------最令人抓狂的事是什么事？
------悬而未决的事最令人状况。
我们常说最令人抓狂的事是悬而未决的事，不论对你、对我还是对他。所以事情闭环显得尤为重要，而且可以提高沟通的效率，而且可以让大家在健康的环境里生活，不必时而抽风、时而抓狂。高效的沟通是高效工作的前提，高效闭环是高效沟通的前提。
“首问负责制”可以大大提升闭环的效率。有人会说“都是成年人了，大家都知道该怎么做，该做什么，不需要单独出一条制度”，我的答案就一个：需要。沟通，尤其是工作中的沟通，要有方法和要求。有要求就要有制度，有制度就要考核，有考核就要有奖惩。要求不要靠大家的自觉，用制度来约束。
有人说“没有制度之前，大家还愿意做，有制度之后反而不愿意做了”，这样的人会有，但毕竟不在多数，可以用另外一种方法与之沟通。
总之，高效闭环让大家都深记心底。最好能形成仪式感，每完成一次首问负责制都有一种仪式感和成就感，高效闭环或许就不会太难了。
