昨天子玲在餐厅吃饭，遇到这么一件事。

一位妈妈带着孩子吃饭，男孩儿一看就精气神儿十足。吃了没多久，就开始跳下餐桌，在餐厅的走廊里“舞弄”起来。

妈妈还在继续吃着饭，开始也没太在意。后来孩子的动静有点大，撞到了正在上餐的服务员，要不是服务员反应快，就把客人点的菜洒地上了。

孩子妈妈见状不好意思了，在男孩经过身边时，妈妈一把拽住他，说：“宝贝别跑了，在餐厅里乱跑不好。”孩子没有停下的意思，妈妈接着说：“你要是又撞到别人怎么办？来，乖乖在椅子上坐好！”

男孩仍然尝试挣脱妈妈的手，大声说：“我不想坐在椅子上，很无聊！”

妈妈这时有点难堪，严肃地说：“你要听话，听话才是妈妈的好孩子。”

男孩还坚持挣脱：“不要，妈妈，我就要玩儿！”用小手使劲儿挣脱者妈妈的手。

妈妈生气了，说：“你怎么能这样？你这么不听话，待会儿别想让我给你买玩具”。

孩子一听妈妈不给买玩具了，就更加闹情绪了，边哭闹，边跺脚，这下吸引了全餐厅客人的目光。

妈妈也不好意思再继续吃了，直接起身付款，愤怒地拽起孩子离开了餐厅。

从这件事情，子玲就想到了假期里家长们可能会面临类似的难题，就是家长该怎么和孩子沟通，才不会导致孩子情绪爆炸？

想要弄清楚这个问题，我们首先来看一下，什么是沟通？

沟通是为设定的目标，把信息、思想、感情在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。

沟通 70%是情绪， 30%是内容；80%是倾听，20%是表达；90%是尊重，10%是方法。

无论在家里、在职场，人和人的社会交往，80%都和沟通有关，并且80%以上的障碍也是由于沟通不畅引起的。

可以这么说， 在家庭教育中，有效的亲子沟通是解决一切问题的根本。

如果你的孩子什么都和你说，与你无话不谈，那么请放心，在成长过程中孩子无论遇到任何困难，都不会自己一个人孤军奋战或独自逃避。在有良好亲子沟通的环境中长大的孩子，不会有什么大问题。

那么良好的亲子沟通又是什么呢？

家庭中的亲子沟通是指家庭中父母-子女之间交换资料、信息、观点、意见、情感和态度，以达到共同的了解、信任与互相合作的过程。家长通过训练和榜样示范塑造了孩子获取规则的能力，并且主要是通过亲子交往来实现的。

良好的亲子沟通关系是孩子从小长大、独自解决问题、管理情绪最好的保护伞。但往往在我们 的家庭教育中，最难的也是这一块。毕竟我们是第一次做家长，在沟通的过程中，难免会出现各种各样的问题，你可以对号入座一下看看自己是那种问题型沟通。

1.指责型沟通

有的家长总是习惯拿别人家的孩子和自己家的孩子做比较，往往比较的结果是令人失望的，于是就容易出现孩子稍微不如意，就大声训斥、指责甚至谩骂的情况。慢慢地，孩子就会排斥和家长沟通，关上自己的心门。

2.宠溺型沟通

周海宏博士曾经提出：许多中国父母患上了“关怀强迫症”，即一个人特别需要别人依赖自己，总是爱向别人提供别人不需要的关怀。从而导致双方都陷入特别累甚至痛苦的状态中。

比如有的家长送孩子上幼儿园，本来孩子可以自己和小朋友们一起合作，妈妈却“形影不离”，让孩子感到非常焦虑。

3.过高期望型沟通

家长总是生怕孩子在学前阶段、起步阶段落下什么，总是希望自己的孩子可以全能且优秀，于是各种兴趣班蜂拥而来，孩子在很小的年纪，每天的学习日程表比企业领导人还忙。

这样的沟通模式下成长起来的孩子总会带有一下自卑，因为他永远也达不到家长的期望。

以上的每一种亲子沟通方式都是存在问题的。如果家长不能掌握和孩子沟通的技巧，很可能就会火冒三丈，孩子也容易学习效仿，火山喷发，接下来就是战斗的硝烟滚滚。最重要的是，长此以往，对于孩子未来的身心发展，都是有隐患的。

美国学者詹姆斯·包德翁说过：孩子很难认真听从长辈的教导，但他们永远不会忘记效仿长辈的行为。

所以我们究竟该怎么和孩子沟通，孩子才能听进去呢？子玲在不断的学习--实践--总结后给大家推荐几个比较有效的方法，大家看完就可以跟孩子实验起来，看看效果如何。

1.长话短说

由于孩子的接受能力有限，如果家长使用太长的语句，太多的信息，孩子反而一句也不会听。

所以，和孩子说话时要遵循语言简短、具体、凝练的原则，比如家长可以用一个词语来表述想跟孩子传达的信息。

类似于“宝宝听话、你乖乖的、你听点话……”这样的语言对孩子来说是没有用的，这种泛泛之谈，孩子听不懂，尽量说具体的事。

放在我们熟悉的职场，大家就很容易理解了，你看自己所在公司的规章制度，都是言简意赅，非常凝练的，因为这样的形式是最容易让人接受的。大人尚且如此，孩子更是如此。

2.姿态放平，眼神交流

把自己变成孩子，和孩子融成一片。我们和孩子沟通时，无形中都会采用“俯视”的姿态，语气也都是“命令式”的。这样其实不利于和孩子的交流，原本家长也不是想要故意这样，只是下意识的行为。

我们可以尝试着跟孩子说话的时候，尽量和孩子在一个水平范围内，比如家长可以蹲下，然后看着孩子的眼睛，眼神交流能吸引孩子注意力，帮助孩子接受信息。而且大人在这样和孩子脸对脸交流的时候，也不容易发脾气。

法国健康杂志《TOPSANTE》研究表明：平行的眼神交流，能够让人在当面交流时事半功倍。

3.多用鼓励性言辞

体会孩子的感受，多鼓励孩子。跟孩子沟通时，家长的语气、语调、面部表情、身体姿态，都应该给孩子鼓励、积极的感受，孩子在获得肯定时，更愿意听话。

4.说“孩子想听的话”

当孩子在家或者在公共场合和我们大吵大闹的时候，其实孩子只是想听“他想听的话”。我们和孩子产生矛盾的时候，我们改变不了孩子的行为/想法的时候，我们可以通过说孩子想听的话来改善他的情绪。

那么什么是孩子想听的话呢？显然不是“宝宝别哭了，宝宝要乖哦……”，而应该是一些让孩子觉得自己被理解的话。所以，我们和孩子沟通时，最重要的首先是要认同他的感受，先认真听孩子说出他的意愿和喜欢的东西。

比如上面的小男孩，妈妈就可以和男孩说：“妈妈其实也想玩儿，坐在这吃饭太无聊了”。这样就会比较容易获得孩子的情感认同，孩子才会接着把家长的话听进去，听完。

然后妈妈可以看着男孩的眼睛，接着说：“宝贝能不能等妈妈吃完饭，咱们一起去外面买你喜欢的玩具玩儿？”说孩子想听的话，这样就能最大程度地平复孩子的情绪，达到沟通的效果。

子玲最后再来总结一下，当孩子闹情绪，大哭大闹，和家长产生矛盾时，尤其是在假期里，我们应该怎么做？

1.长话短说 2.放平姿态，和孩子眼神交流 3.多使用鼓励性的言辞 4.说孩子想听的话

孩子最需要的其实不是家长一遍又一遍的大道理，而是情绪的接纳和共鸣。家长在和孩子交流时只要深呼吸一下，多一点耐心，首先接纳孩子的情绪，认同，重复他说的话：“宝宝，你现在想要……是不是？妈妈懂你！”待孩子真正把家长的话听进去，家长就可以和孩子沟通想要让他做的事了！

在良好的亲子沟通中长大的孩子，会在家长耐心的倾听、平等的沟通中学会尊重别人、尊重自己，最后成长为一个有责任感的人。