让思维转个弯,你会收到意想不到的收获-商业案例分享(来自对客户价值的极致思维)

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如今人们赚钱的途径和创业的模式越来越多。昔日淘宝颠覆了电商巨头eBay,微信打败传统运营商,QQ又是如何在免费基础上赚钱?

创业可以复制,而成功只需一个创意!在德国,一家提供免费公厕的公司年赚3亿元,还开到了全国连锁!简直是神一般的商业模式......

1990年,汉斯·瓦尔对政府说:“你把这个厕所包给我,而且承诺免费提供。”大家都觉得这是一个愚蠢的笑话。可是这个来自德国的家伙居然做到了!

它独特的商业模式和精心的运营,一举打败奔驰、宝马获得德国最具创意企业奖项!

就连国际大牌香奈儿、苹果、诺基亚也争相跟它合作……

你肯定不会想到,这世上竟然会有人打公厕的主意!那么,它又是如何将免费模式引到线下,并将其发挥到极致的?

整个柏林的公厕都被他承包了!

在德国,厕所在一个城市的分布是很分散的,况且修建和运营一个厕所的成本并不低。政府规定:城市繁华地段每隔500米应有一座公厕;一般道路每隔1000米应建一座公厕;其他地区每平方公里要有2—3座公厕;整座城市拥有公厕率应为每500—1000人一座。

不过,德国政府对于公厕经营者也是各种“开绿灯”,促使企业将新技术、新发明应用到实际生活中,使科技迅速转化为生产力,实现“多赢”的局面。那么问题来了,经营厕所真的能挣钱吗?


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按照每人每次收费0.5欧元(约合人民币3.55元)计算,1年间光柏林一个城市就得赔100万欧元(约合人民币710万元),这不是明摆着是亏本吗?

为了增强行业内竞争力,瓦尔公司请来意大利、德国、日本的著名建筑师为这些公共设施做设计,并按照不同的设计风格和外表色调将其分成智能型、街道型、挑战型等。这些厕所选材考究,制作精良,获得了多项专利,2001年还得到了欧盟的奖励。


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正当其他竞争对手准备等着看他笑话时,瓦尔承包了全柏林的公厕经营权,其神一般的商业模式更让人大跌眼镜!

以厕养厕,广告让厕所赚钱

厕所真的能赚钱吗?印象中的公厕脏乱差,还贴满各种小广告!

但是,在德国,公厕居然可以称得上豪华。柏林的旅游项目中,甚至有一项“厕所游”,游客几乎都要使用一下瓦尔公司的厕所!

瓦尔公司不但向市政府免费提供公厕设施,而且连这些设施的维护和清洁工作也全盘包揽。可谓把厕所这点儿生意开创了神一般的商业模式:

1.公厕打广告

瓦尔公司他们不单在厕所外墙做广告,还将内部的摆设和墙体也作为广告载体。考虑到德国人上厕所时有阅读的习惯,他们甚至把文学作品与创意广告印在手纸上。


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由于瓦尔公司提供的公厕大多建在在机场、车站、旅游景点和商业街等繁华地段,加上瓦尔公司的墙体费用比一般广告公司低得多,国际一线大牌香奈儿、欧莱雅、苹果、诺基亚等都在这里做过广告。目前,广告收入是瓦尔公司最大的盈利点,一年能赚几个亿!

2.提供公用电话

瓦尔公司在厕所内安置了公用电话,国际运通卡组织也是他们的合作对象。瓦尔公司可以向通信运营商获取一定的提成。


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3.与周边的餐饮合作

瓦尔公司还跟周边的很多商场餐饮合作,人们上完厕所后还能获得一些赠餐券,而且这些餐厅会返利给瓦尔公司。

4.提供付费服务

瓦尔公司在厕所里还是会提供付费服务,让你感觉是在享受一项艺术!他们修建一些高档厕所,提供诸如个人护理、婴儿尿布、擦拭皮鞋、后背按摩、听音乐、阅读文学作品等服务,虽然数量不如免费厕所那样多,还是满足了部分人的特殊需要,提高了瓦尔的声誉。


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5.每天3次清洁检查

瓦尔公司还全盘包揽设施的维护和清洁工作。自己成立清洁团队,每天派出管理车对所有公厕进行3次检查。在柏林,公司的20辆公厕管理车24小时巡视,无论城市哪个角落的公厕出了问题,他们都能及时处理。因为瓦尔认为,只有干净的厕所才能保证广告的数量。

就这样,汉斯·瓦尔甩开膀子大展他的商业才华,把厕所这点儿生意赚得盆满钵满。他也因此成了名副其实的“茅厕大王”!

把厕所做成全球连锁


咖啡馆

这座全绿色的铁制厕所呈八角形,屋顶装了玻璃,老柏林人亲切地称其为“阿赫台克咖啡馆”。这座厕所是1878年由柏林建筑师罗斯帕特设计的。厕所取名咖啡馆是因为当时的市民随地大小便,设立者想以优雅的名字吸引人们上公厕。

二战之后,这个公厕不见了踪影。直到几年前,瓦尔公司花费10万欧元,柏林政府才将“阿赫台克咖啡馆”按原样重建。为了保护古迹,瓦尔决定此厕所不会投放任何商业广告。

这家文物级的公厕剪彩揭幕那天,柏林市长沃韦莱特也前来开张助兴。聪明的汉斯·瓦尔虽然放弃了一笔广告收入,但却让柏林市长为企业做了个很好的广告。

瓦尔公司还运用了科学技术,推出超贴心的“都市厕所”:使用时需投入50欧分,厕所的门就会自动打开。进入里面,两盏照明灯便会发出柔和的光,空调立刻把温度调到19摄氏度,扬声器开始播放音乐,自来水慢慢地流进洗手盆,还会递上纸巾。使用后,“翻板式”冲洗消毒系统自动工作,仅一分钟就可以让厕所恢复清洁。这种厕所的投入每个在5—10万欧元。


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靠着不断创新的瓦尔公厕遍布了整个德国,一举打败奔驰、宝马,当选为德国最具创意企业!从此走上了跨国经营、全球连锁的道路:

1988年,瓦尔公司在荷兰阿姆斯特丹设立分部;

20世纪90年代,瓦尔公司进军美国,在纽约市政厅前盖起了残废人专用厕所,还为密苏里州的圣路易斯城提供了400多个公共汽车站设施;

90年代后期,莫斯科和伊斯坦布尔街头也出现了瓦尔公厕。

既为公众提供了免费的厕所,也通过广告为企业带来创造力和盈利。当初被人小瞧的瓦尔从此走上了人生巅峰,被称为“厕所大王”!

让思维转个弯,就能收获意想不到的结果!这就是德国“厕所大王”的生意经,你读懂了吗?

所有的商业行为一定是利他的思维方能真正赢得市场!

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