你会觉得行政工作很无聊吗?
用word、excel、ppt搞定大部分工作。
一些基础的操作都已经会了,网上那些《1秒搞定Excel,你们城里人真会玩!》、《精华回顾|一小时轻松掌握PPT制作思维和技巧》,有很多技巧和思维也能应用一二,甚至还会有人向你学习使用技巧。
但当你想做些总结时,常常觉得自己并没有特别的提升,只是一点一点地累积了一些常用的小习惯。
虽然经常要写总结,我还是觉得自己写得总结非常空虚。以前还会安慰自己行政工作本身就是比较琐碎的,但现在学习了一些系统化思维,觉得以前写得全是水文。
抛开系统化思维这些专业的逻辑名词,今天要说的是要想更好地回顾过去、计划下一步工作,离不开对行政工作体系的整体掌控。如何更好地把握行政工作全局?离不开基础信息的积累和信息的准确分类。
1.积累基础信息,量化行政工作
首先来说说什么是基础信息呢?
将平时接触到的文件资料按对象逐一归类保存,累积的信息就是基础信息。
从行政工作的日常来讲,可以将工作分为两类:部门工作和协助工作。
基础信息积累一段时间后,它会告诉你:今年的预算是否超标、与去年同期相比是否有下降,今年完成了几项工作、同一项工作同比完成情况是否有进步,还有几项工作未完成,完成进度如何。等等等等。
换言之,就是将不可量化的行政工作量化了。
2.做好信息分类,建立行政体系
总经办作为牵涉部门最多、牵涉工作最广的部门,每天接触的信息不下百项,所以在信息分类过程中要尤其注意分辨各类工作中的关联。
要知道,眼里看到的不等于脑子里记住的。一个人的记性再好,根据遗忘曲线,六个月后也只有20%左右能记得住了。尽管行政工作接触的信息很多,但在根本上还是互通的。我们要做的是记住基础的20%,去反复练习,才是王道。
至于我们要怎么去提取这20%,这就需要信息的准确分类。
李鑫老师有一个建立属于自己的阅读体系的方法,其实套用到行政工作上也是一样,基本上就是三步:选择重点——建立鱼骨——经历填充。我用五年多的行政经验画出了“工作入手法则”这样一幅有重点的鱼骨图,在每条骨架上不断填充着内容,以此为基础做事。所以当别人问我什么事情应该怎么做时,我能用较快的速度去响应反馈。
当然,如果是太久没做的工作,确实还是需要翻看一下记录才有印象。
要想更好地作总结和计划,做好信息分类、积累好基础信息将助你事半功倍。以日常行政工作的两大分类作为信息分类的基础,在积累一段时间后就可以用三步建立自己的行政体系。
这两招对你是否有启发呢?