三
新人一个月培训的内容大致分为四点,我找到一个目录,让大家先有个基础框架:
目录:
1.25个理由
2.复制内容
3.拜访的十二个问题
4.让新人如何做配合
每一项都可以用很长的篇幅描述,为了让读者朋友们更加清晰明了地接收有用的信息,我们先说重中之重的第二点---复制,从刚入行的新人们在申购后的三个五天计划说起。
第一个五天计划:推荐人帮忙订拜访,同时告诉新人怎样订,订什么样的人,怎样打电话。推荐人自己带工作,同时也请别人介绍地形,路牌,把订工作电话复制到位。
看到这个五天计划,大致可以理解,头五天是新人适应期,几乎是推荐人手把手地教日常工作,打电话,订拜访,复制是这五天的关键词。
这里的“工作环境”还算不错,中高档小区,按三五个人分配组成一个“家庭”,并不是传说中几十个人限制在一个小房间里。这样一来,每天的日常工作都得通过走门串户来完成,这个串门的过程即拜访,拜访前需要通过打电话的方式来预定时间。至于复制,大家的工作流程,工作内容都是一样的,只需复制过来,一个一个地标准化的意思吧。
在这里,“工作”和“生活”是没有分开的,王慧并没有办公室或工作台让你办公做事,每天的“工作”都是打电话,订拜访,然后走门串户地去拜访别人,跟他们聊天似的“谈工作”。每次拜访的人都不同,大致分为五种,用“行业”内部的话叫做五班,根据我的了解大概就是:一班:画图;二班:纪律;三班:高起点; 四班:合传;五班:国家十六字方针。
白天工作就是在这几个班里不停地辗转学习,除了工作外,生活也被安排的相当有规律。我从“从业者”笔记里面找到了一份“行业”内部的生活管理时间表,大致如下:
起 床 6:30
订 工 作 6:50-8:00 12:00-13:00 17:30-18:30
晨会时间 8:00-9:00
经营素质课 19:00-20:00
关灯时间 22:00
撇开工作内容和对这份工作的偏见来说,这份时间表真的执行实施起来,还是挺规律的,至少这里的人比行业外面的大多数人活得健康有规律。在这份时间表里,提到了晨会,还有经管等培训课,想必就是所说的“经营管理二十条”吧!
我们之前所说的复制,除了工作内容的复制外,还有一项自律的复制,在这个行业里,有一些从业者必须遵守的纪律复制,在这里主要跟大家提两种纪律:三大高压线和经营管理二十条。
行业三大高压线:不得在行业里借钱,不得乱搞男女关系,不得消极新人
《经营管理二十条》。
第一条
每位业务员要认真贯彻落实党的方针、政策和路线,关心他人、大公无私、树立勇为他人做奉献的精神,认真做到“我为人人、人人为我”的精神风貌,要认真学习各项制度,努力学习各门科学提高自己的文化水平和演讲能力。
第二条
在公共场合严禁不自律的行为发生,禁止在行业内谈清说爱,严禁不正当的男女关系发生,否则后果自负(因为我们都是来自五湖四海朋友,工作时间紧、互相了解的情况也少,而且恋爱中的男女思想相对比较偏激,以便造成不必要的麻烦)。
第三条
严禁在行业内外饮酒。
第四条
要保持良好的礼节、礼仪,严禁在楼内外大声喧哗,要注意个人的仪表和室内外的卫生,不准乱丢垃圾,要尊敬楼内外的居民,注意提高自身素质。
第五条
要加强电话的管理,特别是值班的交接制度,严禁工作时间接打私人电话、看电视、录像、打麻将、扑克牌、下象棋等。
第六条
出远门、离家购物或到朋友家串门要向推荐人或同房间的人打声招呼,养成随身携带身份证的良好习惯,晚上不得一人外出,经请假需要外出的必须两人以上同行,晚上七点前必须回到住地。
第七条
行业组织的各项学习、座谈会、经验交流会以及各种娱乐活动要积极的参加,不得迟到、早退,严禁在活动场所内随意走动、吸烟或交头接耳等不尊重他人的行为发生。
第八条
学习交流中要取别人之长弥补自己之短,不管在任何场合下绝对禁止说闲话,避免说长道短,以免影响他人。
第九条
大型活动必须经上级同意方能举行,否则发生不良后果须由组织者负责。
第十条
各个业务员必须做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做;不利于发展的话不说,不利于发展的事不做;由于经常违法行业制度妨碍行业发展经教育不改者,逐步断绝业务往来、劝其回家。
第十一条
各级业务员要把上级的会议精神不折不扣地及时的传达到位,一级抓一级、层层抓好。
第十二条
各级业务员要严格审阅各种稿件,保证各项工作的正常发展。
第十三条
住房内要合理安排AA制,复制房租、押金、水电费、生活用品等委托专人同意收取,统一开支,即使怎样大的房子有多少生活费都要按天平摊。
第十四条
如果你的朋友因各种原因暂住他人房间请交生活费
第十五条
如果有新朋友来到家,第一餐饭无论在谁家准备都由你来提供饭菜。
第十六条
如果你的朋友长期生活在本行业内,从来后的第一天开始按AA制平摊生活费,如果是短期居住离开后,其居住期间的生活费由你来支付。
第十七条
不允许家庭间经常借财物,不允许到他人房间乱动、乱拿他人物品,同时不允许拿居民的一针一线。
第十八条
不允许在他人房间就餐。
第十九条
家庭值日范围包括做饭、烧开水、拖地、倒垃圾、清理房间内外及卫生、厨房的卫生、收拾桌椅等,一起日常活动的事情,当晚与第二天值日的搞好交接手续,不合格者罚值日一天。
第二十条
避免家庭与家庭之间、人与人之间的借贷,以免发生纠纷。