走吧!我跟同事都戴上了耳机骑上小黄车,去上班,我呢在听晨读内容,而同事在听歌(中年风的歌曲...)边听边唱。到了公司楼下正好听完晨读,同事还沉浸在自己优美的歌声中无法自拔,日复一日每天如此。
1.心理彩排改变习惯
到店里以后其他同事都是找个位置坐着玩儿手机,或者看电视等着上班点,而我已经开始准备工作了。每天早上都要用热水拖地,我到店里首先就是把热水器打开,然后把灯箱关掉。
在路上提前对当天的工作做个预判,提前准备策略,会让我们在一天的工作中,得心应手即使遇到问题也能从容应对。
为什么要选择在上班路上?
1.我们大部分人上班时间是固定的,下班时间却不是固定的。上班时间最规律也最容易养成一个良好习惯。
2.早晨是一天中状态最佳时候,注意力最容易集中状态比较好,相比于工作劳累一天精力消耗的殆尽,困倦、烦躁和注意力不集中等情绪,负面影响有很多。
3.利用上班路上时间,思考和计划当天的工作内容和首要次要任务,经过思考和计划后我们更容易在工作中完成的更出色。
2.用心理彩排清理内心
昨晚熬夜睡的太晚,早上不在状态怎么办?下面是我个人的方法:
1.听一首欢快愉悦的歌曲开启活力满满的一天。
2.放空思想什么都不要想,抛开一切杂念。
3.想一些积极令人向上的事或者人,潜移默化自己心理。
3.利用心理彩排应对困难
工作氛围很大程度上影响了我们的工作效率。比如我们有AB两组,A大部分是老实实干型的人,B有一两个光说不干事实的人。B组老是在开会上得到领导‘赞赏’。
1.对待工作
你的态度很大程度上决定了工作结果。我们做的服务行业,同事A觉得你掏钱来消费我给你应有的服务,要是不是为了挣你那点钱谁tm愿意伺候你。而我对待每一位顾客的宗旨是让顾客满意,你能为顾客带来什么,而不是一味的让顾客高消费,办会员。
2.对待同事
同事A是我们店的销售冠军每个月的工资都是全店最高的,但是大家伙对她的评价不是很好,就因为她的说话和做事方式。现在她每天上班都是一个人,没有人喜欢跟她一组或者说看见她就要离她10m来外以免自己惹上麻烦。她总是在说别人这个不好那个不好,却没反过来看下大家对她的评价是怎样的,为什么会这样评价她。改变自己心态,才能从根本上解决问题。