作者:凤梨 (时间管理践行者,人力资源从业者)
《卓有成效的管理者》这本书是我刚做经理的时候,我的上级就送过给我,四年中看了不下五次,但每次都有新的收获和感受。
1、掌握自己的时间
一位管理者大刀阔斧减少不必要的工作,绝不会有太大的风险。人总有一种倾向,高估自己的重要性,认为许多事非躬亲不可。一位管理者的时间绝不能让会议占用的太多。要想有效,就要对时间做整块的利用。有效的管理者都懂得:对事件的控制与管理不能一劳永逸。他们要持续不断地做时间纪录,定期对这些纪录进行分析,还必须根据自己可以支配的时间的多少,给一些重要的活动定下必须完成的期限。
掌握自己时间这点的感触是非常深的,刚做经理的时候觉得每天太忙了,好多会,五个部门例会,主管会,区域经营分析会,感觉自己好像都要参加,都得过问了才安心,一天开会开下来,好像什么都没做,时间也浪费了。后来做减法,总部有些网络会议和部门例会基本不参加了,再后来就是开好主管会,其他很多部门例会只要看会议纪要,能授权的就交给别人做,发现别人做的一点不比你差,后来看了一本书叫《参与感》,发挥员工的主观能动性,让我更加坚定要多让员工参与到基层事务决策中,成立一些项目小组、培训小组,让员工自己去组织他们喜欢的员工大会、学员活动和培训,发现效果很好。但我发现我依然没有很多整块的时间,特别在公司会时不时有人来办公室找你,尤其月初和月底,后来我发现还是授权的问题,主管应该是部门一切事务拍板并且对结果负责的人,于是把职权再次明晰,看什么事情需要我决定,发现其实很少,紧急的事情有紧急事情的处理方法,直接找能解决问题的人,不要找我。给大家养成好习惯,慢慢发现可以支配的时间就多起来了。现在依然在纪录,每天时间花在哪些事情上是必要的,时刻谨记要事优先,要把主要的时间花在重要的事情上。在我看来作为经理,数据分析很重要、人心的洞察很重要、培养接班人很重要,要多用整块的时间做这些事情。
2、如何发挥人的长处
用人所长,之所以用人,是用人来做事,而不是用人来投主管之所好。多问“他贡献了什么?”“他能做什么?”管理者的任务不是去改变人。管理者的任务,在运用每一个人的才干。
用人所长而不是盯着人的短板,看他能贡献什么,而不是他不擅长的部分。记得我做销售的时候,我经历了一个经理,特别针对销售穿高跟鞋的问题和上班时间吃早餐的问题,每天看到就说,就罚款,一个业绩还不错的销售受不了这种氛围,就离职了,当时我也很不开心。后来做主管,我也遇到很多让我“抓狂”的员工和事情,开始是针锋相对,用罚款、批评教育各种办法,发现收效甚微。我自己中心的销售主管刚提上来的时候,有两个top 销售很有个性,下班不发工作汇报,上班有时候吃饭时间比较长,销售主管是个关注细节的女孩子,很看不惯,她们一度关系很紧张,后来我把《卓有成效的管理者》拿出来让她读了这一章内容,写下感悟,再与她沟通,她慢慢不去关注这些,而让这两个TOP 销售经常做团队分享和培训,把她们在团队里捧起来,慢慢她们也觉得要对自己有更高的要求。
每个管理者都会遇到让他喜欢、欣赏的员工,可能是这个员工身上有和他相似的地方,又或者是他自己没有的品质;但更多时候,我们需要面对“不喜欢”的人和行为,这种“喜欢”和“不喜欢“只是管理者个人的感受而已,但”贡献“是客观的,用人唯才,学会接受那些你的”不喜欢“才能吸引更多优秀的人在身边,多看员工的好和鼓励他把长处发挥到极致,成就他也就是成就了自己。
书常读常新,世事洞明皆学问,人情练达即文章。管理者能管好自己,自然能成为团队的表率和标杆,管理好他人已成功了一半。
最后温馨提示:这本书比较适合已经走上管理岗位,有一定管理经历的管理者读完会更有体会,如果没有吃过猪肉,看猪跑,可能体会没有那么深刻,你不一定会觉得这是一本好书。
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