人们对未知的事物总是感到恐惧。
没去面试前,脑补了一出鸿门宴,战战兢兢,哆哆嗦嗦,生怕屋里有个项庄舞剑;去面试的路上,一副荆轲刺秦王的造型,“风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复还”;见了面试官,好像见了审判长,墙上八个大字“坦白从严,抗拒更严”,面谈就像审讯,灌辣椒水、坐老虎凳、钢针刺指尖、皮鞭子沾凉水,你能应聘成功就鬼了……
面试的会客室,就像监狱的小黑屋,你当然会吓尿了。敌人不会因为你是新兵而不打你,知己知彼,了解企业招聘时常见的面试手法和套路,才好兵来将挡水来土掩。
有一种面霸,是面试了N家未果;还有一种面霸,是面试了一家N次未果,再厉害的肖邦,都弹不出面霸的忧伤,很多求职者纠结的一个问题是:要面试多少次?
大多数情况,一家企业至少会有三次面试:
一面,HR了解应聘者基本情况;
二面,部门负责人考察专业技能;
三面,HR谈薪资待遇。
根据公司和职位的不同,面试次数也会有所不同。技术岗位,可能在一面之前先进行笔试初步筛选。有的小公司可能一面就行了,HR和部门负责人一勺烩,有的中高级职位在大公司里甚至需要四面、五面,面试周期甚至长达两三个月。有时,可能一面完了马上就进行了二面,也可能二面完了要等一个月再通知三面……
无论面试多少次,都要认真对待。
求职千万不要犯一个幼稚的错误:面试情况自我感觉良好,公司不错,老板nice,就在这棵树上吊死了,而忽视了其他机会……
没有签字、画押、按手印的事,都存在不确定性!
以后在社会上混,不要吃这种亏,不要跟着感觉走,不要轻信空口无凭的承诺,要以看到入职通知书也就是所谓的Offer为准,要以白纸黑字红章的劳动合同为准。就像爱情,甜言蜜语说得再多,没领结婚证之前,他劈腿和劈叉一样,送你一片锡林格勒大草原,也就是个道德问题,没有法律责任。
不管是初试还是复试,面试的方式与形式多种多样,明哥用一种低俗但便于大家记忆的手法简单划分一下——
非肉身接触型:电话面试和视频面试。
肉身轻度接触型:技能测试和性格测试。
肉身重度接触型:面试,一对一的单挑;或者一对多、多对一甚至多对多的群殴,如无领导小组讨论、情景模拟面试。
还有验明正身型的骚操作:背景调查。
非肉身接触型:电话面试和视频面试
招聘和谈恋爱一样,最好的沟通方式是面谈。
为什么电话面试或视频面试?
一种可能是,求职者身在异地,或者面试官在出差中,先通过电话或视频进行初步筛选。明哥曾经面试一名高管,我在北京,他在广州,我求贤若渴屁颠屁颠地打着飞机去了,心里还琢磨着三顾茅庐呢,结果……见光死,几千块大洋就华丽丽地打了水漂。
另一种可能是,收了一堆简历,初选意向者较多,如果按部就班地邀约面试,估计HR会“哭晕在厕所里”。采用电话面试或视频面试初步筛选,可以节省招聘时间和招聘成本。初入职场的求职者碰到的更多情况是电话面试。
明哥分别介绍一下电话面试和视频面试要注意的方方面面。
电话面试的注意事项
有的求职者觉得电话面试不是正式的面试,把它看成了一场用来彼此了解的闲聊,这是一种悲催的误解。电话面试往往是HR对求职者的第一感觉,对之后能否有复试起决定性的作用。
但基于电话面试的条件局限性,一般只会作为初步了解求职者大体情况的工具。电话面试短则五六分钟,长也不过十几个二十分钟,取决于HR对求职者的判断。
电话面试的目的
最重要的目的是核实求职者信息。
在电话面试前,面试官了解你的信息全部来自你的简历,是真是假都是雾里看花,需要核实,需要对你的简历进行检验和补充,检验已有信息的真实性,补充提问HR所需的信息。
其次,了解求职者的性格特征及沟通表达能力等。
性格外向的求职者,往往语速和反应速度较快,回答问题积极且直接,敢于说出自己的想法;相反,性格内向的求职者,语速和反应速度慢,声音小。性格特征是否匹配职位特性,也是招聘行为的一个考量。通过你的自我介绍,通过你回答问题,也可以了解你的沟通表达能力。
电话面试必问的三个问题
HR永远不离不弃的第一个问题:请做一下自我介绍。
貌似轻描淡写,实则暗藏杀机,千万别掉以轻心,HR会通过自我介绍核对简历信息,并了解你的语言概括能力和逻辑思维能力等。
阴魂不散的第二个问题:你有什么职业规划?
HR十分关心你是随意投递的简历还是非常热爱这个职业、喜欢这个行业,以及对他们公司的认可,关心你的稳定性,是否可以长期为公司服务、是否值得培养,这些都可以通过你的职业规划来判断。
有工作经验的求职者必被问到的第三个问题:你跳槽的原因是什么?
你说工资低,HR觉得你逐薪而居不稳定;你说同事难相处,HR觉得你人际关系有问题;你说自己怀才不遇,HR猜测你可能是孤芳自赏;你说自己工作压力大,敢情你来我们这是想找清闲?……
说对薪资不满意也没什么,但是要措辞得当、合情合理;或者,寻求更大的职业发展空间,不过这是一把双刃剑,可以用但要谨慎,别让HR觉得你总是这山望着那山高。
电话面试的六条秘技
1)提前准备
要像现场面试一样准备电话面试。
电话面试的目的是快速甄别不符合标准的应聘者,所以要提前准备好应对措施。
比如,你能够入职的时间和薪酬预期,人家急需用人你却告诉他最快三个月后才能上岗,或者你对薪酬的期望远远高于其所能提供的。
电话面试看不到人,面试官会拿着你的简历进行面试,你也应该如此,准备好简历,其一防止叙述与简历有偏差,其二可以叙述得更有条理、不遗漏要点。不同于现场面试,电话面试有点像开卷考试,你可以准备好工具资料备查,甚至准备一杯水润喉,紧张时还可以喝口水稳定情绪。
每次吵完架和考完试总觉得没发挥好,这种事不要在电话面试时重演,做好准备!
2)保持礼貌
上大学时,别人经常羡慕明哥打的菜肉多,问我是不是认识食堂阿姨,我说不是,只是在报完菜名后加了个“谢谢”,礼多人不怪。
经常有人在网上请教明哥问题,不少人都是没有称呼、没有客套话,啪嗒一个问题甩过来,忒不见外了……可面试官没明哥这么豆腐心啊。
做个有礼貌的好孩子。
接电话要及时,最好在三声内接起来,接听电话时要用“您好”等礼貌用语,不要愣头愣脑地只说一个“喂”,印象分会打折扣,礼貌用语也是职业化的一种表现。问题没听清楚,可以有礼貌地请面试官复述一次。电话面试结束时,也不要忘记表达谢意,“感谢您的来电,谢谢您对我的认可,希望能有机会与您面谈,您有任何问题请随时联系我。”不失礼貌的同时表达进一步合作的愿望。如果对方直接约定面试,记录好时间、地点,重复一次以确认,保证准时参加。挂断电话时,等面试官先挂,自己再挂。
3)主动选择通话时间和地点
接到电话的环境可能声音嘈杂,你正在KTV,有人在嘶吼《死了都要爱》;或者在公交车上,这边的大哥在大声喧哗,那边的孩子哭得哇哇叫……这种不利于沟通的环境,跟对方说明歉意,并约定时间回复,记得询问对方怎么称呼。之后选个安静的地点,保证双方都能听清楚通话,如约主动致电,并准备纸笔进行记录。
如果面试电话漏接,则直接回电对方说明情况;如有分机号,则可以选人工服务,让对方帮忙接通人力资源部门。什么都不做等着对方再次拨打,如果你是职场新人,万一HR没那么爱你……
4)注意语调语速
在现场面试中,眼神接触、面部表情和身体语言都会传达有关你的兴趣和热情的信息,但是电话面试,面试官看不到你的样子,你的语调语速就变得非常重要。要确保你的声音听起来投入、乐观和友好。
首先,保持心态平静,紧张会导致语无伦次,别没等发挥呢,就挥发了。其次,语速适中,不要说话太快或太慢,给人留下你很紧张或者你很不果断利索的错误印象,要口齿清晰、轻松自然、不紧不慢。
面带微笑,电话看不到表情,但是可以听到表情。
你衣着整洁、正襟危坐地讲电话和你穿着睡衣、懒懒散散地讲电话,对方一定可以从声音里听出来。
5)保持专注
以重视、严谨的态度来对待电话面试,注意力集中,像放大镜的聚焦点一样,不能溜号了、走神了、左耳进右耳出大脑一片空白不思考了。正回答着面试问题呢,旁边路过一个美女,风姿绰约、走路带风,勾走了你的小心肝和注意力……这时,你的声音、你的不及时回应或是文不对题的回答,会泄露出你的心不在焉,不要让自己分心,否则后果可想而知。
6)适当反问
电话面试快结束时,一般HR会问:你还有什么问题要问我吗?
记住:一定要问!如果不问,显得你不够在意这份工作,或者可能给面试官留下临场反应能力差的印象。但别问不该问的,如薪资福利,在双方合作的意向还没有进入实质性阶段时,不要操之过急。可以问问什么时候出结果、职位的具体职责即工作内容是什么、将来可能的发展机会等。
视频面试的注意事项
同为非肉身接触型面试,视频与电话差异不大,目的都是省时省力。有的职位对应聘者形象有一定的要求,比如房地产公司客户经理,要是招个明哥这造型的,多寒碜,没等开口就把客户吓跑了。
简历上的照片,个个PS得像个明星,根本不能当成参考依据。而且,电话面试容易作弊,“请你做下自我介绍”,求职者手里拿着早就写好的稿子念得抑扬顿挫、高潮迭起……所以会有视频面试这样的大招。
视频面试,你需要给面试官一个光辉灿烂的形象。
做好准备工作
在视频面试前,准备好所需的设备,如电脑或手机、音箱、麦克风、摄像头、网络、软件等,提前做好测试。千万不要等视频开始了,一会儿网络信号不好、一会儿麦克风没有声音,这就不是你倒霉了,是你活该。
视频的背景要干净整齐,最简单的方法就是找面白墙。对方若是看到你身后墙上爬满蜘蛛网,床上被子没有叠,地上一堆脏衣服……会对你产生不利的联想,一屋不扫何以扫天下,卧室搞得和被盗现场一样,工作中必然也不会追求完美、注意细节……
提前调好室内灯光。不同于电话面试,很多视频面试是在晚上进行的,别让面试官有看恐怖片的错觉,昏暗的光线,披头散发的你,脸色惨白,会不会慢慢从电脑屏幕里爬出来……
面试一开始就先询问确认面试官是否能清楚地看到和听到。
手机务必调成静音或震动,以免干扰面试。面试官正听得津津有味,你的手机忽然响起了《最炫民族风》“苍茫的天涯是我的爱……”,这分分钟出戏啊,刚才的功夫白费了,面试官心里默默哼起了“绵绵的青山脚下花正开啊”。
如果与人合住,则千万要提醒室友,不要乱入,这边正聊得投机,那边一抠脚大汉推门而入,“傻狍子,走,用膳了”……
建立美好形象
视频面试,要注意仪容仪表。
基本的原则:穿着打扮干净整洁、大方得体。
女性求职者,不可浓妆艳抹,恰到好处的淡妆即可;男性求职者,也不能太过随意,胡子拉碴,头发和鸟窝一样,这显得不够尊重对方。第一眼在视频中看到你,对你有一个好印象,就是所谓的“眼缘”。
面试时保持微笑,别一脸紧张严肃,脸和苦瓜似的。保持微笑一方面是礼貌,另一方面也是给自己一个轻松的心理暗示。坐姿要表现出你很放松但专注,身体可以稍稍前倾,但是不要过于靠近摄像头,一个大头贴似的脸出现在屏幕上也挺吓人的。不同于面对面的交流,切记要直视摄像头,而不是看着屏幕上的面试官,这样才能产生直视对方双眼的效果!如果网络不好,视频卡顿,过多过快的手势动作都成了“无影手”,就尽量少做肢体动作。
无论是电话面试,还是视频面试,面试官说得对也好,讲得错也罢,等她把话说完,你再讲。
永远不要打断面试官说话,这是最傻的事情,没有之一。
肉身轻度接触型:技能测试与性格测试
俗话说, 别用钱测试女人,也别用女人测试男人。面试最简单的测试,是采用书面形式(或在电脑系统上)对求职者的基础知识、专业能力、文化素养和心理健康等综合素质进行考核和评估,常见的方法有两种:技能测试和性格测试。
技能测试
比较常见的有现场技能测试和笔试。
现场技能测试,如速记,现场测试一下手速;如歌手,来一段freestyle。现场展示专业技能,是骡子是马拉出来遛遛。
笔试,整一道简单的算术题,鄙视你一下,比如:
把一根钢管锯成5段要8分钟,如果把同样的钢管锯成20段需要多少分钟?
测试你的智力水平和逻辑思维能力,以防止老板感冒了让你去买个白加黑,你给他带回来一盒奥利奥……
笔试更多的是职业技能的测试。
一听笔试就头疼,一做笔试就心慌,明哥给你叨咕叨咕这事。
技术类职位,笔试是较多采用的一种形式,它比面试官提问式考察效率更高。HR只需在你上门后略加寒暄就安排个小黑屋甩几张试卷给你,接下来,你题答得如何决定了你们是否还有后续的故事……初试第一关先笔试,一定要认真对待,否则真就被鄙视了。
经过这么多年应试教育的摧残折磨,相信你对于答题的套路都已烂熟于心。笔试,也无外乎选择题、判断题、填空题、应用题、作文题这些耳熟能详、喜闻乐见的题型。
最受广大求职者欢迎的当然是判断题,非对即错,蒙对率高达50%!其次是单项选择题,大多为四选一,蒙对率为25%,实在不会还可以扔骰子碰运气。这两种题型可以检测你的幸运指数……选择题还有江湖上流传已久的答题秘诀:三长一短就选短,三短一长选择长,两长两短要选 B,参差不齐C无敌。
填空题,难度相对大一些,形如:长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上;千山万水总是情,多给一分行不行。给出已知条件,填上合理答案,如若像明哥举例所填,估计就game over了。
应用题,考核专业技能的运用能力,如应聘程序员,写出可以帮面试官十一长假从12306抢到火车票的代码。
作文题,往往用来考核求职者的写作能力、求职意愿等,比如你应聘尚硅谷的文案,写写你对我们的理念“帮助到更多需要帮助的人”,你的理解。
所谓“不会套路,耍什么武术”,看明白题型,想清楚再答,明明写了单选,你非勾了两项,人家问东你偏答西,人家指南你非闯北,怎么着,年轻人,你来这里是为了帮助面试官锻炼情商的吗?
多年的求学生涯,你应该知道笔试的套路:首先通览全卷,确定答题步骤,先易后难、先简后繁,精心审题、认真作答,全面复查、防止遗漏。
归根结底,功夫在平日。笔试前你可以做的是,根据职位要求,揣摩笔试重点,做好复习准备。网上往往也会有一些试题流出,可以找找,模拟演练,提前感受一下。
笔试时,保持良好的心理状态,问题不会很正常,不要慌。明哥第一份工作,笔试也就答对了60%,题目很难,其他候选人答得比我还糟,最后我被聘用了。不会的题目别胡编乱造,这不是中学写作文,写的不怎样全靠字数多,洋洋洒洒又臭又长,老师一看,哎呀,这孩子,可怜啊,给点同情分……
面试官看你一通瞎写,只会做出一个判断:你一准是个爱找借口不负责任的家伙。
有时,你可能遇到笔试题出错,当然不排除确有少数情况是出题人员不够专业和细心,但是也有很多用人单位故意为之。试卷中题干出错,或者同一试卷有重复题目等,其实是用来考察求职者答题的仔细程度及应对之法。
甚至可能所有选择题的正确答案全是A,故意营造出来“学霸不敢写,学渣不敢抄”的氛围,“阴险”之处细思极恐,全是套路。
性格测试
人类分成四种:攻击型、防御型、辩解型和担当型。
比如,有人说你丑。攻击型会说,你才丑,你全家都丑;防御型会说,胡说,我才不丑;辩解型会说,我哪里丑了,好多人说我好看呢;而担当型会说,哎呀妈呀,好准啊,不过我就是丑、就是丑,你能咋地?
这就是一种心理学上的性格划分。
性格测试,用于考查求职者与应聘职位的匹配程度,一般题目无明显指向性。求职者功课需要做在平时,日常生活中多注意自己的行为,多了解自己的不足,扬长避短,改正缺点,进而逐渐培养成稳固人格的一部分。
很多求职者对性格测试并不买账,觉得测试问卷冗长、题目杂乱,少则两页,多则四五页,每次填写耗时耗力。或者测试意图可以一眼看穿,只要投其所好即可,对测试的准确性和必要性产生怀疑。
性格测试只是一个参照标准,可以帮助HR多方面地了解一个应聘者,测试的结果受到许多主客观因素的影响,不一定精准,但也会具有一定的代表性,HR会结合面试情况综合考察。
以下是一个很著名的菲尔人格测试,要求按你现在的状态作答,只有简单的10个问题,不妨试试看。
1.你何时感觉最好?
(a)早晨
(b)下午及傍晚
(c)夜里
2.你走路时是?
(a)大步地快走
(b)小步地快走
(c)不快,仰着头
(d)不快,低着头
(e)很慢
3.和人说话时,你……
(a)手臂交叠地站着
(b)双手紧握着
(c)一只手或两只手放在臀部
(d)碰着或推着与你说话的人
(e)玩着你的耳朵、摸着你的下巴,或用手整理头发
4.坐着休息时,你的……
(a)两膝盖并拢
(b)两腿交叉
(c)两腿伸直
(d)一腿蜷在身下
5.碰到你感到发笑的事时,你的反应是……
(a)一个欣赏的大笑
(b)笑着,但不大声
(c)轻声地、咯咯地笑
(d)羞怯地微笑
6.当你去一个派对或社交场合时,你……
(a)很大声地入场以引起注意
(b)安静地入场,找你认识的人
(c)非常安静地入场,尽量保持不被注意
7.当你非常专心工作时,有人打断你,你会……
(a)欢迎他
(b)感到非常恼怒
(c)以上两个极端之间
8.下列颜色中,你最喜欢哪一种?
(a)红或橘色
(b)黑色
(c)黄或浅蓝色
(d)绿色
(e)深蓝或紫色
(f)白色
(g)棕或灰色
9.临入睡的前几分钟,你在床上的姿势是……
(a)仰躺,伸直
(b)俯躺,伸直
(c)侧躺,微蜷
(d)头睡在一手臂上
(e)被盖过头
10.你经常梦到你在……
(a)落下
(b)打架或挣扎
(c)找东西或人
(d)飞或漂浮
(e)你平常不做梦
(f)你的梦都是愉快的
参照选项对应分数值,将所有分数相加:
1.(a)2 (b)4 (c)6
2.(a)6 (b)4 (c)7 (d)2 (e)1
3.(a)4 (b)2 (c)5 (d)7 (e)6
4.(a)4 (b)6 (c)2 (d)1
5.(a)6 (b)4 (c)3 (d)5
6.(a)6 (b)4 (c)2
7.(a)6 (b)2 (c)4
8.(a)6 (b)7 (c)5 (d)4 (e)3 (f)2 (g)1
9.(a)7 (b)6 (c)4 (d)2 (e)1
10.(a)4 (b)2 (c)3 (d)5 (e)6 (f)1
算出分值,分析结果如下:
² 低于21分:内向的悲观者
人们认为你是一个害羞的、神经质的、优柔寡断的、需人照顾的、永远要别人为你做决定、不想与任何事或任何人有关的人。他们认为你是一个杞人忧天者,一个永远看到不存在的问题的人。有些人认为你令人乏味,只有那些深知你的人知道你不是这样的人。
² 21分到30分:缺乏信心的挑剔者
你的朋友认为你勤勉刻苦、很挑剔。他们认为你是一个谨慎的、十分小心的人,一个缓慢而稳定辛勤工作的人。如果你做任何冲动的事或无准备的事,你会令他们大吃一惊。他们认为你会从各个角度仔细地检查一切之后仍经常决定不做。他们认为对你的这种反应一部分是因为你的小心的天性所引起的。
² 31分到40分:以牙还牙的自我保护者
别人认为你是一个明智、谨慎、注重实效的人。也认为你是一个伶俐、有天赋有才干且谦虚的人。你不会很快、很容易和人成为朋友,但你是一个对朋友非常忠诚的人,同时要求朋友对你也有忠诚的回报。那些真正有机会了解你的人会知道要动摇你对朋友的信任是很难的,但相等的,一旦这信任被破坏,会使你很难熬过。
² 41分到50分:平衡的中道
别人认为你是一个新鲜的、有活力的、有魅力的、好玩的、讲究实际的、而永远有趣的人,一个经常是群众注意力的焦点,但是你是一个足够平衡的人,不至于因此而昏了头。他们也认为你亲切、和蔼、体贴、能谅解人,一个永远会使人高兴起来并会帮助别人的人。
² 51分到60分:吸引人的冒险家
别人认为你是一个令人兴奋的、高度活泼的、相当易冲动的个性,你是一个天生的领袖、一个做决定会很快的人,虽然你的决定不总是对的。他们认为你是大胆的和冒险的,会愿意试做任何事至少一次,是一个愿意尝试机会而欣赏冒险的人。因为你散发的刺激,他们喜欢跟你在一起。
² 60分以上:傲慢的孤独者
别人认为对你必须“小心处理”,在别人的眼中,你是自负的、自我中心的、是个极端有支配欲、统治欲的人。别人可能钦佩你,希望能多像你一点,但不会永远相信你,会对你更深入的来往有所踌躇及犹豫。
更高端一点,有的企业会采用人才测评系统,对求职者的知识水平、工作技能、工作倾向、个性特征和发展潜力进行综合评测。
企业不仅用在招聘,也包括选拔、培养与晋升等环节,可以全面评价测试一个人,也可以针对人的某个单项能力进行测评。主要测评三个方面:一是个人能力,包括知识面、智力水平、管理能力、专业技能等;二是个性品质,如情绪控制能力、责任心、积极主动性等;三是职业兴趣与职业适应性,即个人适合做何种工作。
其实绝大多数初入职场的求职者,遭遇人才测评这个大杀器的可能性并不大。毕竟人才测评方法操作步骤复杂,人才测评工具或者第三方测评机构的服务又不便宜,公司为节省招聘的人力成本和时间成本,大多用于重要职位或中高层职位。当然,应聘不差钱的大公司,碰到的概率更大。
面对人才测评,既来之则安之即可,真的假不了,假的也真不了,泰然处之、从容应对就好。
肉身重度接触型:单挑或群殴的游戏
现场面试,可能是你与面试官一对一的单挑,也可能是多个面试官围着你的群殴,或者两三个面试官对一群求职者的乱战……
明哥举例介绍常见的几种,其实万变不离其宗,把握要义即可。
单挑型面试
一个应聘者面对一个或多个面试官的提问,是最为常见的面试形式。
以问答为主,面试官提出问题,应聘者根据提问作答,以展示自己的专业能力与综合素质。在这种面试条件下,面试官处于主动提问的位置,根据应聘者对问题的回答以及应聘者的仪表仪态、肢体语言、在面试过程中的情绪反应等对应聘者的综合素质状况做出评价。应聘者一般是被动应答的姿态,不断地被面试官观察、询问、剖析、评价。
这种形式可以让面试官与应聘者有较深入的交流,多用于小规模招聘。
注意的问题:第一,克服紧张。一旦紧张就有可能影响你的面试表现,怀才就像怀孕,看不出来就是没有!有的求职者一去面试,整得自己好像要英勇赴义似的……往那一坐,紧张得两腿发抖、牙齿打颤,十之八九就凶多吉少了。
当你把面试官看成是天使时,你就觉得自己活在天堂里;若你把面试官看成魔鬼,你就活在地狱里。
找到让自己放轻松的方法。面试之前“宜未雨而绸缪,毋临渴而掘井”,面试之时“千磨万击还坚劲,任尔东西南北风”,面试之后“看成败人生豪迈,只不过是从头再来”。
第二,认真听清楚面试官的提问,有针对性、直接简要地予以回答。切忌绕弯子、抓不住重点、答非所问,或听不懂提问的潜台词,回答过于肤浅。人家问你贵姓,你回答姓王,她是要知道你的全名好不好;对面试官的问题要仔细揣测琢磨,紧紧围绕应聘职位必备的技能、你的求职优势,展示个人综合实力。
1vs1,还不可怕,很多求职者最怕的是1vsN。
国内某著名相亲节目,24个女人每场KO一个男人,一个一个地PK啊,这个没相中?拖下去,下一个……当然了,如果权利反转,那么男性求职者就翻身农奴把歌唱了,一下子找到了皇帝选妃的感觉,可以去翻牌子了,这是一对多的面试,相当于求职者要面对24个面试官。
1vsN需要注意的是:
第一,分辨主面试官,擒贼先擒王。一般而言,话比较少,只问你核心问题的,是主面试官。另外,观察面试官之间的互动,也可以看出端倪。
第二,重视每个面试官。有人提问时,你的眼光一定是只在他身上。虽然有主有副,但是每个面试官都有话语权,要让他感觉到“我,为你而来”。
第三,发掘可能的“同志”。找到你的认同者,找到与你相似的面试官,先从他的身上突破。都是人类,总有相似的地方,我们是老乡啊,我们毕业于同一所大学啊,我们都是学挖掘机专业的啊,我们为了同样的原因来到这个城市啊……几乎所有人都能找到共同点,由此着手,尽量博得其好感。明哥面试第一份工作成功,部分原因就是明哥机智地找到了面试官和我“都是东北老乡”这个突破点。
群殴型面试
应聘同一职位的人数较多,企业在初试环节就会采用群殴的形式,以提高筛选的效率。面试的双方,一方是一个或多个面试官,另一方是多个应聘者。对于面试官来说,这种形式最大的好处是当场即可比较出多个意向者的优劣。
能脱颖而出的应聘者,通常是能给面试官留下深刻印象的人,应聘者要在面试过程中保持沉稳,静若处子动若脱兔,对有把握的问题积极回答,闷不吭声的人不会得到机会,并且要有专业性、逻辑性、全面性,切忌人云亦云,重复他人的答案,这会掩盖你的才华和求职优势。
不同于1vs1之处在于,你要在人群中想办法显山露水,如自我介绍,多花点心思,想几句与众不同的开场白。但也切记,说别人不好不能证明自己好,只能显得自己很没品。不要攻击其他应聘者,贬低别人永远抬高不了自己。
以下为最常见的两种群殴型面试:无领导小组讨论和情景模拟。
1)无领导小组讨论
安排一组应聘者围绕一个问题产生讨论,并形成最终结果汇报给面试官。面试官通过小组讨论过程中对应聘者的观察,判断其各方面的能力进行筛选。
如果说“单挑”是应聘者一个人的舞台,“群殴”中,面试官可以更全面的看出应聘者的性格特征、人际沟通能力、团队合作意识,包括语言表达能力、逻辑思维能力和在团队中适合扮演的角色等,应聘者多方面的综合素质在群面中会展现得更淋漓尽致,利于面试官判断。
所以,首先不能做个沉默的吃瓜群众,其他竞争者都像打了鸡血一样,你和个看客似的,怎么着,给你再整点啤酒饮料矿泉水、花生瓜子八宝粥呗?你是来面试的,不是来看戏的。群众演员谁记得住?脱颖而出,必然是因为鹤立鸡群木秀于林。一名教师印象深刻的,往往是坐在第一排每次举手回答提问的学生。面试中,会让面试官印象深刻的,可能是第一个发言的、主动申请担当组长的、积极请缨做总结的……最糟糕的是,在一个皇帝的女儿也愁嫁的年代,相信什么酒香不怕巷子深。
小组面试的步骤一般是:
(1)接受问题,成员各自分别准备发言提纲;
(2)小组成员轮流发言,阐述自己的观点;
(3)成员交叉讨论,渐渐得出最佳方案;
(4)总结方案并汇报讨论结果。
比如,明哥招聘助理,好多个求职者应聘,明哥就把初步筛选后的应聘者组织到一起,开始进行小组面试。作为面试官,我先抛出问题:如何把《明哥聊求职》卖成畅销书?然后进行分组,组内成员各自思考整理建议、轮流阐述观点、讨论、汇总结果。在这期间明哥就一直默默观察,谁发言多啊,谁的见解新颖啊,谁敢于发表不同意见啊,谁坚持自己观点啊,谁擅长说服别人啊,谁能把众人的意见引向一致啊,谁乐于倾听别人意见啊,谁语言表达能力好啊,谁分析能力强啊,谁概括和归纳总结能力棒啊……
面试官考核的依据主要有:发言次数的多少;是否善于提出新的见解和方案;敢于发表不同的意见,支持或肯定别人的意见,坚持自己的正确意见;是否善于消除紧张气氛,说服别人,调解争议,创造一个使不大开口的人也想发言的气氛,把众人的意见引向一致;看能否倾听别人意见,是否尊重别人,是否侵犯他人发言权;还要看语言表达能力如何,分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力,发言的主动性、反应的灵敏性……
2)情景模拟
面试官事先设置一个工作中常见的问题情景,应聘者通过角色扮演模拟问题解决的全过程,由此考查应聘者的逻辑思维能力、冲突解决能力、人际沟通能力等综合能力。
情景模拟面试的方法有很多,包括文件筐测验、角色扮演、管理游戏等。
文件筐测验,是针对职位的事务处理。比如,假设你是尚硅谷的班主任老师,今天有学员和你投诉讲师授课问题,“明哥长得太帅了,分散了她们的注意力,没法专心听课”,你如何解决?你就要模拟真实的工作情况进行处理,调研情况是否属实、怎么与讲师沟通、如何给学员回应……
角色扮演,就是Cosplay。比如,明哥去练拳击,教练说:“把这个沙袋当成你老婆,狠狠……咦,人呢?”明哥咔嚓就跪了,这个角色扮演太吓人了。假如你是明哥的经纪人,如何把明哥包装营销成东北吴彦祖?你就得马上变身进入这个角色,逐步阐述解决方案:调研需求、信息汇总、意见讨论、可执行性分析、营销方案……
管理游戏,比如,三个应聘者一组,假设你们在尚硅谷工作,分别指定角色:授课老师、辅导老师、班主任,分析配合中容易出现的问题及可以想到的解决方法。
情景模拟的问题场景通常是工作中极易出现的棘手问题,对应聘者实际的工作能力预测性较高,所以,应聘者首先要明确在情景中的最终工作目标,按照主次,逐层解决要达到最终目标所面临的诸多问题。
面试可能会是以上几种方式的综合,比如,初试“群殴”,复试“单挑”。
其他,如结构化面试,其实是一种方法,根据对职位的分析,确定面试的测评要素,在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准,是一种标准化、规范和严谨的面试方法。面试场所也不一定都是在招聘企业,一些高级的职位,为了营造轻松的交谈氛围,面试场所可以安排在茶馆或咖啡厅,这里就不一一介绍了。
总之,不管面试采用何种方式,目的只有一个,就是看到你的能力。你的能力要如何展现给别人,这是你在面试中要时时刻刻牢记的问题。
验明正身型:背景调查
最让人厌恶的一招:家访。
听起来有种“小学生犯了错误,班主任找上家门”的感觉……
公司面试后,家访其实并不多见,少数如采购、出纳等比较敏感和钱打交道的职位,大多是世界500强或者国企等用人比较谨慎的单位或组织才会采用。家访的目的在于通过亲朋好友了解你的人品和德行,当然也捎带手地知道了你的“老窝”,跑得了和尚跑不了庙。几乎所有的求职者都很讨厌这种类似上学时的家访形式,但是如若不同意,则便宣告你放弃了这个职位……
相对而言,背景调查更为常见一些。一般中小型公司常见的背景调查就是教育背景、任职经历、证明文件真伪、专业资格认证等。像应聘者学历和工作经历的造假是不难查出来的。甚至一些世界500强的公司会聘用第三方调查公司,除了以上背景调查,还会了解应聘者的犯罪记录、信用记录等。一旦发现状况,当然都会做出拒绝录用的决定。
值得一提的是对工作经历的核查,对于高级职位的人员,有的甚至核查过去多家公司的从业经历是否真实。而最常见的当然是核查离职证明,以及做背景调查,了解你在上一家公司的工作表现。所以明哥常说,永远不要在职场混日子,你混的都不仅仅是日子。稍微聪明一点的HR就不会只给你留的证明人打电话。
聪明的HR,不会在明确意向后才调查,在面试时就会开始耍大刀。
核实你的工作经历,“你以前在××公司啊,那你一定认识○○吧?他好像和你一个部门。”其实○○是个HR瞎编的假名,就看你慌不慌。你曾经是××项目的负责人,来来来,“说说这个项目的情况”,HR一定会在你叙述时,不断追问细节来印证。
后期的背调,其实有的操作很简单,关键取决于HR懒不懒……
像学历,在学信网一查就成了,不过确实,很多中小企业的HR没有这个动作。你面试说以前的公司高端大气上档次,HR在企查查或天眼查一看,这公司根本不存在,感情这公司名是你起早贪黑给起的啊?或者一看,注册资本10万元,完全不符合你叙述的大公司气质。
职位较高的跳槽者,人脉验证的方法最简单直接,说白了就是问。行业里混久了,一定有些朋友,同事的朋友,朋友的朋友……打个电话或发个微信:“老王,你以前不是在×××公司吗,有个叫○○○的你认识不,这人咋样啊?”分分钟就能得到想要的信息,而且非常准确。
出来混,要像经营企业一样经营自己的品牌。
你也有自己的IP,任何行业,圈子没那么大,像爱惜羽毛一样呵护自己的名声。
虽说要懂得保障自己的权益,背景调查需获得被调查人的授权,但还是那句话,如果你拒绝签署背景调查的授权信,不就意味着你心里有鬼吗?所以,乐观积极地面对背景调查,不要对背景调查有恐惧感和抵触情绪,这只是一个验证过程。招聘公司愿意支付成本做背景调查,也说明重视员工,更应该庆幸对方非常正规。
最常见的背调,就是问问你的前任了。倘若离职时“分得不好看”,不妨面试时提前打个预防针,让面试官知晓你离开的不得已。同时,也不必过分担心上家公司会不会不点赞、给差评这种事,很多客观原因如老东家不想放人、新老两家存在竞争关系等,都会造成这种情况,HR也会了解客观状况做出考虑和权衡。总之,坦然面对。
结束语
女人选择一个男人:看他的眼神,看他的酒品,看他花钱的目的,看他对前女友的评价,看他约你的执着,看他的朋友,看他对服务员的声调,看他接爸妈电话的语气,看他对自己的要求,看他对单身的定义,看他的时间观念,看他对未来的规划,最后的最后,再听他所说的话。
古代找老公,还抛绣球和比武招亲呢,现代招员工,就更花样百出了,远看近看,前看后看,左看右看,上看下看,找对象如此,招聘也如此,都是在确认,是不是对的人。