1. 思维转换：员工站在顾客的角度上认真为其服务。如何提高思维转变模式？打破固有的思想，不仅仅自身要多学习同时要换位思考，思考全面。
2. 成熟模式图：如果是一位管理者，那么她不会为公司创造太大得业绩，毕竟这个社会还是个关系复杂的社会。因为，任何时候过分的独立也是一种不成熟得表现。
3. 积极主动：管理者的情绪更应该积极，乐观，也就是说要给自己的员工带来正能量。只有在这样的环境下，才会积极工作。
4. 以终为始：我们做任何事情不要走捷径，要脚踏实地，有计划得实现目标。
5. 要事第一：第一，重要并且紧急。第二，重要但不紧急。第三，紧急但不重要。第四，不重要，也不紧急。第五最后处理众所周知，然后就是处理紧急又重要的事情，然而事情处理的大部分时间还是会放在重要，但不紧急的这类事情上，因为需要耗费的时间长。
