一周阅读-目标导向设计、激励体系、德西效应

09-这周我看了什么

看了这些东西:

01

设计的本质是解决问题,目标导向设计法能够帮助我们理解问项目需要解决的问题,并围绕设计目标展开设计。在交互设计中,设计目标包括产品目标用户目标两个部分。

那么如何确定设计目标?产品目标如由产品经理提出,可以查看需求文档。设计师也可以通过数据分析、用户调研(反馈)、可用性测试这三个方法来发现需求和目标。在确定用户目标时,可以从功能的使用场景出发,发现需求。这里提供一个模板:

用户场景:在某个时刻(when),某个地点(where),周围出现了某些事物(with what)的时候,特定用户(who)产生了某种欲望(desire),会想通过某种手段(method)来满足欲望。

确定目标后,可按照 竞品分析-流程图-原型图 的流程进行设计。流程图的制作主要分为两个阶段:首先,将需求涉及的元素罗列出来,进行归类;然后,根据用户的心理模型,进行排序。

02

激励体系目的是什么?如果把用户本身对产品核心功能的需求作为用户使用产品的内因,把通过激励体系作为用户使用产品的外因,那么激励体系的目的就是通过外因不断地强化内因,强化用户对产品的认知,让用户将使用产品的行为转化成一种习惯。

什么样的产品需要激励体系?A.产品某些功能与竞品相比有优势,需要用户体验几次才能发现。B.平台拥有一定的用户,但活跃度需要提升。C.激励体系本身是产品的一部分。比如游戏。通过奖励让用户获取成就感。D.产品需要用户参与,通过奖励作为用户行为的动机。如问答类产品?

如何做好激励体系?首先,确定要激励的行为。可以通过梳理用户在产品中的所有行为和路径,从中标识出对用户或平台具有价值的行为和路径。然后,思考哪种激励效用对最能促进这种行为,如实物现金、荣誉成就、高级功能等。接着,思考哪种激励方式、手段最能激励这种效用。如红包、积分、排行榜、任务、等级、勋章。最后,要不断地调整,规避风险,防止劣币驱逐良币,避免出现“德西效应”。

网易云音乐的会员激励体系

03

德西效应是指在某些情况下,人们在内部报酬与外部报酬兼得的时候,会降低的他们的工作动机。

这个结论来自于德西教授的一个实验,他让大学生作为被试,任务为解决有趣的智力难题。实验分为三个阶段:第一阶段,所有被试无奖励。第二阶段,将被试分为两组,一组解决一道难题可以获得1美元奖励,而另一组无奖励。第三阶段为休息阶段,被试可自由活动,观察他们是否会继续解答问题。

最终发现:奖励组在第二阶段确实非常努力,但在第三阶段鲜有人继续答题,表明兴趣与努力在衰减。而无奖励组却有更多的人在第三阶段继续答题,表明兴趣与努力在增加。这个结果表明:人们在进行某些愉快的活动时(内在报酬),如果提供额外的物质奖励(外在报酬),反而会降低活动对参与者的吸引。

这个结论对教育有很大的启迪。当学生还没有对学习产生兴趣时,通过适当的物质奖励调动学生的积极性是心要与有效的。但当学生已经对学习产生了兴趣,再提供物质奖励反而会适得其反,让学生将奖励当作学习的目的,导致学习目标的转移,只专注当前的名次和奖赏。兴趣是最好的老师,但由物质奖励带来的兴趣是短暂且不可持续的。

喜欢的设计

去看了旁边广州美术学院的本科生毕业展,真的大开眼界,美院就是专业!各种设备各种资源,作品的形式也非常多样,突破传统。

下面这个作品突破了传统的绘画技法,将平面素描和立体折纸结合,二维到三维的转换让人眼前一亮。

进退-鳄
进退-穿山甲

总是忙忙碌碌,一周过去却不知干了什么。所以开辟了这个一周阅读的栏目,总结与分享自己一周内的看过的文章、喜欢的设计案例等。点击文中的蓝色字体可以跳转到原文阅读。

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