容易忽视的一些产品细节/但是很重要!
出入口:
入口(容易假设用户已经进来,其实用户都还没发现):--关系到你整体产品流量来源,直接影响漏斗;
e.g:设计首页其实应该是抢地盘;如何让用户快速进来;
e.g:不同入口设计流程不同,站内外活动;
出口(都是一些精准用户或者正在任务中);--快速告之用户状态,并且让他知道下一步怎么做;
e.g:订单结果页,正在处理或者完成,并且有出口
e.g:结果页推荐位(简单操作,有感知,减少选择)--支付宝刮优惠券等;
缺省页:
比如本地化产品、医疗类产品的特殊性,和资源不平均性,并且就医生病的低频性,会造成大部分用户是在缺省页中的状态;
对于这种大量用户的缺省页或者引导页是用户进入微脉吸引触点的关键;
e.g:首页 我的朋友圈模块;
e.g:美团打车/合马鲜生的缺省页,参与感;
不听话的用户:
用户并不是按部就班你的流程,而是流程适应用户;
既然知道用户想要的,为什么不直接点;
e.g:我的医生板块,小红点横滑;
e.g:任务区板块;
那就让他不要选择;
突然不知道怎么想了
拿到一个命题/需求,或者脑爆的一个题目,我该怎么想?
问清楚到底出了什么问题!(老生常谈,但是难,但是一定要想)
跳出现有思维本身,比如虽然是医疗业务,看是否有其他业务可以对标?
能想到的关键词都想一遍,再归类后应该会有思路;
流程该如何?
先一定不要想到细节流程;
先分清楚角色,后构思流程,用例图最好还是不要少,对整体思路会有清晰概念;
外部系统的配合
千万不要只盯着自己的一条线,因为有可能做重,并且再改也难;
e.g 优惠券,金服/平台;
有些还是要掌握在自己手里;
e.g 收银台,金服
定义定义定义!大家聊不清楚的时候,是时候确定一下大家理解的定义是否一样?
e.g 组合套餐和组合套餐
oh 我的做事方式
告诉自己,我做的上一个方案是错的:
会走火入魔,也会纠结至死,但是至死不渝;
反复思考或许会跳出来看到新的东西;
开会控场:
会议请围绕主题,提高效率;跨越主题及时收住;
说清楚目的,之后要有行动点和时间点;
说背景,让会议人员均带入;铺垫是必须的;
如果是思考的会议,请带着自己的想法来抛砖引玉
不要等着,项目是自己的;
不要等着应该是谁提供,如文案等,除非这个项目不是你的;
不是你的事情但希望大家配合一起的时候,最好先思考,输出些东西;之后大家参与度会提高,所谓万事开头难,那么既然要推动 ,这个开头非你莫属;
e.g 类目的整理
和领导沟通变更或者紧急处理方案:
先跑起来,给出具体方案后征求领导意见,不要带着问题给到领导;
领导不是给你解决问题的;
如果是紧急问题会跑的慢;
e.g 新老版本核销问题;
方法论
我自己的方法论---建立中,最得心应手的还是 读厚--读薄--想多--做少 的逻辑
一块白板是我的最爱,这样可以站在高处看世界(白纸和白板感觉真的差很多,强烈推荐此办法,但是很有可能给人轰出会议)
商业是我的弱点,供应链的我是不太理解,大家还是去实地接触把,这种东西没参与过没办法有实际感悟;
后来
产品是一个解决问题的思维方式,感觉很爽!如果能够做到无时无刻不产品思维,人生会不会很嗨?