第二章的第4条到第6条
4. 百分之百的相信自己的产品。向客户推荐产品时要讲究技巧。一是分析产品的特点,二是分析客户的需求。将产品的特点与客户的需求相结合，这样客户才愿意购买你的产品。
5. 别忘了推销你们的公司,推销公司也就是在推销自己，当自己的个人品牌不够强大时，借助公司的品牌就是在为自己做宣传。
6. 让客户信任你的力量。其中包括权威力,也就是“头衔”，“头衔”让客户更加信任你。举个很简单的例子。总经理来和你签约会比对方是个销售业务员来和你签约更有说服力。
报偿力,不要因为担心丢失客户而做出让步,这样,客户也不会重视你的服务。
强制力，去习惯自己担心的事情,自己越是担心的事情就越是要多去尝试。比方说你害怕电话销售被拒绝。那么就多去打电话，多去经受客户的拒绝,直到你习惯这件事情。
崇拜力，能在自己的领域让客户崇拜，你就掌握了控制客户的权利了。
个人魅力,个人魅力包括站直身体,和客户的眼神接触,不能逃避,以及低沉放松的声调,还有在回答前停顿一下，这样的话考表示你认真思考了客户的问题。另外一点,不要进行多余的点头或者其他多余的肢体语言，和客户一起由衷的欢笑，这样也可以拉近与客户的关系。自信热情的表现都可以让客户对你的信任感增加。最后一点。不断学习。然后就是,专业力量和信息权利。
看到这里,我想说个自己的故事,就是关于“头衔”这件事情的。在我刚刚进入销售这个行业的时候。曾有一次和同事之间发生过不愉快的撞单现象。当时客户对我的认可度是很高的。他认为我是非常的努力又认真,在我跟踪了这个订单两个月之后许诺要把这个订单交给我来，但是最终客户和公司里面的另外一个比我晚来的销售人员签约。我感到又气愤又不理解，所以就专程找到客户询问原因。客户告诉我，和他签约的销售对他说他是我们公司的销售总监，而我是他的下属，客户既然决定要合作这个项目了，觉得与其交给我，不如交给比我级别高的人负责更放心。这虽然是个反面教材，但却赤裸裸的表现出客户在做出消费行为的一个重要因素。所以作为销售人员，我虽然不提倡欺骗客户，但是我们要学会善用自己的“头衔”，和自己取得的成绩来宣传自己。
