在我关注的一堆微信公众账号中，一直有一个微信公众账号像神一样存在，它就是“支付宝”。
支付宝的微信公众账号，没排版，没内容，但是它却能够篇篇10W+，点赞、互动无数。评论里寸步不让，怼天怼地怼空气，顾客就是上帝？不存在的！
正应了老师所讲的【在这个消费升级的时代，用户去购物、去下载，绝不仅仅是去买产品本身的功能，而是买这个产品背后的情怀和认同感】。
傲娇、卖萌、耍贱、出其不意，在一众企业的微信公共账号里，支付宝是神一样的存在。而且支付宝的推送每次都很简单，寥寥几句话，但是依旧有很多粉丝买账，几乎篇篇10万+，除了支付宝本身自带影响力外，小编的推送风格也功不可没。
最近第一篇推文《孩子，别怕，爷爷奶奶叔叔阿姨哥哥姐姐们来了》。
首先标题这么长引起了读者的好奇心，并且在文章第二段就出现了一个刺激点“狗屁24小时”。从“人”得角度上，引发了读者的共鸣，得到了读者的认同，猛刷了一波好感。这句“人话”，给读者带来的印象就是：支付宝有态度。从而满足文章二次转发的条件，情感认同，自我表达。
【取关？和你没完啊！】
“山无棱，天地合，都不许取关！”
快看看这关注自动回复语，傲娇形象跃然纸上，就象那个厚脸皮的损友，抢过你的手机强行加上好友，再撂上一句：“删了和你没完啊！”
这就是支付宝微信公众账号的调性——人格化。而且支付宝的微信一直维持着这种人格。
这就给人一种亲切的感觉。支付宝的微信和杜蕾斯的微博一样，都是神一样的存在。它总是出其不意的给大家一种惊喜。
我一直认为，微信公众账号要做的好，特别是内容部分要做的好，你一定需要让你的品牌人格化，让内容活起来。否则，你的微信公众账号人再多，也就是一块儿冷冰冰的“广告牌”。
在微信环境下，用户多处于社交场景下，而且是熟人社交，所以更加偏向于一种平等的互动交流方式。我在审核内部微信文案的时候，总是提醒同事，千万不要出现“您”这个称呼。直接用“你”就好，因为我们是用户的朋友，不要搞得太生疏。
