【落叶.2020.03.09】《每个人的商学院》(第1册)商业基础

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每天捡一片树叶,在上面写些字,夹在笔记本里,这是2020年的第25片落叶

书名 每个人的商学院 (第1册)商业基础
作者 刘润
字数 944千字
出版社 中信出版
阅读日期 2020.03.08
阅读章节 Part One 商业的起点 / 第一章 用户心理
阅读时间 1个番茄

R(阅读片段) :


  1. 合算偏见:给用户一个占便宜的机会

I(用自己的话重述知识):


在交易过程中,商家让顾客感觉上占了便宜,不管是价格上、服务上,还是其它方面,这种心理就是“合算偏见”。


每个人的商学院.jpg

A1(描述自己的相关经验):


在一些小的独立咖啡馆,我们会在第一次消费时获得一张小卡片,上面有若干个小方格,店员会告诉你,每消费一杯就会在上面盖一个章,全部格子盖满之后就会赠送一杯价值28元的饮品。

我们通常会觉得好麻烦,因为不仅仅每次还要记得拿出来盖章,而且最主要的是,为了那杯咖啡还要至少在消费十几杯,感觉不是很划算。

但有些咖啡馆会在卡片上先盖好1-2个章,让我觉得不是从0开始积攒,从开始就送了我2杯,有种占了点小便宜的感觉,于是,我心里就会一直惦记着,赶紧积攒满,把最后那杯再换到手,不能浪费了。


A2(以后我怎么应用):


在给客户推荐产品时,无论是企业客户,还是终端客户,除了要考虑产品是否匹配他们的需求之外,还是应该尽量推荐可以在京东或苏宁上找到的产品,并附上京东或苏宁上该产品的链接或价格,让客户在选品时,第一眼就会发出这样的感慨,“天哪!找你买比在京东苏宁上便宜这么多呢?!”

其实从客户的采购心理角度来说,占的这个便宜无论大小,都给他降低了采购成本,从而让这款产品在他们的营销活动中起到的赋能作用被一定的放大了。


我是秋之川,一个跨界寻求变化的个人成长践行者
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