本周偶然听老大聊起傅盛和他的猎豹清理大师,发现这个被极客群体鄙视的“骗小白”的产品竟然已经日活过亿。我相信,能在海内外都如此成功的产品,一定有其过人之处。所以,就决定拿它做first blood了.
1.猎豹清理大师是一个什么样的产品?
一个发布不到2年的产品.猎豹清理大师(clean master)是2013年初发布,到目前为止,不满2年时间. 神奇的是它最开始是面向海外市场的,直到2013年7月才发布中文版.
【思考:为什么清理大师要最先面向海外用户?是为了避开360的锋芒?】号称全球第一的清理类软件. 猎豹清理大师目前(2014年9月中旬)的日活用户过亿,打破全球工具类应用记录.
2.从产品上看,猎豹为什么能成功?
产品需求层面 猎豹找准“清理”这个点单点突破,把“清理”做到极致:
A.它解决了用户什么样的问题?
清理手机?手机为什么需要清理?
一是手机运行卡顿. 这在低内存的Android手机上尤其突出,可能也是最大的痛点,因为卡顿是能被用户明确感知到的.
二是手机容量不足. 手机使用一段时间后,当APP将大量缓存(看过的视频,听过的歌,看过的图片)写到手机的内置存储或拓展卡上,手机本来不多的存储容量会显著减少,然后不够用。但清理的过程对小白用户门槛太高,这样一个APP 可以解决他们的问题。
清理这个点是足够大众的需求.
B.目标用户是谁?
偏小白的Android手机用户(其实也就是大部分android用户)。即使是能够凭经验识别哪些是可以清理的缓存的高端用户,手动清理也太过复杂,他们可能被影响到。ios不越狱时第三方应用权限不够.
C.有多少人有这样的需求,这个需求紧迫吗?
Android手机的井喷式增长,让目标用户群数量巨大。需求紧迫吗?当然紧迫,因为卡顿让用户使用不适,他们当时也找不到其他的工具很好的解决问题。
D.为什么不能是360安全助手附带来做这件事情?(猎豹清理大师怎么在已有360的情况下后发制人)
定位. 360给人的第一感觉是杀毒,PC上的360有品牌效应但也留下了“杀毒”的刻板印象.虽然360手机助手也能干“清理”这件事情,但“猎豹清理大师” 听起来貌似能更专业的做这件事情.360走的是大而全的产品路线,而猎豹从“清理”这个单点突破来做这件事,避开了和360正面竞争,做一个小的点,并做到极致。有趣的是,在最终的结果,猎豹非常成功,甚至可能比360更成功。
(猎豹号称同类型软件中猎豹在全球范围内的安装量最高。不过根据豌豆荚及其他应用市场的下载量数据,我个人推测在国内360的覆盖率可能更高。)
产品设计上,极致地做"清理"这件事:
A.即使功能点多,清理的主体功能仍十分突出,在用户心中定位明确。就是做手机清理的
B.人性化的功能和设计,尽最大可能减少疑惑,不用思考,不用顾虑,直接清理.
在清理垃圾时,给出是否建议清理的清理建议;卸载软件时,按各个维度组织展示应用,帮助决策卸载哪个应用;卸载应用时,还以先备份.
C.同一件事情,用小白用户易于感知的方式告知(诱骗?)
例如手机降温的原理其实也是杀进程,关闭应用程序。这与清理内存本质上是一件事情,但温度更易于被感知到,感觉更厉害。如果说“内存占用高”还是有理解成本的话,“让手机不发热”几乎每个人都能听懂了。(但值得商榷的是,这是否涉及虚假宣传?因为降温结果明显是不太可控的)
D.怒刷存在感,时刻告诉你这个应用有用,不用这个应用会很惨.
E. 使用MIUI 上半屏展示结果下半屏操作区的交互框架,页面操作相对简单。
3几个可改进的点
A.卸载软件时,按频率排序,似乎按使用频率倒序排序更合理一些,目前应该是按正序排列的.
B.位于同一tab下的软件下载和安装包管理排序交互可统一