不知道是有意还是无意,公司安排20号那天可以在网上订购经销商制服,公司为了打造我们的职业形象,每两年就会更新经销商制服,并且是和知名设计师合作,专门为我们设计,从款式到颜色,从剪裁到细节只为契合我们专业,时尚,优雅,魅力的职业形象。制造商是号称全球排名前十的杭州蓝色倾情服饰有限公司。不确定,也许只是全国排名前十。
为了配合下个月18号举行的大型活动,希望能展现完美的新形象,所以第一时间就上网订购了,我是按成衣尺寸订购的,一边订还一边在量尺寸,发现自己最近真的是瘦了很多,居然可以穿XXS了,但为了保守起见还是订XS吧(就相当于平时穿的M号)。并且上面的公告是按成衣尺寸订购十天左右可以收到货。
想起上次订购美容顾问职业装的时候,直接按成衣尺寸订了一套西瓜红的秋冬装,XS号,上面承诺7天到货,可是过了半个月还没收到,别人在我后面订的都已经穿了好几天了。于是打电话去质问怎么回事。接电话的客服声音特别甜美:亲爱的,根据您的身高和体重,按照成衣尺寸您穿着是不合身的,必须给您重新定做,要下个月25号才能到货,请您谅解并耐心等候,注意签收。好吧,人家都专门给我定做了,我还能发个飙不成,只能期待啦。后来收到了衣服,发现上衣和裙子上分别多了一块布条,上面有我的名字还有衣长-2cm,袖长-4cm,裙长-2cm,一穿果真很合身。这一块小小的布条加上之前的那个电话,突然觉得自己好尊贵。
这一次订购特意在特殊要求区留言了:根据上次的尺寸,衣长裙长-2cm,袖长-4cm。谢谢!然后就直接付款了,等着下个月25号收货。
可是第二天,收到杭州蓝色倾情服饰有限公司的客服电话,说根据我上次的经销商制服订购记录,直接是按成衣尺寸寄的,衣长裙长袖长并没有改尺寸。
我想起来确实经销商制服是直接发货给我的,没有订做,于是告诉对方,是美容顾问西瓜红的秋冬款有改尺寸。
过了一会,对方说:是的,我刚查了纪录,那一款确实有改尺寸。亲爱的,请问你上次订购的经销商穿着是否合身。
我正穿着呢,挺合身的。(其实有点大,我是真瘦了。)
那就还是按成衣尺寸直接寄送给您,好吗。
太好了,那我是不是十天就可以收到了。
亲爱的,因为订单量太大,我们尽快安排发货,一般下个月15号会收到货的,请您耐心等候。
好的。谢谢!
不客气,祝您生活愉快!再见!
挂完电话,我就在想这么点事还需要专门打电话沟通吗?直接寄或着改尺寸我都没意见的。可就是这一通电话,让我感觉自己很重要,人家并没有因为订单量大就忽略一个人的留言,而是每个人都很尊贵。这也是我们平时做人做事的过程中应该注意的,就是要让每个人都觉得自己很重要,备受尊重。
之前去参加一个课程的学习,破冰的时间居然长达两个小时,我们几个小伙伴在总结的时候都觉得破冰的时间太长了,可能大家都是比较容易和人打成一片的吧,还有各种要求,规定什么的。这些在学习手册上都有,就不必重复了吧,直到主讲老师上台,说:前面我们说了很多的规则和要求,而这些规则和要求只为匹配最尊贵的你们。好吧,听到这一句,我觉得自己立马敞开心扉了。