《影响力》读书笔记
作者罗伯特·B·西奥迪尼是(Robert B. Cialdini)是全球知名的说服术与影响力研究权威
有一些案例看了之后惊觉“哇,原来是这样”,对营销、社会心理学、政治历史、儿童教育各方面都有启发,摘录自己读书笔记里面感触比较大的几点:
1.社会认同:意大利歌剧表演现场会有专门的观众担任“捧场”的角色,背后的原因是社会认同原理 人们进行是非判断的标准是看别人是怎么想的,如果我们看到别人在某种场合做某件事情,我们会评定这样做是有道理的。这让我联想到《我是歌手》节目里面,观众那如此如醉的表情,多么生动形象,这些人的设置必定是节目组“特地”安排的,之前我还挺纳闷这件事该怎么解释,现在终于找到答案了。
2.喜好:外表的吸引力是巨大的,因为“一个正面的特征会主导人们对这个人的整体看法”,社会学家称为“光环效应”。看到这里我只能捶胸顿足,果然这是一个“看颜的时代”,背后的理论支撑如此深厚,orz~
3.权威:我们从小被告知,服从权威是应该的。即使是有独立思考能力的成年人,为了服从权威的命令也会做出完全丧失理性的事。服从医生权威便是一个很典型的例子,顺从医生的命令已是一种长期建立起来的传统,所以导致误诊率达到12%。
4.短缺:害怕失去某种东西的想法比希望得到同等价值东西的想法,对人们的激励作用更大。这产生了“数量有限”“截止日期”策略,商家屡试不爽。进一步延伸,品牌商想到不应该让潜在客户特别快地看到得到想销售给消费者的东西,或者仅仅让他们感觉到有这样一个东西,然后尽量拖延他们得到的时间,这样一来,一旦消费者获得这个产品的时候,他决策的速度就会更快。这让我想到小米的饥饿营销“你想买?就不给你买”,等到你有机会买的时候,就会火速下单。原来小米营销背后的社会心理学动机在这里,哇~
这本书给出了许多精彩的案例和技巧,佩服作者观察的细微和思考的全面,学习这些原理,在生活中和之后营销运营方面巧妙利用那必是极好的~
不小心就写了17页读数笔记,这边只是一部分o(╯□╰)o