二阶段,片段一
《别装了,其实你没病》P160页
R•阅读原文片段
提问的技巧
当我们遇到问题的时候,都有一个解决问题的习惯性思维,就是去分析为什么。好像把产生问题的原因搞清楚了,问题就解决了。但是,很多问题,就算你把为什么背后的理由都穷尽了,也一样无从下手。
分析原因并没用
大家有没有听过这样一个笑话,说在某天早晨,有十个同学上课迟到了,被老师叫去谈话。老师开口就问,你们为什么迟到?一个孩子说,我昨晚睡晚了,第二个孩子说路上堵车,第三个孩子说我家闹钟坏了,第四个孩子说,我爷爷早上起来忘记叫我了。。。。。轮到第十个孩子的时候,这个孩子看了看老师,哇的一声哭了起来。老师连忙问她为什么哭,她说,我想好的理由都被他们说完了,现在我想不出来了。
在这个笑话中,很多原因不是我们能够解决的,也就是说在这类问题中,分析原因和解决问题之间,并没有真正的联系。
也许你还是不能理解,那我们再想想小时候的事儿。
当我们考试不及格的时候,经常会被家长问,为什么没有考好?你通常都是怎么回答?
老师出的考题太偏啦!
我们班成绩都不好,及格的不到一半。
考试当天我太紧张了,影响了发挥。
这些原因对于问题的解决,有什么实际意义呢?答案是没有。
假如我们换一个问法呢?
——老师,对不起,我迟到了。
——假如明天可以早一点到的话,你可以做些什么呢?
——妈妈,我这次考试没有及格。
——假如下次能够有进步的话,接下来你可以做些什么呢?
你会发现,当我们停止了对产生过去问题的原因的关注,转而开始围绕未来的目标想办法的时候,解决问题的办法,就会出现了。
I:
我相信大多数人都知道一部动画片,它的名字叫:蓝猫淘气三千问。
这是一部针对小朋友遇到问题时,去科普知识的教育型动画。
那我们同时也会发现,3-6岁的小朋友,是父母最头痛的阶段,因为他们对世界充满了好奇,最爱问为什么,为什么,为什么?
那作为成年人,不管是工作还是生活中,我们为了搞懂一个问题,学习一个知识点,是为了问为什么吗?肯定不是,成年人的学习是为了学以致用。
所以当我们遇到问题的时候,我们最终的目的一定是要解决问题从而达到一个更好的目标。那我们就不应该像小朋友那样去问刨根问底追究过去的原因。而是应该去思考,如果将来我把这个事情做好了我能得到怎么样好的结果呢?
那我给原来的习惯性提问方式命名为:儿童式提问:why?
而新的提问方式则可以命名为:
成人式提问:what?
例如:
学生:“老师,对不起,我迟到了。”
老师:“你为什么今天会迟到?”(儿童式提问)
老师:“假如明天可以早一点到的话,你可以做些什么呢?”(成人式提问)
儿童式提问,只针对挖掘事情造成的原因,浮于表面,对于当事人,可能会有短暂的内疚和痛苦,但是不足以去推动他实际着手解决问题。
Why引发不了How。
成人式提问,针对展望未来一个美好的目标,会引发当事人思考为了达到这个目标我可以做些什么,从而思考如何去做。
What引发How。
总结一句话:为了解决问题,我们应该问自己how(假如可以成功的话,我可以做些什么?),而不是习惯的why(为什么我失败了?)
A1
回想一下这次作为训练营小组长,中途有小伙伴作业写得慢,甚至不想继续写下去的时候。
我当时的做法是问:
“你为什么没有按时交作业呢?为什么没有时间?为什么不愿意继续?”
得到的原因各种:
“作业好多。”“作业理解不了”“工作好忙啊”……
现在回想起来,我这样的问法,只会帮他们把不想写作业的各种原因在脑袋里1234…重新梳理一次,深化一遍,让他们觉得这个事情带来的压力和焦虑更大。也许最后答应了继续,也不是从内心愿意去做这个事情。
而用成人式提问,我如果当时问:
“那如果你按时把作业抽时间认真完成了,顺利结业了,你想想以后可以做什么呢?”
这样小伙伴就会想象:我把作业完成了,老师同学会觉得我很棒。收到鼓励,信心增长,我自己也会很有动力写第二天的作业。顺利结业了,我就可以去晋级拆书家,早日成为三级拆书家,还可以去影响更多的小伙伴来学习,同时自己的授课功底也会大大提升。
学习的动力有两大方式:快乐的牵引和痛苦的驱动。
显然在拆书训练营这个问题上,痛苦驱动如果多了,最坏的后果大不了放弃,实际对于很多人可能损失并不觉得有多大。
而快乐的牵引:我们每一次完成作业带来的思维上的全新收获;坚持21天养成一个习惯,顺利毕业养成RIA便签阅读思维;成为三级拆书家,可以去促进更多人学习等等。这些美好的快乐的憧憬的作用反而是更有力的。
A2
那我预设从今天开始的一周:不管是他人,还是自己,在遇到问题时,都要丢弃掉儿童式提问,采用成人式提问。
不去过多剖析背后的原因,而是首先思考解决这个问题后会带来什么好处。
例如:
这一周我们参加训练营的第二阶段,肯定多少会遇到挫折和困难。
比如今天我写i部分写不出来,不能去想我为什么写不出来,而应该问自己,我写出来了以后会得到什么:我接下来这一周作业就会越顺利,RIA的使用也会越熟练,那我离拆书家的目标也会越来越近。
有这个目标的吸引,我也会去想各种办法完成,比如:和同期小伙伴讨论,去查阅原来的段子已有的i部分是怎样写的,或者去请教教练和师父…