2017年互联网教育还火吗？看到众多苦苦摸索，甚至已经放弃了的创业者，对此问题可能很多人心存疑虑了。
2017年还有很多人在用互联网做教育吗？这个问题应该会得到很多肯定的回答！
做与做成是两回事，但有时候主动选择和被动面对在结果上是一回事。互联网已经不是转型的工具，而是当下时代的基础设施，教育拥抱互联网在时间早晚和程度上会有差别，但在结果上不会有差别。越来越多的教育人在触网的那一刻，都是基于自己对互联网+或多或少的理解，本着干了再说的心态上阵的。
勇气可嘉，只是野蛮生长是要付出代价的，它能促起一个行业的繁荣，也很可能一将功成万骨枯，谁都不能保证自己是坚持到成功的那一个。
互联网教育如何从零到一？相信很多人会首先诉诸于“工具”，先上网再说，这是对的，开始干至少是成功的第一步，但接下来的事就不简单了，万里长征迈出第一步，下面应该怎么走？没有人会给我们画好地图。但至少我们要知道自己率领的是陆军、空军还是海军吧！
本文的互联网教育业务向导图就是从内容导向、渠道导向和营销导向三条通路出发，分析了三条业务线的特点、核心要素和运营逻辑。所有的互联网教学业务基本上都可以划归进这三条主线，以此来帮助教育运营人对自己的业务线路有更清晰的了解和规划，避免盲目前进。
一. 内容导向型
大部分的互联网教学业务都是内容导向型的，内容也往往被视为了教学业务的核心，内容在教育行业就是产品，AARRR转化漏斗经常被作为运营人的工作指南，实际上能留住客户的是产品本身，产品是1，运营工作是后面的0。
内容导向型业务要先设计好自己的教学内容，这一步是大部分此类型教育者能做到的，设计的怎么样不说，至少内容是有了，然后下一步惯常的手法就是以商品售卖的思维，直接把内容提供给消费者，做价值交换，那消费者怎么知道你的课程是有价值的呢？名师、案例、试听试学、效果保证、代言广告等诸多价值传递上的包装手段层出不穷，踏实的企业会在这个过程中逐渐积累信誉做口碑，减少这条通道上粉饰的成分，让价值自身发声；急功近利的企业就会夸大宣传，重营销和渠道，弱化了内容本身的分量。
商业的道路上，也许没有对错之分，但有高下之别。
我们之前分析过凯叔讲故事的例子，内容要先行，多媒体渠道发布，通过内容来获取用户反馈，抓取用户痛点，进而优化场景，提供真正创造价值，且用户愿意为之买单的服务。
这种方式有几个特点：
1.内容不是用来做价值交换的，而是用来培育用户，发现真实需求的；
2.真正用来做价值交换的是服务；
3.内容做培育，服务换价值的地方不是在营销的渠道上，而是在打造的教学的场景之上。
这个场景可以是时间、空间、某个事件、用户的最优体验和情感诉求等，但归结起来就是由教学需求和教学方式形成的“生态环境”。这是一个不一样的商业逻辑，也是我们下一篇文章要讲的互联网教学业务流程图的框架。
内容、场景和服务是我们互联网教育的三大核心基础要素，这个在下面的两个导向类型上也会做相应介绍。
在内容导向型的运营逻辑里面，首先内容先行、其次优化场景、最终服务定价，教学需求和教学方式组成的场景里面，充满着各种营销、运营和教学思路的变数，有非常大的想象和变化空间，是内容导向型里的变量；而服务的表层下面，是因材施教，是人的核心需求，是常量。
二.渠道导向型
我们之前做过一个判断，流量思维正在失效，互联网的作用将从消除信息的不对称，进一步演化为消除价值（服务）的不对称，比如以前互联网可以告诉我某处万达的房价是多少，我不用完全依靠中介了，这是消除信息的不对称。现在我可以通过互联网调动周边各种各样的餐饮资源为我做外卖，叫快车专车，使用云协作工具，美国总统可以使用的互联网服务，和一个普通人并无差异，这是消除价值（服务）不对称，这场消除运动正在精细化和行业垂直化，比如在线教育行业这两年兴起的在线搜题答题，真人答疑等。
那什么是渠道呢？我认为他有两层含义：
首先，就是流量的通路。这种渠道导向型的教育企业往往不是以优质内容见长，营销端也未必强大，需要寻找渠道来连接内容和用户。他们要做的工作主要是寻找大熊产品。
我们之前讲产品定位的时候聊过什么是大熊产品，即提供给用户超值体验，获取用户满意度和用户量的“开路产品”，寻找流量通路就要寻找大熊产品，可以是企业内部的，比如家校通里的通识课程就是一个大熊，吸引了巨大的流量，成为了专项训练和题库产品的渠道；也可以是企业外部的，比如罗辑思维积累了大量的关注者，然后成为了李笑来、万维钢等人内容产品的渠道。此类渠道的本质还是流量的转化；
其次，把渠道打造成消除价值不对称的加工厂。教育企业可以弱内容，甚至没有自己的内容，但只要能有极强的渠道价值，把一项服务剖开了，揉碎了，打包好送到消费者面前，也会拥有极大的生命力。比如阿里的零售通业务，自己没有产品，把宝洁、联合利华这些零售巨头的产品整合在一起，通过自己的信息管理能力为中小门店实现货物配送和数据监察。而在教育行业类似的有跟谁学这样的平台，自己没有内容和老师，但能把老师汇集起来，形成各个知识领域的解决方案给到学生。
其实平台这种互联网行业常见的产物，既有渠道的属性，也有下面我们要说的营销的属性。
而渠道型教育企业有两大特性：
渠道决定场景，因为渠道往往本身就是由特定的教学需求和教学方式连接在一起的，进而决定了场景；
服务有派生属性，决定价值是否长久。服务是在这个场景的基础上派生出来的，但连接和消除不对称的“质量”问题，是由这个服务决定的，因此也决定了价值是否被学员长期认可。试想如果跟谁学上的老师都很糟糕，甚至上门培训带去了不安全因素，跟谁学这个渠道也就失去了信任和存在的基础。
三.营销导向型
营销导向，狭义的解释就是广告宣传导向，营销即入口，先抢占入口，再寻找课程资源做对接。至于课程内容好不好，渠道通不通畅，那不是首要考虑的问题。
放大营销的价值，就是放大广告宣传、创意策划、曝光率的和市场触及率。像邢帅教育以内容导向型起家，内容逐渐丰富以后，现在不断地在做招商代理，转变成了营销导向型的企业。我们上面说到平台有渠道和营销导向的两种属性，以网易云课堂为例，它是一个平台和连接课程和学员的中间渠道，同时他也是一个营销的入口，网易是一家重运营的企业，网易云课堂的课程运营招式频出，不断为他的课程招揽着学员。
营销导向型的中间价值在场景描绘，像tutorabc的“听力口语躺着学，365天、24小时，什么姿势都能学英语”，一句广告语、一张海报、一次体验活动等都是集合了用户需求的场景描绘。营销宣传的过程就是一个场景描述的过程，给学员一种引领、想象空间和远景，把潜在客户带入其中；
然而，营销再好也要尊重互联网教育的终极价值——内容和服务，不然最多是一锤子买卖，难以长久。
互联网教育的从零到一，简单说就是明确自己是哪种导向类型的，找准发力点，然后根据此类型的特点合理安排三大要素：内容、场景和服务，做资源的有效配置。
最后，我们也知道，战略是打出来的，我们都不可能走在一条完全预设好的道路上，在实践的过程中不断归纳总结，演绎推理，不会走偏，又能走出自己的特色，这才是互联网业务向导图的价值所在。
