这周的工作主要都在忙碌小课包的事情,第一次这么大批量的操作,从课程的设计、推广到实施,给自己又是一次的锻炼,也总结了不少的经验,让自己与团队都得到了成长。
找准定位,对结果有合理的预期。从一开始,当市场提出要做小课包,要求是在短时间内给家长们一个成果展示,方案说出来是挺理想的,但当和学术师沟通时,学术老师并没有想象中那么顺利与热情,最直接的原因是如按常规课的要求,这些这么小的孩子根本无法在几天就达到老师的要求去展现我们的教学效果。事情的进展进入了僵局。后来经过和市场部的再次面谈,我们再次分析了家长的需求特点,重新定位了课程目标,将重点从教学结果转向了教学服务以及校区服务上转移,在保证了展示效果的前提下简化了教学输出的要求,但加强了教学服务的要求, 让孩子与家长都能真实的感受到了校区的服务以及教学的质量,减缓了老师的顾虑也调动了老师的积极性,大家一起设计内容把课程做好。而其他各部门的同事也都积极的配合, 招生的工作也进行的很顺利。
清晰流程,放手的任用,不纠结失误。周六是这次课程的结营仪式,其实之前的对结营并没有很确定形式,很多内容都在变化中。但在流程确定后,分工一旦明确公开在群里,大家都自觉按照流程做各自的工作,很快一切都准备就绪。同样对主持,这次的我也没有过多干预,一切都由她自由的发挥,整个过程都很轻松。虽然第一场也还是有些小环节没有做到最好,但其中没有责怪与抱怨,第二场就很自然的调整过来。