最后一杯又一杯。
其实这套理论有个专有名词叫做:登门槛效应
登门槛效应又称“得寸进尺效应”,是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人留下前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。
在人际交往中,当我们要求某人做某件较大的事情又担心他不愿意做时,可以先向他提出做一件类似的、较小的事情,这样更容易获得帮助。
1966年,美国心理学家曾作过一个实验:派人随机访问A组家庭主妇,要求她们将一个小招牌挂在她们家的窗户上,这些家庭主妇愉快地同意了。过了一段时间,再次访问A组家庭主妇,要求将一个不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里,结果有超过半数的家庭主妇同意了。与此同时,派人又随机访问B组家庭主妇,直接提出将不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里,结果只有不足20%的家庭主妇同意。
登门槛效应在销售领域运用是最多的,阿里巴巴地推,自称铁军,笔者亲身经历阿里系地推盒马鲜生时用的就是这一套,路边摆个摊摊,放一堆看起来很诱人的独立包装苹果,或者纸巾,广宣上写着大大的扫码注册一分钱买苹果。
看到没?大老远就告诉你,你意思一下,端起来,你果然端起来了,过去问什么活动呀?
接下来你就得抿一口了,工作人员告诉你,很简单,首次注册盒马,就送你个红包抵用券,可以在平台购买东西抵用;
这等便宜岂能不占?
注册完,工作人员接着劝,现在下单10元商品,不但可以使用这个抵用券,货物30分钟内免费送到您家,还可以参与1分钱购买苹果的活动,看着两个红彤彤的大苹果,你又心动了,于是喝了一口,接下来的日子,体验了盒马的效率和品质,于是一口一口又一口喝下这烈酒。是不是像极了山东人民劝酒?
现在我告诉你马云是山东人估计你都能信吧。
明白这个原理,你也可以拿来就用,在工作中跟同事客户沟通不下来?用一用山东人的劝酒精神,先从小事打开突破口,慢慢靠近你的终极目标,所谓事缓则圆嘛。
仔细观察你会发现,生活工作中你只要开口说话就有机会用到这个原则,其实我们不用记住什么登门槛效应,什么得寸进尺效应,我们只用记住山东人劝酒的文化就都明白了。
这是专栏的第九篇文章,希望能给您的职场提供源源不断的力量!