第一个原则: 不要把研究商业当成研究经典物理学。
物理研究大概过程是这样的:首先,对客观世界有一个观察。 接着,根据对客观世界的观察,总结规律, 用各种方式描述某种现象。再之后,验证。简单来说,这个世界上任何人都能提出各种对客观世界的解释,甚至总结规律,但是你总结得对不对,还得用实践来检验。过程就是:观察世界——提出假设——验证假设 。
这过程其中蕴含了两个关于我们这个世界的基础逻辑:一是严格的因果律,二是定律的可重复性。
严格的因果律说的是,万事万物的发生都有原因,是原因导致了结果。比如,一个苹果存在,你把它扔到了天上,于是它掉到了地上。如果这个苹果不存在,或者你并没有扔它,那么苹果掉在地上的这个结果也就不会存在。换句话说,只要你凑齐了所有的初始条件,执行一遍这个物理过程,那么结果就是必然的。什么是定律的可重复性?简单来说,任何人在任何时间站在地球上往上扔一个苹果,它都一定会掉在地上,这个结果是可重复的。不管是牛顿在几百年前扔,还是美国总统在白宫扔,还是我来扔,都没有区别。换句话说,一旦有了万有引力定律这个武器,你就可以非常大胆自信地和人说,现在只要你向上扔苹果,它一定会落下来。结果是非常确定的。这两个逻辑是日常生活中最习以为常的两个逻辑。
物理是科学,研究的是客体。而商业不是科学,商业是人与人主导的。人是多变得,人又受各种各样的环境因素影响,人的心思瞬息万变,充满了不确定性,无限可能性。而商业的最大魅力就是其不确定性和无限可能性。就像人的一生,看似曲折漫长、荆棘密布却又可能柳暗花明,看似获得巨大的成功但同时危机也如影随形,商业的核心在于创造价值和实现互利。任何学科的知识都只能窥探商业世界的一角,商业是自认与人性、社会与组织相互适应、碰幢、迭代发展的过程。所有商业上的兴衰都如出一辙,又都是被千千万万的因素影响着的。作为观察商业、分析商业,要去尽力总结、发现规律、学习借鉴,但是,不要把商业当成物理。我们是不能按照总结物理定律那样总结商业。奥古斯特·孔德说过“知识不是预见,但预见是知识的一部分”。罗胖说过:我们研究历史,只为解决现在的问题。