雅马哈的生产保全系统,根据设备从投入运行到报废的整个生涯,把设备故障的发生和对策大致分为三个阶段: 一、初期故障期:也就是设备开始使用之初,由于设备在设计制作方面的不完备,设备自身和作业环境的不适而出现的故障。尽管这时故障很少,但要对设备充分地试运行验收,确认初期流动管理,要尽早、尽可能多地发现问题并及时处理。
二、偶发故障期:在初期故障期后,设备在磨耗之间偶尔产生的故障。这一阶段的对策就是按标准作业,正常运行期,要对设备实施日常保全,定期有计划的点检,对一些零部件按期更换。这当然是运行部门和设备保全部门为主的职责。
三、磨耗故障期:任何物品都是有一定的寿命的,长时间运行会使设备的零备件单元部位出现疲劳、磨耗、老化等现象,故障率较高。要对设备主要部分的计划修理或者改变零备件的材质和构造等,这就是要实施改良保全了。
全部门参与既是由设备在不同时期的工作状况决定的,也是强调设备生涯中管理维护的系统性。 担当再三强调:“全员参加是决定活动能否开展下去的关键。” 我国常说的一句话是:“路线决定了,关键看领导。”看来,日本企业在管理中也深谙个中要素。小集团活动是TPM的基础,日本人是非常看重集体因素的,在许多工作中都强调小集团的作用。在雅马哈看来,TPM集体活动成功的要点有三个条件:工作热情、工作的技能和工作场所。
工作热情是要求每个人知道自己工作岗位的职责,所在集体的职责,自己的职责,明确自己的精神成长。工作技能的要点是:员工要有娴熟的技能,了解品质管理和设备管理的知识。
雅马哈公司特别强调生产环境对生产效率和人的精神作用。所以,在企业管理的过程中,十分重视对工作环境的建设,想尽一切办法优化现场条件。管理学家认为,工作场所是创造工作环境中的心理素质,也是要求员工积极参加小集团活动、创造工作的物理环境。在日常工作中加强对设备、工具、材料和现场的整理,使员工能够在现场整洁环境宜人的条件里工作,有利于劳动生产率的提高。
在小集团活动中,领导者的职责就是对员工进行教育训练,按生产保全的要求创造良好的工作环境;员工的职责就是积极参与活动并保持成长的欲望,也就是我们常说的要有进取精神。