想必大家昨天都被新世相一招毁品牌经典运营案例刷屏了,事件的发展有些始料未及,又好像是意料之中。作为一个新世相公众号的订阅者,今天我不想去评价新世相这次活动究竟是“读书人太难看的吃相”还是又一次“教科书级别的割韭菜案例”,亦或是“跟咪蒙之流没有任何区别”,而是想谈谈新世相这个公众号一些与众不同的地方。
关注新世相时间不算长,但几乎每一篇文章我都会点进去阅读,它的公众号有几个特点:
1.培养用户习惯。每天固定00:00分推送,说是给读者每天睡前的一篇文章,又或者醒来后看到的今天的第一篇文章,毫无疑问这培养了用户的定时阅读习惯。
2.赋予用户代入感。新世相的文章篇幅,70%是用户产生,也就是,这个公号的内容本身是UGC的,会让大部分读者在这些用户身上找到自己的影子。之前我也有思考过,其实隐隐感觉咪蒙和新世相这两个公号的内容有些类似,但为什么我有些抵触咪蒙却觉得新世相不错?最后发现,与它文章的展示形式其实关系很大。
看过新世相的用户可能会发现,新世相并不是每天都推送,它会选择某个话题,征集用户故事,随后在这些用户的来信中筛选,最后加上编辑自己的感想,最后形成一篇文章。看上去似乎是一个简单的采访稿汇集,但当中也有许多门道。
首先,话题的筛选。不是简单的追随时下热门,而是一些他的目标读者或现有主要读者群内心一些很细腻或细节的点(这正是我这个现有读者的真实感受)。或是你自己在心里思考过很久的问题,又或者一些时下十分具有争论性的话题。
其次,读者来信的筛选。且不说这些所谓的“用户故事”是不是真的用户来信,但它所筛选和展示出来的,绝对都是非常具有代表性的群体。新世相会在每一个“读者来信”的读者信息旁标注他们的主要特征,如性别、年龄、所在地、年收入、职业等。而这些群体的选择,也许正是新世相通过自己的用户画像得到的,希望你能在这其中找到共鸣的人和故事。
3.社交属性:满足用户的“表达欲”和“窥私欲”
当你首次关注新世相,收到的首条推送,不是千篇一律的“欢迎关注xxx”,不是推送所谓大数据筛选出来的历史阅读数据最高文章,不是公号使用引导,而是一个很简单的小游戏:
如它所说,如果回复1,你可以看到一位陌生人的“此时此刻”,回复2也可以上传自己的“此时此刻”,而当你一直回复1,你可以看到很多人的“此时此刻”,你会看到许多陌生人的小心思,小秘密,图文并茂,是个很满足窥私欲又有意思的过程。这个跟evermemo的“mocha”功能有些类似,在此就不铺开讲了。
最后想回到文初的话题,其实新世相这个公号也是一步步做大,它的slogon是“改变潮水的方向”,其实十分符合它的读者群体或者目标用户群的心理写照。作为一个新媒体公众号,它从最初的靠真材实料的产生内容吸引用户,到后来做了一些颇受争议的线下活动,到昨天的从原本的刷屏级经典营销案例变成传销性质被举报,实在有些令人唏嘘。虽然这不影响我继续关注阅读它的推送消遣时间,也有很多读者会继续支持它,但在商业化变现这块的道路上也许它得需要一段时间才能爬起来了。
最后分享一个自己比较认同的观点:做品牌十年,毁品牌一天。品牌之路不是一朝一夕,不是刷屏十万加,也不是传销拉人头,最终还是要滴水穿石的。