昨天一天没有学习产品知识，深感惭愧，最近有个项目作业是做用户调研报告的，临近要提交了，但还没有正式着手去做，所以今天我们讲讲需求，下一次讲讲如何做用户调研，以下内容参考了《人人都是产品经理》，同时也加入自己的思考。
需求来自于用户
用户是需求最大的来源，我们常说以用户为中心，因为我们服务于他们，同时他们相当于衣食父母。而研究需求可以增强用户的理解，将我们的产品触达到用户。
为什么人有需求，这就要回溯到马斯洛的金字塔理论，我之前第一次接触是在心理学领域，所以说作为一个产品，也是需要一定的心理学知识。上次我的导师问我们需求从哪里来，我们讲了很多方法，从用户来，从老板来，从自己来……导师指出，这些都是渠道，但最终的来源，任何的需求都可以回到这个理论来找到。可以通过不断去问为什么深挖出来。
满足哪些用户的需求？
用户的种类
用户其实也有很多种，使用产品的人，为产品付钱的人，就是用户和客户，用户和客户有时候是同一个人，有时候不是同一个人。虽然没有刻意去区分，但是不同类型的用户重要程度不同，需要有所偏重。但按照销售的逻辑讲，可能是先满足客户的，毕竟客户是金主，但作者却提出，优先满足使用者的需求而不是付钱者。
不要试图满足所有用户
有个简单但是又看起来很矛盾的话，就是我们要听用户的但不要照着做，不要尝试满足所有用户，我们也没办法满足所有用户。
张小龙说，每天有一亿人教他做产品。用户的建议很重要，毕竟我们天天都说用户思维用户思维，但用户说了这么多，是不是都很合理的呢，很明显不是，很多都是伪需求。
同时我们掌握的资源往往是有限的，就比如开发微信前面几个版本其实都是没有什么功能的，就是后面迭代来的，在有限的时间我们只能先去满足真正的紧迫的需求，上次我说到做产品就好像做目标管理，这次我想说，其实做产品也挺像时间管理的，做时间管理的时候，前提是我们掌握有限的时间，如果你的时间和你的事件完全匹配甚至还有余闲就没有必要做时间管理了，我们只能先做重要的紧急的，而其他的任务会被忽略掉，做产品也是这个道理。
这又牵涉到我们第一次讲的人生系统和产品的关系，但人生系统可以不断调整，但产品活下来的永远是少数，所以我们更加重视每一次的选择，每一次的放弃。同时我们发现了一个问题，有了一个需求，又要设法去转化为一个任务来完成，也是比较困难的一个过程。
不同阶段满足不同用户
在不同的阶段目标不同，我们也应该关注到不同个体。书里说马化腾说应该关注核心用户需求，而作者产品刚起步的时候做的却是满足大量一般用户的需求，其实两者都没错，产品在不同阶段的时候选择的策略不同而已，没有用户的时候抓住用户，有大量用户时抓住核心用户。
用用户研究方法找到用户需求
要找到用户需求，首先，别去猜，不然很容易导致自嗨，之前写文案的时候，很容易写出自嗨的文字，自己觉得很好奖品很吸引，结果数据一出来往往不如意，不仅仅做产品需要搞懂用户需求，很多岗位也都需要，做文案的也是需要了解用户，才能写出用户喜闻乐见的文章来。
你认为的需求和用户真的需求肯定是不一样的，我们需要去了解他们，接下来就是做用户研究了。书中提到了《赢在用户》这本书有很多用户研究相关的内容，之后我也打算看一看。
有两个点是需要注意的。
1.用户的说和做不一定是一致的，
引用梁宁老师说一个例子，说的是sony的一次调研结论表明消费者倾向于黄色，但领取音响的时候，都拿走了黑色音响的时候，常常会基于角色层来说但最终做决策还是按照自己真实需求来，我们有时候需要现场调查，看看用户是怎么做的
2.需要定性研究也需要定量
定性研究可以深入了解，定量研究可以获得大量数据，两者都是很重要的方式，如何合理的搭配这两者，成为我完成项目作业的拦路虎。下一次我将结合我自己的实践以及书里面的内容详细讲讲如何着手做用户研究。
